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        vivo如何通过体验管理来提升产品的竞争力

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              IXDC采訪了vivo體驗(yàn)設(shè)計(jì)專家趙真女士,就貴司的設(shè)計(jì)文化、工作風(fēng)格、崗位職級劃分、晉升制度等情況做詳細(xì)的分享。


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        分別用一句話介紹一下,貴公司的設(shè)計(jì)文化、工作風(fēng)格、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的日常工作內(nèi)容。

        設(shè)計(jì)文化:設(shè)計(jì)文化衍生于企業(yè)文化,企業(yè)文化里重視用戶以及合作伙伴,所以設(shè)計(jì)文化里面會以用戶為導(dǎo)向,做以用戶為中心的設(shè)計(jì)。強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)驅(qū)動的設(shè)計(jì)理念,要求設(shè)計(jì)師追求簡單、完美、優(yōu)雅的設(shè)計(jì)。

        工作風(fēng)格:以團(tuán)隊(duì)合作為核心,做好項(xiàng)目前中后的一個(gè)配合,要求設(shè)計(jì)師去不斷外延自己的多元化職業(yè)能力,以做好上下游的一個(gè)銜接。設(shè)計(jì)師也需要不斷完善自己的專業(yè)能力,讓設(shè)計(jì)解決的能力不斷的強(qiáng)化提升。

        設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的日常工作內(nèi)容:第一根據(jù)項(xiàng)目內(nèi)容,上下游的需求承接工作。第二針對行業(yè)的前沿課題,會去定義設(shè)計(jì)專研的一個(gè)研學(xué)項(xiàng)目,這類橫向項(xiàng)目在團(tuán)隊(duì)里會定期由比較高階的設(shè)計(jì)師去牽頭并完成。第三其對于日常的有價(jià)值的項(xiàng)目,以及研學(xué)成果進(jìn)行知識沉淀,以形成團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)資產(chǎn)。


        介紹一下貴公司設(shè)計(jì)相關(guān)的崗位、工作職責(zé)

        設(shè)計(jì)相關(guān)的崗位:第一交互設(shè)計(jì)師,第二偏 UX 領(lǐng)域的UI設(shè)計(jì)師,第三創(chuàng)意品牌營銷的設(shè)計(jì)師。

        工作職責(zé):這三個(gè)崗位在整個(gè)的能力模型上面通用的是比較相似的。比如要求設(shè)計(jì)師一定要具備的分析判斷能力,以及對事情的溝通協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌的能力,和最基礎(chǔ)的專業(yè)能力以及審美等等,這些屬于專業(yè)領(lǐng)域。

        對于創(chuàng)新的意識,要不斷關(guān)注行業(yè)最新的東西,并且強(qiáng)化自己的能力,對于差異化的能力,比如交互設(shè)計(jì)師相比 UI 設(shè)計(jì)師來講,邏輯分析以及需求判斷等偏理性的這部分要稍強(qiáng)一點(diǎn)。

        對于 UI 設(shè)計(jì)師希望你的審美走在行業(yè)趨勢的更前沿,對于創(chuàng)意設(shè)計(jì)師可以對于新的好看的,特別抓眼球的東西做得更好,尤其是3D、 AIGC等最流行技法。


        請介紹一下貴公司在設(shè)計(jì)師培養(yǎng)、培訓(xùn)方面的措施和安排

        vivo的設(shè)計(jì)師培養(yǎng)體系是很多元化的,有公司級別、進(jìn)階式的和初階式的,除了這種面向整個(gè)公司的系統(tǒng)化培訓(xùn)模式以外,針對設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)也有固定的行業(yè)補(bǔ)充的培訓(xùn)。比如此次參加的IXDC,行業(yè)頭部的前沿的大會,會給設(shè)計(jì)師創(chuàng)造機(jī)會,讓大家出來學(xué)習(xí)。除此之外,vivo針對校招有非常系統(tǒng)和完整的一套培訓(xùn)體系,幫助大家有一年半的時(shí)間從學(xué)生角色轉(zhuǎn)變?yōu)槌墒炻殘鋈说慕巧?/p>


        如果要成為貴公司的實(shí)習(xí)生,需要什么樣的能力和條件

        對于實(shí)習(xí)的設(shè)計(jì)師來講,會額外再關(guān)注他的學(xué)習(xí)能力、熱情、積極性,以及是否具備比較通用和垂直的設(shè)計(jì)技法和能力,以便于快速適應(yīng)工作。希望他也能有更多的創(chuàng)新思維,能給我們帶來不一樣的感受。


        在人才培養(yǎng)和忠誠度方面,貴公司有何妙計(jì)可以分享嗎

        第一部分是在工作中成長收獲的成就感,對設(shè)計(jì)師的培養(yǎng),無論從宏觀的公司層面,還是從設(shè)計(jì)垂直的方面,公司給予了很大的發(fā)展空間。不同職級、不同階段的設(shè)計(jì)師都有滿足自己需求的方式跟方法,能夠cover住大部分人在崗位里不斷學(xué)習(xí)、不斷有輸入的感受。第二部分就是我們的團(tuán)隊(duì)氛圍特別的簡單、輕松,年輕人居多,所以團(tuán)隊(duì)氛圍幫助大家一定程度上強(qiáng)化了歸屬感。


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        機(jī)構(gòu)簡介

        趙真

        趙真

        vivo

        體驗(yàn)設(shè)計(jì)專家

        曾任職阿里、美團(tuán)等頭部互聯(lián)網(wǎng)大廠,擁有7年體驗(yàn)設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)任vivo互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)設(shè)計(jì)專家、vivo互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)體驗(yàn)管理負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)vivo游戲中心、游戲聯(lián)運(yùn)等產(chǎn)品設(shè)計(jì)體驗(yàn)工作,2020年主導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)體驗(yàn)度量的探索工作,完成了搭建度量模型到推廣應(yīng)用的全生命周期,經(jīng)過4大互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品超百萬用戶的真實(shí)測試,摸索出我們自己的體驗(yàn)管理方式。

        設(shè)計(jì)理念:感性為上,理性并行

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