設(shè)計(jì)師要關(guān)注用戶對產(chǎn)品和品牌帶來的影響，因?yàn)橥ㄟ^相互的影響、相互地進(jìn)行信息的分享和交流，人類會構(gòu)建出一個(gè)更加豐富多彩的世界，而設(shè)計(jì)作為重要的一點(diǎn)就是讓人和環(huán)境、生態(tài)因素達(dá)成連接。

2017國際體驗(yàn)設(shè)計(jì)大會，來自江南大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院的辛向陽教授，發(fā)表了《符號的力量》的主題演講。他說，設(shè)計(jì)是人類了不起的能力，這個(gè)能力可以塑造和影響人們未來的生活方式

聽眾重點(diǎn)獲益

· 有目的的對設(shè)計(jì)實(shí)踐進(jìn)行反思

· 嘗試探索符號與交互設(shè)計(jì)之間的關(guān)系

精彩觀點(diǎn)節(jié)選

· 設(shè)計(jì)不僅是看你周圍的環(huán)境，更重要的是整個(gè)社會體系包含的價(jià)值、思想，所有的這些都可以通過符號展現(xiàn)出來，而這個(gè)能在周圍的社交環(huán)境當(dāng)中展現(xiàn)出來，這是設(shè)計(jì)。

· 以人為本變成設(shè)計(jì)的一個(gè)最主要的原則，意味著什么呢？在你的生活方式當(dāng)中，你覺得最重要的是什么呢？是舒適還是便捷，所有這些你在追求的。

· 不同的人有不同的體驗(yàn)，哪怕同一時(shí)間、同一地點(diǎn)，對一群人來說使用同一個(gè)產(chǎn)品，恐怕體驗(yàn)也是不一樣的。所以不同的體驗(yàn)一旦是大家進(jìn)行分享，又對你的產(chǎn)品和服務(wù)帶來不同的評價(jià)。

案例分享

▼馬斯洛模型對設(shè)計(jì)的影響：

▼APP對用戶生活方式重構(gòu)的影響：

精彩圖文實(shí)錄

人類進(jìn)化過程中，會有一個(gè)分解線，這個(gè)分界線是人們開始使用了工具，開始制造工具，包括文字也是一種工具。

人們在通過使用這些代碼、符號的過程當(dāng)中，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。一步步地掌握、制造和使用工具的知識，然后再進(jìn)一步去提升他們的知識面。

所以像這些符號來說，它真是一種交流的工具，在這里面包含了字符、聲音、手勢，也包含了各種可視化的，或者是一些理念的符號和圖像。

人們通過這些符號來進(jìn)行交流，變成一種社交的工具。通過這種工具去表達(dá)我們的想法、表達(dá)我們的經(jīng)驗(yàn)，來去傳達(dá)我們的知識，這是人類的做法。

這里面有非常實(shí)在的、非常接地氣的，也有非常抽象的。作為符號來說，它可以是直接的，也可以是間接的。當(dāng)然它對每個(gè)人的影響也是不一樣的，因?yàn)檫@要基于每一個(gè)人的認(rèn)知，和他的知識面有區(qū)別。

人類的思考和動(dòng)物的思考是完全不同的。因此人的大腦里面會把很多的單一字符連接起來。這樣就會形成我們的經(jīng)驗(yàn)、形成我們的智慧。對于設(shè)計(jì)來說，又如何能夠更好地以創(chuàng)新的思維來支持人類的活動(dòng)呢？

怎么樣才能夠讓我們有創(chuàng)造性的思維，來去讓人類的各種活動(dòng)變得更有創(chuàng)意呢？就像喬布斯所說的讓我們做正確的事情。

第一個(gè)事情是人性化，對于設(shè)計(jì)師來說，人性化是首要的原則。什么是人性化，人性化就是真正以人類的需求為出發(fā)點(diǎn)，所有的產(chǎn)品和服務(wù)要真正地為人類的需求來服務(wù)。所有的人類的體驗(yàn)，我們相信應(yīng)該是正面的、積極的、才能夠帶來真正的市場。

