2017IXDC大會期間，designaffairs首席創(chuàng)新策略師張銘接受了我們的專訪，她站在乙方咨詢公司的角度，分析了老牌公司重新規(guī)劃品牌策略的重要性和方法。同時結(jié)合自己在designaffairs的工作經(jīng)驗(yàn)，講述多功能團(tuán)隊(duì)是如何協(xié)同工作的。

重點(diǎn)獲益

· 了解如何做品牌設(shè)計，其與工業(yè)設(shè)計有何區(qū)別

· 了解多功能團(tuán)隊(duì)如何協(xié)同工作

精彩實(shí)錄

品牌為王時代，企業(yè)該怎么做

我們現(xiàn)在做案子的話都從品牌定位開始，一路往下理，理清楚他的需求，我們能幫他做到什么，才能具體進(jìn)入設(shè)計，單純一上來就進(jìn)入到設(shè)計的情形越來越少。除非是你這個公司有一套非常明確并且行之有效的方向的時候，不然如果缺了前面一道是會失敗的。

就算是單純產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計來說，也是要從品牌定位出發(fā)的，因?yàn)楝F(xiàn)在不是單純一人企業(yè)，老板認(rèn)為這個東西可以做就這樣做下去了。實(shí)際上推出市場之后消費(fèi)者買不買單這個事情他無法作主，我們做的很大事情是消弭大家認(rèn)識之間的隔閡，也就是說，一方面讓他們看清楚內(nèi)部是否有認(rèn)知上的不同，以及他們想要的未來和消費(fèi)者想要的是否有不同，以及他們的現(xiàn)狀和想要的狀態(tài)之間有多大差距。通常我們把這些找出來的時候他們非常驚訝，因?yàn)樗麄兺耆珱]有想到這之間的鴻溝有這么大，本來以為可能通過他們新設(shè)計一樣產(chǎn)品，賦予它一個好的外觀，就可以達(dá)到讓這個企業(yè)未來的銷售或者形象提升上去，但其中的問題并沒有他們想象的那么簡單。

designaffairs成功案例：幫助TCL白電從零到有

TCL之前沒有做白電，連白電生產(chǎn)線都沒有。大概是從2013年開始，在合肥新建了第一條白電的生產(chǎn)線，那個時候從零開始我們幫TCL一步一步打造在白電的品牌和策略，以及打造整體的第一條冰洗全套產(chǎn)品線。后面一步一步的升級我們基本上都是手把手跟他們一起走過來的。他們的銷量據(jù)我所知，白電里面的業(yè)績是比較好的，具體數(shù)字我不清楚，但基本上實(shí)現(xiàn)了飛躍性的數(shù)字上的改變，這是一個比較典型的從零到有的案子。

多功能團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，設(shè)計師在乙方如何成長

團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在在上海大概有二三十個人，有策略和研究部門、ID設(shè)計師部門，還有UI、UX部門。我現(xiàn)在所屬部門是策略和用研的部門。我們定義好的設(shè)計有兩項(xiàng)，一個是relevant，一個是holistic。Relevant是說我們造出來的東西和你有密切關(guān)系的，整個過程都是圍繞著你發(fā)生的，跟你息息相關(guān)的。Holistic design說的是不僅是你在使用它的當(dāng)時，包括我們要設(shè)計成你將要去使用它之前你的心態(tài)，包括你使用過程當(dāng)中，甚至使用完畢之后這個心情都該是如何的，我們要設(shè)計一整套體驗(yàn)。多功能團(tuán)隊(duì)是在這兩件事情當(dāng)中，本來工業(yè)設(shè)計是一個點(diǎn)，現(xiàn)在我們把它的觸手往前和往后都延伸了，過程當(dāng)中各部門，比如交互設(shè)計、商業(yè)設(shè)計，他們可以各自填入前端或后端補(bǔ)充進(jìn)去，和工業(yè)設(shè)計師一起打造出既relevant又holistic的設(shè)計體驗(yàn)。并不是說硬性地合在里面，而是整個體驗(yàn)相對來說擴(kuò)張了，一個點(diǎn)擴(kuò)張成一條線，其他角色在這條線里有非常自然的角色適合他，我們才會把他放進(jìn)來。

乙方咨詢公司，你會遇到非常非常多和非常密集的挑戰(zhàn)，有時候完全超越你現(xiàn)在的認(rèn)知領(lǐng)域，但這也相對于甲方公司的一個挑戰(zhàn)，也是樂趣，你可以非?？焖俚拿刻旖拥矫芗男迈r資訊，以及你快速知道需要在哪方面進(jìn)行知識的學(xué)習(xí)和額外的補(bǔ)充，整個人每天都是非?；钴S的。這個挑戰(zhàn)每天都有，在每個案子都有發(fā)生。

適合人群

· 企業(yè)管理者、創(chuàng)業(yè)者

· 工業(yè)設(shè)計師

· 設(shè)計學(xué)生及愛好者