2017IXDC大會服務體驗峰會，以《構建新零售的創新體驗》為主題聚焦新零售行業，探討以客戶體驗為中心，由數據驅動的泛零售商業模式，結合線上線下，全面解析設計驅動商業創新的探索與實踐。
Continuum用戶體驗設計高級經理林居穎將戲劇設計與零售體驗相結合，通過實際案例講述對于新零售的觀點與設計方式，幫助大家以不同的角度思考線上與線下的體驗創新。
重點獲益
· 了解新零售模式下如何建立跨渠道的無縫體驗
· 了解如何通過戲劇設計的原則助力服務體驗的完善
· 了解如何讓情感化元素體現在數字交互上
案例分享
▼戲劇與體驗設計擁有相同之處：
▼用戶如何通過體驗產生經驗：
適合人群
· 視覺設計師
· 交互設計師
· 服務設計師
· 用戶研究人員
· 產品經理
· 工程師及其領導層
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機構簡介
目前帶領著Continuum 上海的數字團隊，通過以用戶為核心，以科技為工具，以創新為目的的方法，來取得設計與商業之間的平衡。
在加入Continuum之前，曾帶領國內電商項目從供應鏈物流配送設計到建立商城運營上架。曾在上市企業內部建立并帶領用戶體驗設計部門，也曾創辦互動電視軟件新創，帶動華人媒體娛樂事業以及社交互動電視的發展。
創辦IxDA 互動設計協會，通過不同研討會及活動的堆疊，與產官學界進行合作，真正建立起交互設計師之間的交流平臺。
這里擁有全球領先的用戶體驗創新知識。全網獨家，更權威，更全面。
每一年，來自全球領先企業的專家、CEO們都給我們分享最成功的案例、方法與前瞻觀點。幫助數以萬計的從業者們解決產品、設計、運營、技術、管理等5大內容類別的困惑與瓶頸。在這里，你可以觀看500+國際體驗設計大會高清權威視頻課程。
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