信息化、智能化已然成為體驗行業(yè)的網(wǎng)紅，但我認為信息化和智能化僅僅屬于技術(shù)工具、操作效率范疇。

我作為一個技術(shù)老手，覺到老是從技術(shù)和機器屬性上去談論用戶體驗很不妥，覺得以效率和易用去說人性化更不妥。比如，“慢生活”覺醒的當下；渴望無任何機器電子設備的歸隱的人越來越多，他們渴望慢，厭惡電子設備。再看，自動駕駛與私人司機駕駛沒有本質(zhì)區(qū)別；智能家居的自動化與他保姆的全自動化沒有本質(zhì)區(qū)別；我心急如焚驅(qū)車回家，不是因為車如何牛逼、家如何奢華智能化，而是家里有我牽絆的人和事。如果家里沒有這些牽絆，車和家有什么意義嘛。

站在人本的角度，機器和工具簡直微不足道，因為這些還沒觸及到他們的人生。設計師們，有必要重新思考體驗的邊界。今時今日，不能假設“人機交互”的類目正確，體驗范疇不應該僅僅圍繞機器和工具的效率、智能化。藝術(shù)出身的我，一直認為精神才是人們靈魂的歸屬，精神決定物質(zhì)。在華為二十四年的0.5藝術(shù)0.5科技的職業(yè)生涯中，一直堅持精神+物質(zhì)的法則。

從精神與物質(zhì)辯證關(guān)系和人因規(guī)律角度看，人的兩大屬性是本性和社會性，我認為滿足人的本性/本心的屬性是前提，社會屬性要圍繞這個前提開展。我一直強調(diào)透徹的洞察人性，通過企業(yè)的多領(lǐng)域跨產(chǎn)品聯(lián)合(科技)助推精神屬性(藝術(shù))和社會屬性的發(fā)展融合，藝術(shù)與科技(精神與物質(zhì))的人本體驗是我們體驗設計行業(yè)的非常迫切的戰(zhàn)略調(diào)整。

參會獲益

1、了解市場現(xiàn)狀，把握發(fā)展趨勢

2、掌握用戶行為，探究如何洞悉用戶需求

3、學習新的體驗思維，提高用戶體驗價值

目標聽眾

1、企業(yè)管理人員

2、品牌設計師、服務設計師、交互設計師、視覺設計師

3、產(chǎn)品經(jīng)理

4、用戶研究人員

5、市場、營銷從業(yè)人員

6、對該主題感興趣的人員

作品案例

· 華為主題展示

· HUAWEI Mate Xs

· 600+在線表盤

· 藝術(shù)點燃科技的溫度