2017IXDC大會服務體驗峰會，以《構建新零售的創新體驗》為主題聚焦新零售行業，探討以客戶體驗為中心，由數據驅動的泛零售商業模式，結合線上線下，全面解析設計驅動商業創新的探索與實踐。
ThoughtWorks中國區設計總監吳琳葉提出，場景消費是零售數字化渠道布局策略。她主要分享了，如何找到最佳場景建立渠道，解決線下和線上服務體驗的連通，提高客戶粘性與忠誠度。
重點獲益
· 了解數字渠道維系客戶關系的思考與布局
· 通過案例，了解零售業數字渠道布局的策略
· 了解如何聯通用戶場景、渠道與服務
案例分享
▼數字渠道布局的點、線、面：
適合人群
· 視覺設計師
· 交互設計師
· 服務設計師
· 用戶研究人員
· 產品經理
· 工程師及其領導層
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機構簡介
致力于打造多元文化的全功能團隊，并聚集了一批擁有零售、金融等領域豐富經驗的專業設計師。服務聚焦于最具創新精神的行業領頭羊， 幫助客戶進行數字化轉型，為頗具行業領導力的客戶提供根植業務的創新產品和體驗設計咨詢與落地服務。
這里擁有全球領先的用戶體驗創新知識。全網獨家，更權威，更全面。
每一年，來自全球領先企業的專家、CEO們都給我們分享最成功的案例、方法與前瞻觀點。幫助數以萬計的從業者們解決產品、設計、運營、技術、管理等5大內容類別的困惑與瓶頸。在這里，你可以觀看500+國際體驗設計大會高清權威視頻課程。
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