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一年一度的全球科技與設計領域的重磅研究成果——《2021 CX Report》已正式發布。作者前田·約翰（John Maeda）（羅德島設計學院前院長）以視頻形式解讀了完整版報告。本次視頻的中文版，由IXDC&美啊傳播和翻譯，旨在幫助廣大設計及技術愛好者更好地學習報告的內容，帶領大家更好地掌握科技與設計前沿。
在去年的《2020 CX Report》報告中，John Maeda圍繞“遠程辦公”這一話題，發表了他所觀察到的現象與觀點，并做了一些非常實用的推薦。任何遠距離合作的工作，包括遠程合作、分散式工作，都在此討論范疇之內。那么今年的《CX Report》報告又有什么亮點呢？
《2021 CX Report》報告中，John Maeda在激動人心的關鍵事件管理空間中，通過技術和設計解決當前和未來的負面黑天鵝事件收集的一些新見解摘要。今年的發布包括著名設計師托尼·露絲（Tony Ruth）的新插圖，緊隨其后的還有其受歡迎的《公平》系列，一起來看看這個報告吧。
本期內容摘要
在視頻中，關于新冠病毒“黑天鵝”，John Maeda （前田約翰）提到：
1、黑天鵝一詞合適嗎？為什么會有積極的黑天鵝和消極的黑天鵝？
2、疫苗分銷管理和冷藏限制如何給世界各地帶來全新的挑戰？
3、安全堆棧變是什么？它有哪些影響？
4、為什么在技術世界中，要將包容性設計和產品設計包容性放在首位？
……
關于“黑天鵝”的那點事，究竟還有哪些呢？快點擊本視頻（美啊獨家翻譯），一起來了解學習吧。
三個關鍵詞
· WFH：居家工作
· R2W：重返工作崗位
· WFW：工作中的工作
適合人群
· 企業管理者、CEO
· 任何設計從業者
· 對科技、互聯網、設計感興趣的人
講師介紹
John Maeda （前田約翰），他是世界級知名的圖像設計師、視覺藝術家、電腦科技專家，同時也是前麻省理工學院媒體實驗室的副主任以及羅德島設計學院院長，被《福布斯》雜志評為“學術界喬布斯”。現任Publicis Groupe（陽獅集團）CXO首席體驗官。他的著述《簡單法則》（Lawsof Simplicity）享譽全球，除卻拿獎無數，他還為很多頂級設計大咖寫過序言（如原研哉《設計中的設計》、BarryKatz《Make It New》等等）。
以下為報告全文，敬請閱覽：
關于CX
CX=Customer Experience × Computational Experience
“CX”是由計算體驗轉化而來的客戶體驗。計算（Computational）是當今最受關注的“C”，它對商業（Commerce）、文化（Culture）和社會（Community）都產生了深遠的影響。
CX報告收集了與計算時代商業發展相關的趨勢，乃全球科技與設計領域的重磅研究成果。
譯本說明
本中文譯本由IXDC（International eXperience Design Committee）國際體驗設計專業委員會在英文版基礎上進行編譯，旨在進行行業分享與交流，本中文譯本不得進行商業使用。
IXDC是一家在2010年成長的社會組織，由廣州美術學院設計學院、香港理工大學設計學院、網易、騰訊、華為、中國電信、中國移動、金山等單位聯合發起，向社會推廣體驗創新價值的理念是首要職責，搭建展示和交流的國際平臺是重要任務。旨在提倡應用體驗設計為企業和社會創造價值；推廣和表揚杰出的體驗設計及人物；教育相關的專業人員和社會大眾，提升其專業能力與創新思維。
IXDC連續12年搭建展示和交流的國際平臺，舉辦國際會議《國際體驗設計大會》，連續8年主辦發布《中國用戶體驗行業調查報告》。組織獎項、賽事、展覽等活動，表彰杰出設計人才與作品。持續不斷向社會推廣體驗創新價值的理念。IXDC致力于探索和分享設計界最前沿的思想和技術，是中國連接世界的跨界創新平臺。
自2015年起，IXDC積極參與《科技中的設計》官方報告的傳播與翻譯，2020年開始報告更名為《CX 報告》。如發現有任何譯文錯誤或理解異議，歡迎指正與討論，聯系郵箱：media@ixdc.org。
歷屆報告查看
本文內容來源于 cx.report。經美啊獨家翻譯編輯發布。未經許可，嚴禁轉載，違者必糾。
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