2017IXDC大會(huì)期間，designaffairs首席創(chuàng)新策略師張銘接受了我們的專訪，她站在乙方咨詢公司的角度，分析了老牌公司重新規(guī)劃品牌策略的重要性和方法。同時(shí)結(jié)合自己在designaffairs的工作經(jīng)驗(yàn)，講述多功能團(tuán)隊(duì)是如何協(xié)同工作的。

重點(diǎn)獲益

· 了解如何做品牌設(shè)計(jì)，其與工業(yè)設(shè)計(jì)有何區(qū)別

· 了解多功能團(tuán)隊(duì)如何協(xié)同工作

精彩實(shí)錄

品牌為王時(shí)代，企業(yè)該怎么做

我們現(xiàn)在做案子的話都從品牌定位開始，一路往下理，理清楚他的需求，我們能幫他做到什么，才能具體進(jìn)入設(shè)計(jì)，單純一上來就進(jìn)入到設(shè)計(jì)的情形越來越少。除非是你這個(gè)公司有一套非常明確并且行之有效的方向的時(shí)候，不然如果缺了前面一道是會(huì)失敗的。

就算是單純產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)來說，也是要從品牌定位出發(fā)的，因?yàn)楝F(xiàn)在不是單純一人企業(yè)，老板認(rèn)為這個(gè)東西可以做就這樣做下去了。實(shí)際上推出市場(chǎng)之后消費(fèi)者買不買單這個(gè)事情他無法作主，我們做的很大事情是消弭大家認(rèn)識(shí)之間的隔閡，也就是說，一方面讓他們看清楚內(nèi)部是否有認(rèn)知上的不同，以及他們想要的未來和消費(fèi)者想要的是否有不同，以及他們的現(xiàn)狀和想要的狀態(tài)之間有多大差距。通常我們把這些找出來的時(shí)候他們非常驚訝，因?yàn)樗麄兺耆珱]有想到這之間的鴻溝有這么大，本來以為可能通過他們新設(shè)計(jì)一樣產(chǎn)品，賦予它一個(gè)好的外觀，就可以達(dá)到讓這個(gè)企業(yè)未來的銷售或者形象提升上去，但其中的問題并沒有他們想象的那么簡(jiǎn)單。

designaffairs成功案例：幫助TCL白電從零到有

TCL之前沒有做白電，連白電生產(chǎn)線都沒有。大概是從2013年開始，在合肥新建了第一條白電的生產(chǎn)線，那個(gè)時(shí)候從零開始我們幫TCL一步一步打造在白電的品牌和策略，以及打造整體的第一條冰洗全套產(chǎn)品線。后面一步一步的升級(jí)我們基本上都是手把手跟他們一起走過來的。他們的銷量據(jù)我所知，白電里面的業(yè)績(jī)是比較好的，具體數(shù)字我不清楚，但基本上實(shí)現(xiàn)了飛躍性的數(shù)字上的改變，這是一個(gè)比較典型的從零到有的案子。

多功能團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，設(shè)計(jì)師在乙方如何成長(zhǎng)

團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在在上海大概有二三十個(gè)人，有策略和研究部門、ID設(shè)計(jì)師部門，還有UI、UX部門。我現(xiàn)在所屬部門是策略和用研的部門。我們定義好的設(shè)計(jì)有兩項(xiàng)，一個(gè)是relevant，一個(gè)是holistic。Relevant是說我們?cè)斐鰜淼臇|西和你有密切關(guān)系的，整個(gè)過程都是圍繞著你發(fā)生的，跟你息息相關(guān)的。Holistic design說的是不僅是你在使用它的當(dāng)時(shí)，包括我們要設(shè)計(jì)成你將要去使用它之前你的心態(tài)，包括你使用過程當(dāng)中，甚至使用完畢之后這個(gè)心情都該是如何的，我們要設(shè)計(jì)一整套體驗(yàn)。多功能團(tuán)隊(duì)是在這兩件事情當(dāng)中，本來工業(yè)設(shè)計(jì)是一個(gè)點(diǎn)，現(xiàn)在我們把它的觸手往前和往后都延伸了，過程當(dāng)中各部門，比如交互設(shè)計(jì)、商業(yè)設(shè)計(jì)，他們可以各自填入前端或后端補(bǔ)充進(jìn)去，和工業(yè)設(shè)計(jì)師一起打造出既relevant又holistic的設(shè)計(jì)體驗(yàn)。并不是說硬性地合在里面，而是整個(gè)體驗(yàn)相對(duì)來說擴(kuò)張了，一個(gè)點(diǎn)擴(kuò)張成一條線，其他角色在這條線里有非常自然的角色適合他，我們才會(huì)把他放進(jìn)來。

乙方咨詢公司，你會(huì)遇到非常非常多和非常密集的挑戰(zhàn)，有時(shí)候完全超越你現(xiàn)在的認(rèn)知領(lǐng)域，但這也相對(duì)于甲方公司的一個(gè)挑戰(zhàn)，也是樂趣，你可以非常快速的每天接到密集的新鮮資訊，以及你快速知道需要在哪方面進(jìn)行知識(shí)的學(xué)習(xí)和額外的補(bǔ)充，整個(gè)人每天都是非常活躍的。這個(gè)挑戰(zhàn)每天都有，在每個(gè)案子都有發(fā)生。

適合人群

· 企業(yè)管理者、創(chuàng)業(yè)者

· 工業(yè)設(shè)計(jì)師

· 設(shè)計(jì)學(xué)生及愛好者