在5G、人工智能和IoT智能硬件共同發展的時代，基本上所有產品，無論軟件、硬件都在經歷智能化轉變，由此誕生了非常多的商業模式，產品形態，以及對應的體驗設計，設計者要面對的設計對象早已經延展到了APP之外。

面對層出不窮的智能化產品，以及不斷智能的服務，體驗設計如何能夠更好的為業務提升競爭力？設計者應該梳理新形態的產品體驗鏈條，結合商業環境，去綜合判斷核心突破點，尤其在新產品普遍面臨資源有限的狀態下，如何能夠將主要精力投入到少數體驗節點上，產生質變。

重點獲益

· 了解新技術，特別是智能系統是如何推動個性化和互動的

· 人工智能與產品設計結合的實踐方案，有助了解物聯網技術下的大型企業級產品的設計案例

· 了解人工智能和機器學習，將如何影響設計師的創造力與設計方式

· 了解數字化業務部門的設計日常，學習如何解決典型的物聯網相關案例

作品案例

▼ 智能產品體驗鏈條

▼ 語音交互體驗重點

▼ 小米產品

▼ 小米VR界面

適合人群

· 產品設計師

· 交互設計師

· AI應用相關從業者

· 設計管理者

“小愛音箱”的方法論

1、如何把體驗鏈條與公司戰略的結合 小米的創造了成功的商業模式，這個模式下的用戶的體驗鏈條中有幾個重要節點會對公司目標起到重要作用。我們是如何定義問題的。

2、找到重要節點后，如何突破現狀 小米智能硬件設計部在設計小愛音箱的過程中，針對購買前后，把場景進行拆分，并綜合了市場、產品、用戶等多方面信息。給出了設計重點，最終取得設計收益，形成正向循環的過程。