來自阿里巴巴國際UED-內貿B2B&新零售事業群UED用戶體驗總監汪方進，以《面對新商業體驗，設計師轉型三步曲》為主題，分享了阿里巴巴的五新戰略——新零售、新技術、新制造、新能源、新金融。

此外，對于新商業下的設計師職能與個人發展，他也發表了自己看法：未來設計師要在整個商業全鏈路、多場景下提供體驗設計方案，要求會變得更高，也更加多緯了。

重點獲益

· 了解設計師將會面對什么樣的用戶體驗變革

· 了解智能中臺工具如何幫助設計師工作

· 了解如何從交互、視覺設計師蛻變為體驗設計師

· 幫助設計師認知自身價值演變，了解在新商業體驗下如何全鏈路設計賦能

觀點節選

· 在商業全鏈路中，設計師的場景也會非常豐富，從之前的PC頁面到我們的移動頁面，到我們未來是全流程、多場景、多角色的體驗方案提供者。

· 設計師的要求會變得更高，跟以前相比也更加多緯了，或許交互、視覺、用研可能是一個基本能力，未來并非是一個崗位。

· 我們要在整個商業全鏈路和多角色多場景中，用我們創新的設計體驗方案去賦能業務，促進商業轉化。

案例分享

▼商業全流程體驗提升：

▼針對關鍵角色的體驗方案：

圖文實錄

縱觀中國互聯網飛速發展二十年來看，我們大致經歷過三個時期，從PC時代到移動互聯網時代，到我們正在降臨的物聯網時代。在三個典型的不同時期，都有不同互聯網商業產品，構建了相應的用戶體驗。

目前我們所知一些商業產品，比如無人駕駛、智慧門店，還有我們講的VR購物等等，這時用戶體驗也較之前大不一樣了，就是任何人（Any Person）在任何時間（Any Time）、任何地點（Any Where）都可以享受我們的線上線下無邊界的智慧服務。

在時代交替面前，阿里巴巴推出自己的五新戰略：新零售、新技術、新制造、新能源、新金融。以此為依托幅射整個阿里巴巴內部和外部生態企業。

設計師的輸出物也發生了非常大變化，從之前的PC頁面到我們的移動頁面，到我們未來是全流程、多場景、多角色的體驗方案提供者。

設計師的崗位，我覺得從之前的美工時代到中間的交互視覺用研，到我們未來的綜合跨界的UXD人才。

那么問題來了，也許今天在場大部分是的交互、視覺和用研，我們未來要如何面對呢？

首先通過設計中臺來提升我們設計效率，以及要提升跨界專業能力和創新能力。舉個例子，在專業能力方面，一個P8的UXD相當于P8的交互+P6+的視覺以及P6+的用研，所以UXD的能力發揮會更廣一些。

設計效率和能力都提升了，接下來我們可能要做一些設計賦能的活兒。用戶體驗設計師要整合現在所有的商業資源、技術資源，以滿足不同場景下的不同境遇式體驗，提供我們的體驗解決方案。

我們要面臨新商業變革，從而帶來用戶體驗場景的變化，所以用戶體驗會發生一些專業性變化，我們希望轉型三角能夠適應這樣的變化。

首先通過設計中臺，用設計產品提升設計效率，其次我們鼓勵大家向UXD轉型，提升我們跨界專業能力和創新能力，最后通過在商業全鏈路、多場景場景中，用我們的體驗設計方案賦能業務，迎接當下和未來屬于設計師的美好明天，謝謝大家！

適合聽眾

· 交互設計從業者

· 設計愛好者

· 設計學生