“我們因何失敗，如何成功？”——馬歇爾·古德史密斯

隨著用戶體驗團隊的成長，很難擴展文化并保持團體感。維持現(xiàn)狀會導(dǎo)致團隊分裂。不同地點的辦公地點可以改變工作方式。創(chuàng)新和交叉影響可能會消失。如何從第一階段“組建團隊”到第二階段“擴張團隊”？根據(jù)我在硅谷頂尖公司的經(jīng)驗，本次參會者將從5個重點領(lǐng)域，學(xué)習(xí)到如何確保團隊以健康的方式擴展的方法。這個深入的框架能給參會者提供了如何保持文化的同時擴展現(xiàn)有用戶體驗團隊的指導(dǎo)。

主講人將簡要介紹自己在Facebook和Google等高增長公司的經(jīng)歷，將討論格“葛雷納企業(yè)成長模型”及其對公司的影響。我們還將討論尼爾森諾曼集團的用戶體驗成熟度模型。

本次分享的核心內(nèi)容：

1、提升領(lǐng)導(dǎo)力（Upskilling Leadership ）

現(xiàn)有團隊的未來和新員工的成功將取決于極好的團隊領(lǐng)導(dǎo)力。隨著團隊規(guī)模的擴大，團隊成員很容易被領(lǐng)導(dǎo)者忽視，這里將介紹核心技能組合以及領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的構(gòu)建示例。

2、認可儀式（Recognition）

隨著團隊規(guī)模的擴大，人們很容易相信現(xiàn)有的認可形式是足夠的。但是我們必須考慮新的因素，以避免出現(xiàn)完全不同的團隊體驗。利用人類學(xué)的經(jīng)驗教訓(xùn)，我們將簡要介紹認可儀式的關(guān)鍵要素。

3、溝通（Communication）

我們?nèi)绾魏饬空綔贤ê头钦綔贤ǎ课覀冇型胶彤惒侥Ｊ絾幔咳绻麍F隊在不同的工作地點或不同的時區(qū)，我們需要重視建立聯(lián)系的技巧。這一節(jié)將分享我們在工作中如何通過鄧巴數(shù)字（Dunbar's number，被認為是個體能夠和周圍的人維持穩(wěn)定社會關(guān)系的理論上限值，而這種社會關(guān)系是指群體中的人相互認識并且知道其他人之間的關(guān)系）涵蓋及邀請不同的聲音進入團隊。

4、堅持原則（Stand for something）

如果你的現(xiàn)狀是正在處理各種難題或只關(guān)注業(yè)務(wù)指標，那在擴展團隊中可能會遇到困難。本節(jié)將結(jié)合企業(yè)案例介紹如何建立團隊價值觀，我們將討論如何根據(jù)原則來執(zhí)行和作出決定。

5、學(xué)習(xí)機會（Learning）

隨著對用戶體驗人才需求的增加，在團隊規(guī)模的擴大的時候很難留住不斷增長的用戶體驗。本節(jié)將介紹如何確保團隊內(nèi)部和外部都存在學(xué)習(xí)機會，以及“反饋”對團隊的重要性。

目標聽眾

1、企業(yè)管理者
2、設(shè)計主管、經(jīng)理或設(shè)計組長
3、需要提升管理能力的相關(guān)從業(yè)者
4、對創(chuàng)新系統(tǒng)、工具感興趣的從業(yè)者

參會獲益

1、學(xué)習(xí)讓團隊效益最大化的管理模型與方法
2、了解成功企業(yè)如何利用創(chuàng)新的后臺管理系統(tǒng)工具，提升企業(yè)運行效率
3、掌握新時代下提高團隊抗風(fēng)險性的方法
4、掌握自我提升，賦能設(shè)計團隊的力量，讓設(shè)計團隊成為公司戰(zhàn)略的核心