提升領導力是需要企業提供充足機會和動力、工具知識以及安全的環境等。在變革的過程中，如何讓團隊中的每一個人都有動力往前，從錯誤中學習，直到再次找到新的方向。這是企業在培養領導力中非常重要，也是IKEA一直在做的要素。

我們請她來分享一下，在IKEA中提升團隊領導力的經驗、貴司的企業文化、工作風格、設計師培養、培訓方面的措施和安排。

在推動組織變革和提高設計價值的過程中，您認為領導力的重要性有多大？您能分享一些在 IKEA 中提升團隊領導力的經驗嗎？

推動一個組織設計、理解用戶以及以用戶為中心的做事方式的成熟度過程中，領導力是非常重要的，“設計是作為一個組織的能力，不僅僅的一個崗位或是一個團隊的能力”是建立設計團隊之初的理念。

比如組織中的工程師、架構研發人員、數據人員，甚至門店里的員工們都能甄別出什么是好的設計的時候，設計的成熟度在組織中就達到一定高度了，把設計從一個崗位變成組織中的一種能力，領導力是非常重要的，就意味著每個人都能推動引領變革。

分別用一句話介紹一下，貴公司的設計文化、工作風格、設計團隊的日常工作內容。

設計文化：宜家的設計團隊是通過體驗的設計、定性的調研和快速的原型測試來做到更貼近用戶需求的創新行為。

工作風格：IKEA一直遵循以客戶為中心，在達成用戶的需求的基礎上，也可以達成商業目標的完成度。

設計團隊的日常工作內容：通過體驗設計，用戶研究，幫助企業去做業務決策。

介紹一下貴公司在設計師培養、培訓方面的措施和安排

在設計師的成長跟發展過程之中，有動力是很重要的，當人們有目的和欲望的時候，學習就是會自然而然發生的。在此情況之下，組織會提供多元的方法，包含培訓，交流，打造一個讓團員們能夠互相學習的文化，都是我們會去做的一些事情。作為領導者很重要的是需要幫助每一個個體去理解以及校正“如何加深領域中的自我學習及自我成長，以保證與組織甚至品牌整體的商業戰略、商業目標的關聯”。

在人才培養和忠誠度方面，貴公司有何妙計可以分享嗎？

首先說說我的理念，企業是沒有辦法永遠留住人才的，，因為人和企業同樣都是會成長，會改變的，所以企業不應該以留住人才作為目標，只是互相參與對方的成長過程。

所以互相參與的成長過程中如何最大化合作的效率以及雙方滿意度，這是提升忠誠度的重要切入點。在一個安全的工作環境中，不需要過度的武裝，可以做真實的自己，表達自己真實的性格，與同事都相處得融洽，做到真正意義上的熱愛工作。人們自然而然地跟企業會有一定的連接性，這應該就是所謂的忠誠度。