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2022年，《質量強國建設綱要》明確提出要“增加優(yōu)質服務供給”，“開展優(yōu)質服務標準建設行動，健全服務質量標準體系，推進優(yōu)質服務承諾、認證、標識制度，推動服務行業(yè)誠信化、標準化、職業(yè)化發(fā)展”。為貫徹落實中央文件精神， 擴大中國在優(yōu)質服務領域國際影響力，搭建國內外優(yōu)質服務交流平臺，由國家標準化管理委員會指導，中國標準化研究院承辦的國際標準化組織優(yōu)質服務技術委員會ISO/TC 312 （以下簡稱ISO/TC 312）第11次全會將于2月26-29日在北京召開。經(jīng)ISO/TC 312秘書處批準，作為全會議程的優(yōu)質服務國際學術交流會，將于2月27日下午召開。
中國標準化研究院服務標準化研究所（政府運行保障中心）長期支撐ISO/TC 312國內對口工作，并負責此次會議。會議邀請相關部委領導出席并致辭，中國、德國、日本、俄羅斯等國優(yōu)質服務領域的專家，包括中國標準化協(xié)會于欣麗理事長、國際標準化組織ISO/TC 312 Matthias Gouthier主席、日本東京大學Satoko Tsuru教授以及XXY Innovation創(chuàng)始人辛向陽等將分享優(yōu)質服務與服務設計領域先進理論與研究成果，同時邀請長城、廣州供電局、深圳機場、百度、美團等國內優(yōu)質服務組織分享研究經(jīng)驗與最佳實踐，中國標準化研究院將匯報我國優(yōu)質服務標準化工作進展。
為促進各行業(yè)服務標準化和服務質量的交流合作，推進優(yōu)質服務標準化事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，現(xiàn)對主題演講、企業(yè)服務質量建設經(jīng)驗介紹等部分內容進行直播。誠邀大家參會！
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直播時間
2024年2月27日 14:20-18:00
直播內容
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機構簡介
中國領先的創(chuàng)意設計與職業(yè)美學教育平臺。專注于創(chuàng)意設計及職業(yè)美學領域的知識傳播與人才培養(yǎng)。
聚集全球精彩的創(chuàng)意設計、交互設計、工業(yè)設計、服務設計、設計思維及時尚美學等類別的教學課程、知識體系、大師觀點、人物訪談、培訓活動等內容，幫助你找到專業(yè)提升、職業(yè)發(fā)展的敏捷通道，實現(xiàn)你內心那成為藝術家的夢想！
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