創意型交互設計助力線下體驗線上化概覽

第一部分：怎樣的商業模式算線下體驗線上體驗兼顧

1、線下做的功能比快遞多一些

2、線上做的功能比手機支付多一些

第二部分：線下體驗的優勢

1、實體信任

2、物理空間

3、即刻時間

4、全生物指標

5、觀念習慣

6、內化行為

7、事實痕跡

第三部分：租住O2O設計師面臨的挑戰

通過對比租住O2O產品和其他互聯網產品，得出租住O2O三個特點：

1、需求更強個性化；

2、用戶決策更慎重；

3、用戶體驗回歸到線下。

第四部分：設計師可以做什么？

結合自如工作實際案例，解釋針對租住產品的三個特點，設計師賦能業務的三個切入口。

需求強個性化——把合適資源分發給最需要用戶；

1、細分需求類型：通過用戶類型who、行為what、時間when對用戶類型進行細分

2、靈活界面組件：根據業務目標對界面組件進行靈活的設計和適配

用戶決策慎重——幫助決策信息在有限界面中有效呈現；

1、如何排列用戶決策因素的優先級

2、2個tips增加界面信息展示率

3、如何幫助用戶在界面中定位信息

體驗回歸線下——減少線下信息線上化過程中的傳達損耗。

自如將線下價值直觀映射到線上的一些案例

第五部分：O2O設計師價值點

1、提升適配效率

2、輔助用戶決策

3、降低信息壁壘