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2018年4月22日，網(wǎng)易QI（Quality & Insight）大會，以“重新引爆體驗，智能連接用戶”為主題，基于企業(yè)與用戶的關(guān)系，共同探索創(chuàng)新時代下，如何通過品質(zhì)服務(wù)（Quality Service）、用戶洞察（Insight）重塑企業(yè)與用戶的連接，賦能企業(yè)價值構(gòu)建。
· 破界空間連接：體驗業(yè)態(tài)日趨豐富，線上線下服務(wù)的空間連接得以重構(gòu)；
· 破界時間連接：打破時間界限，時間連接讓效率成為極致體驗的一部分；
· 破界場景連接：基于人工智能等創(chuàng)新科技的場景連接，讓企業(yè)成為真正的價值巨人。
會議日程
13:00-13:30 簽到
13:30-13:35 開篇致辭
服務(wù)破界：場景連接
13:35-14:05 數(shù)據(jù)X智能：后服務(wù)時代的企業(yè)DNA
14:05-14:35 用戶體驗將會創(chuàng)造下一個風(fēng)口
14:35-15:05 共筑生態(tài)·智創(chuàng)未來
服務(wù)破界：空間連接
15:05-15:35 未來教育：如何用智能服務(wù)來提升效果
15:35-16:05 內(nèi)容破界X服務(wù)跨界：全方位構(gòu)建旅游新體驗
服務(wù)破界：時間連接
16:05-17:35 新時代，服務(wù)[心]體系
16:35-17:05 AI賦能互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)
內(nèi)容介紹
2018，在這個不斷裂變的創(chuàng)新時代，服務(wù)的方式同樣面臨“破界”，網(wǎng)易七魚希望與企業(yè)共同探討當(dāng)下服務(wù)破界的多維態(tài)勢。
1.最前沿的觀點探討：2018全新戰(zhàn)局中，企業(yè)如何站穩(wěn)腳跟？“連接、賦能、破界”——互聯(lián)網(wǎng)下半場，服務(wù)如何發(fā)展新動能？
2.史上最佳參會體驗：現(xiàn)場參與Demo Show互動, 感受創(chuàng)新服務(wù)模式；最強服務(wù)企業(yè)巔峰對話，聽最牛的公司聊最酷的智能服務(wù)。
3.重量級大咖主講：匯聚中國頂級的互聯(lián)網(wǎng)與商業(yè)領(lǐng)袖，共同探討發(fā)現(xiàn)如何將企業(yè)理念、品牌價值與用戶體驗服務(wù)緊密連接，而最終實現(xiàn)成功,
4.500名參會同行：匯聚國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、3C、電商、汽車、通訊、娛樂、金融、教育等各領(lǐng)域從業(yè)者，直面交流，構(gòu)建人脈，挖掘商機，合作共贏。
5.主題深入解讀：圍繞空間連接、時間連接、場景連接，深入解讀服務(wù)如何賦能品牌、企業(yè)如何連接客戶；在新時代、新趨勢下，不同行業(yè)的服務(wù)需要哪些新思維？
嘉賓介紹
▲ 周楓 網(wǎng)易高級副總裁、網(wǎng)易有道CEO
▲ 阮良 網(wǎng)易七魚、網(wǎng)易云信總經(jīng)理
▲ 莊莉 蔚來軟件開發(fā)（中國）副總裁
▲ 白云東 中國電信集團政企客戶事業(yè)部副總經(jīng)理
▲ 湯崢嶸 iTutorGroup COO
▲ 孔秋實 途牛旅游網(wǎng)內(nèi)容營銷事業(yè)部總經(jīng)理
▲ 李文香 優(yōu)服邦創(chuàng)始人
▲ 吳強 同花順執(zhí)行副總裁
適合人群
·電商行業(yè)從業(yè)者
·在線教育行業(yè)人群
·互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者、互聯(lián)網(wǎng)金融人群
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機構(gòu)簡介
中國領(lǐng)先的創(chuàng)意設(shè)計與職業(yè)美學(xué)教育平臺。專注于創(chuàng)意設(shè)計及職業(yè)美學(xué)領(lǐng)域的知識傳播與人才培養(yǎng)。
聚集全球精彩的創(chuàng)意設(shè)計、交互設(shè)計、工業(yè)設(shè)計、服務(wù)設(shè)計、設(shè)計思維及時尚美學(xué)等類別的教學(xué)課程、知識體系、大師觀點、人物訪談、培訓(xùn)活動等內(nèi)容，幫助你找到專業(yè)提升、職業(yè)發(fā)展的敏捷通道，實現(xiàn)你內(nèi)心那成為藝術(shù)家的夢想！
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