2017IXDC大會期間，designaffairs首席創新策略師張銘接受了我們的專訪，她站在乙方咨詢公司的角度，分析了老牌公司重新規劃品牌策略的重要性和方法。同時結合自己在designaffairs的工作經驗，講述多功能團隊是如何協同工作的。

重點獲益

· 了解如何做品牌設計，其與工業設計有何區別

· 了解多功能團隊如何協同工作

精彩實錄

品牌為王時代，企業該怎么做

我們現在做案子的話都從品牌定位開始，一路往下理，理清楚他的需求，我們能幫他做到什么，才能具體進入設計，單純一上來就進入到設計的情形越來越少。除非是你這個公司有一套非常明確并且行之有效的方向的時候，不然如果缺了前面一道是會失敗的。

就算是單純產品工業設計來說，也是要從品牌定位出發的，因為現在不是單純一人企業，老板認為這個東西可以做就這樣做下去了。實際上推出市場之后消費者買不買單這個事情他無法作主，我們做的很大事情是消弭大家認識之間的隔閡，也就是說，一方面讓他們看清楚內部是否有認知上的不同，以及他們想要的未來和消費者想要的是否有不同，以及他們的現狀和想要的狀態之間有多大差距。通常我們把這些找出來的時候他們非常驚訝，因為他們完全沒有想到這之間的鴻溝有這么大，本來以為可能通過他們新設計一樣產品，賦予它一個好的外觀，就可以達到讓這個企業未來的銷售或者形象提升上去，但其中的問題并沒有他們想象的那么簡單。

designaffairs成功案例：幫助TCL白電從零到有

TCL之前沒有做白電，連白電生產線都沒有。大概是從2013年開始，在合肥新建了第一條白電的生產線，那個時候從零開始我們幫TCL一步一步打造在白電的品牌和策略，以及打造整體的第一條冰洗全套產品線。后面一步一步的升級我們基本上都是手把手跟他們一起走過來的。他們的銷量據我所知，白電里面的業績是比較好的，具體數字我不清楚，但基本上實現了飛躍性的數字上的改變，這是一個比較典型的從零到有的案子。

多功能團隊的建設，設計師在乙方如何成長

團隊現在在上海大概有二三十個人，有策略和研究部門、ID設計師部門，還有UI、UX部門。我現在所屬部門是策略和用研的部門。我們定義好的設計有兩項，一個是relevant，一個是holistic。Relevant是說我們造出來的東西和你有密切關系的，整個過程都是圍繞著你發生的，跟你息息相關的。Holistic design說的是不僅是你在使用它的當時，包括我們要設計成你將要去使用它之前你的心態，包括你使用過程當中，甚至使用完畢之后這個心情都該是如何的，我們要設計一整套體驗。多功能團隊是在這兩件事情當中，本來工業設計是一個點，現在我們把它的觸手往前和往后都延伸了，過程當中各部門，比如交互設計、商業設計，他們可以各自填入前端或后端補充進去，和工業設計師一起打造出既relevant又holistic的設計體驗。并不是說硬性地合在里面，而是整個體驗相對來說擴張了，一個點擴張成一條線，其他角色在這條線里有非常自然的角色適合他，我們才會把他放進來。

乙方咨詢公司，你會遇到非常非常多和非常密集的挑戰，有時候完全超越你現在的認知領域，但這也相對于甲方公司的一個挑戰，也是樂趣，你可以非常快速的每天接到密集的新鮮資訊，以及你快速知道需要在哪方面進行知識的學習和額外的補充，整個人每天都是非常活躍的。這個挑戰每天都有，在每個案子都有發生。

適合人群

· 企業管理者、創業者

· 工業設計師

· 設計學生及愛好者