自如體驗(yàn)設(shè)計(jì)經(jīng)理白潔的主題分享

在自如體驗(yàn)設(shè)計(jì)的背后，是龐大的 CRM 系統(tǒng)在提供支持。而在此背景下，設(shè)計(jì)師也面臨著關(guān)鍵用戶角色多、業(yè)務(wù)屬性強(qiáng)、組織交互復(fù)雜的挑戰(zhàn)。

為此，設(shè)計(jì)師將要承擔(dān)更多的角色和責(zé)任，以設(shè)計(jì)價(jià)值驅(qū)動(dòng)企業(yè)效率產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。完整的設(shè)計(jì)價(jià)值體系就包括：設(shè)計(jì)語(yǔ)言、設(shè)計(jì)方法、需求分級(jí)、Symbol 庫(kù) 4 大模塊。

具體的體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法可以細(xì)分為：體驗(yàn)度量、方案共創(chuàng)、提案演說(shuō)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)交付、研發(fā)上線、數(shù)據(jù)驗(yàn)證 6 個(gè)階段。此外，分享者針對(duì)如何協(xié)調(diào)各利益相關(guān)人、如何開展有效的演說(shuō)、如何對(duì)需求進(jìn)行分級(jí)等具體面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)進(jìn)行了詳細(xì)的經(jīng)驗(yàn)分享