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立即購買用戶研究何其重要？它可以讓產品更貼近真實的用戶體驗和需求，通過對用戶的深入理解，不僅可以有效的解決產品的實際問題，還可以及時了解用戶行為與趨勢，對公司產品、市場趨勢、企業戰略都有很大幫助。
本課程講師，通過其在BAT公司產品設計&用戶研究&體驗評估方面的豐富經驗，為大家帶來用戶研究的入門系列課，無論從事何種崗位，無論有沒有用研基礎，都能輕松學習。
學習獲益
· 掌握用戶研究基礎知識和調研方法
· 掌握用戶研究的必備心理學知識
· 掌握用戶調研、調查的流程和技巧
· 掌握用戶反饋、數據的收集和分析方法
內容大綱
第一課 用戶研究方法概論
· 用研概論
· 用研四大誤解
· 用研三部曲（5種方法、2大原則、7項流程）
第二課 必須掌握的心理學知識
· 有趣的心理學
· 用戶研究的核心內容
· 案例剖析：設計師需遵循的心理學方法
第三課 做一份不會被扔到垃圾桶的問卷
· 定量研究與定性研究的區別
· 問卷流程
· 題目設計
· 數據展示方式
第四課 [深度訪談]技巧十二招
· 解析深度訪談12大技巧
· 用戶訪談過程微表情
· 避免用戶不知所措的四大原則
第五課 10秒測試法快速讀懂用戶心理
· 注意力與用戶行為
· 用戶注意力引導設計
· 10秒測試法介紹與結果分析
第六課 通過[用戶反饋] 挖掘需求
· 收集用戶反饋的渠道以及優劣
· 將收集到的反饋進行優先級排序以及整理
· 分析用戶反饋并提出產品建議
第七課 用數據支撐產品設計
· 數據對設計師和產品經理一樣重要
· 利用數據的具體流程
· 分析常見的數據指標
內容介紹
▼ 用戶認知模型
▼ 解讀用戶微表情
▼ 讓數據量化標準
▼ 數據分析方法
適合人群
· 用戶研究工程師
· 交互設計師
· 產品經理
· 視覺設計師
· 體驗評測師
· 其他對用戶研究感興趣的人群