原則是，我們把這個(gè)原則開放式，包括是不是方便實(shí)用，包括用戶的流程是不是很順暢，包括是不是非常簡單能夠操作，效率夠不夠高，是不是有彈性，是不是能夠品質(zhì)穩(wěn)定，還是說可視化。

以人為本變成設(shè)計(jì)的一個(gè)最主要的原則，意味著什么呢？也就是說你的生命，用什么樣的生活方式呢？在你的生活方式當(dāng)中，你覺得最重要的是什么呢？是舒適還是便捷，像這些都是你在追求的。

我喜歡玩游戲，也跟很多的學(xué)生和老師一起玩，我也教學(xué)生怎么玩。如果你游戲玩不好的話，你怎么設(shè)計(jì)游戲，所以沒有關(guān)系，咱們把它玩兒好了就能夠設(shè)計(jì)好了。對于公司來說，我們希望整個(gè)設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)真正能夠體驗(yàn)到這個(gè)游戲的過程，玩家在玩的時(shí)候有什么要求，這就叫做用戶體驗(yàn)了。

從用戶體驗(yàn)到終端體驗(yàn)，原來我們只關(guān)注單一的用戶體驗(yàn)，未來來說，單一的用戶會互相影響，我們要去關(guān)注單一的用戶對于整個(gè)產(chǎn)品和品牌帶來的影響，因?yàn)榇蠹叶际腔ヂ?lián)互通的。

在這里面我來跟大家分享一句話“設(shè)計(jì)是人類了不起的能力，這個(gè)能力能夠塑造和影響人們未來的生活方式”。

因?yàn)榇蠹叶际窃谏缃黄脚_上，都是在社交工具上，由于有了這些社交工具，通過相互的影響、相互地進(jìn)行信息的分享，所以我們會構(gòu)建出來一個(gè)更加豐富多彩的世界。

老外把朋友圈叫做moment，指的就是一個(gè)一個(gè)重要的片段，在這樣一個(gè)片段當(dāng)中你展示了自己，在這樣一個(gè)片段當(dāng)中你看到了他人的表現(xiàn)。所以對于我們來講，我們也是可以把它分解為不同的符號，文化本身就是體驗(yàn)和符號的結(jié)合，它有可能是一張圖片，有可能是發(fā)出來的一段話，這些都是重要的體驗(yàn)。

在我的演講結(jié)束的時(shí)候，我想要跟你們分享一段話。這段話是Richard Buchanan說的（很遺憾他沒辦法參加這次會議），他和中國偉大的設(shè)計(jì)師和未來的設(shè)計(jì)師們打招呼，他告訴你們：

“其實(shí)設(shè)計(jì)本身是一個(gè)環(huán)境的體系，而且在這個(gè)設(shè)計(jì)當(dāng)中，它能夠更好地展示你的思想、價(jià)值、表達(dá)、體驗(yàn)，所以它能夠帶來一個(gè)最新的價(jià)值，這個(gè)價(jià)值包含了文化、功能、人類的思想，它能夠更好地把人類和周圍的環(huán)境，以及整個(gè)生態(tài)體系這個(gè)大的層面上進(jìn)行連接和整合。其實(shí)對于設(shè)計(jì)來講，它是有很重要的一些因素的，對于所有的設(shè)計(jì)來講，它其實(shí)都是在一整套的體系和一整套的環(huán)境當(dāng)中的”。

設(shè)計(jì)不僅是看你周圍的環(huán)境，而更重要的是整個(gè)社會體系包含了價(jià)值、思想、你心中的理念和你的主意。所有的這些都可以展現(xiàn)出來，都可以通過所有的符號展現(xiàn)出來，而這個(gè)能夠在周圍的社交環(huán)境當(dāng)中展現(xiàn)出來，這是設(shè)計(jì)。

適合觀看本演講的聽眾

· 交互設(shè)計(jì)從業(yè)者

· 設(shè)計(jì)愛好者

· 設(shè)計(jì)學(xué)生