內容介紹
本次演講將以Booking.com的開創性AI旅行規劃師(beta版)為例，為大家著重介紹大型語言模型（LLMs）是如何從三方面改變用戶體驗的。
首先，大型語言模型（LLMs）在解釋人類語言方面有著卓越的能力，它能夠準確地解釋和傳達人類語言的含義。這使得它們在自然語言處理和對話系統等領域中具有廣泛的應用前景；其次，GenAI擁有可以生成引人入勝的內容的能力，其中，個性化推薦是其重要的應用之一，可以根據用戶的興趣和行為習慣，為其提供定制化的推薦內容，提高用戶體驗和轉化率；不僅如此，GenAI還可以通過分析和處理大量數據來獲取有關產品的信息，并回答用戶的問題。
此外，本次演講還將與大家討論在該領域中潛在的挑戰，這些挑戰也被稱為“Hallucinations（幻覺）”，如可能出現響應延遲和輸出錯誤等問題。最后，主講人還將與大家分享自己對于對話式AI的一些寶貴見解，包括創建有效提示的和定義正確語氣的重要性。
參會獲益
1、了解大型語言模型(LLMs)在用戶體驗(UX)領域的應用
2、了解如何使用人工智能來提升用戶體驗
3、掌握項目中的實用技巧
作品案例
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機構簡介
他是一位在用戶體驗設計領域具有卓越成就的領導者，從事UX設計超過20年，專注于用戶體驗和心理學的交叉領域。他曾為荷蘭皇家航空(KLM)、荷蘭國際集團(ING)、梅賽德斯-奔馳(Mercedes)、耐克(Nike)和可口可樂(Coca-Cola)等全球知名品牌提供專業服務。他在用戶體驗中的行為設計方面做出了重要貢獻。同時他著有暢銷書《Online Influence》，在書中，他與大家深入探討了行為設計在用戶體驗中的作用。Joris Groen與他人共同創立Conversation Design Institute，了會話設計協會，目前在全球最大的旅游網站之一Booking.com擔任高級對話設計師。
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