frog,資深交互設計師劉珺婕在2019國際體驗設計大會上帶來的主題為《設計思維重塑零售設計 》的大會演講

為零售而設計是一個龐大的命題，從業務模式、人員組織、技術架構、零售觸點等多個方面提出了全新的挑戰。在frog，我們會針對零售轉型類項目搭建一個多元團隊，以確保對零售體系中的各個環節進行深入的研究與雕琢，在“人貨場”的大框架下進一步深挖。同時，我們強調回歸“以人為本”的視角，研究零售體系中消費者以及服務團隊的雙線體驗，在滿足用戶情感和功能需求的同時提升服務團隊的效率和體驗。 

在探索零售設計的過程中，frog 團隊從行業觀察和自身項目中梳理和總結出適應零售和服務行業的設計工作法和觀點。本次演講主要解讀零售設計所包含的生態中不可忽視的重要元素，結合frog的項目經驗介紹零售設計的團隊架構和工作流，以及關于零售設計的未來提出暢想。

聽課獲益

1. 零售設計所包含的生態中重要的元素

2. 有關未來零售新暢想

作品案例

▼frog案例-cvs

▼frog案例-xurface

關于國際體驗設計大會

國際體驗設計大會由IXDC主辦，是全球最具影響力的體驗設計盛會，致力于探索和分享設計界最前沿的思想和技術，是中國連接世界的跨界創新平臺。從國際體驗設計大會誕生起，IXDC便賦予了它諸多期待，通過匯集最令人驚喜的設計案例，使設計從業者們碰撞思想，交流學習，讓世界更美好。

點擊查看IXDC2019官網：https://ixdc.org/2019/