自如體驗設計經理白潔的主題分享

在自如體驗設計的背后，是龐大的 CRM 系統在提供支持。而在此背景下，設計師也面臨著關鍵用戶角色多、業務屬性強、組織交互復雜的挑戰。

為此，設計師將要承擔更多的角色和責任，以設計價值驅動企業效率產品的設計。完整的設計價值體系就包括：設計語言、設計方法、需求分級、Symbol 庫 4 大模塊。

具體的體驗設計方法可以細分為：體驗度量、方案共創、提案演說、產品設計交付、研發上線、數據驗證 6 個階段。此外，分享者針對如何協調各利益相關人、如何開展有效的演說、如何對需求進行分級等具體面臨的問題和挑戰進行了詳細的經驗分享