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應ADM亞洲設計管理論壇&生活創新展組委會的邀請，IXDC聯合ADM于11月5日上午在杭州主辦了IXDC體驗創新論壇。
本次論壇以“重構服務體驗生態”為主題，IXDC邀請了來自立足于海內外的服務設計專家、品牌創意大師向你揭秘企業背后的賺錢秘笈。還有完整豐富的服務體驗流程的設計策略，炫酷有趣的創新玩法，幫你的品牌與服務體驗找到創新的制高點！
亞洲知名創意設計師，華人創意教父包益民，帶來了主題為《成功品牌新配方》的演講。
重點獲益
· 凝聚25年事業生涯的經驗與智慧，幫助大家解決當下大多數設計師面臨的6大挑戰！
· 包老師將用自身的歷練與經驗，從自我認知，到個人價值的探索與追求，乃至社會價值，給予設計師和其他同行啟發。
· 包老師一直談論更多的不是設計本身，而是更多是一個設計師的自我進化論。
圖文實錄
我們先來思考一下，品牌的打造靠的是什么？名字？商標？slogan？都不是。很多企業的商標奇丑，卻不妨礙它成為知名品牌，三星也會因為一個手機導致嚴重的信任危機。
“品牌就是建立消費者與企業、產品之間的關系”——包益民
互聯網時代，品牌的打造又有哪些方法呢？
1、老板就是代言人（建立負責任的關系）
從馬云的演講、扎克伯格頻繁來華造訪、馬斯克以鋼鐵俠的身份各處站臺，都說明了這一點。
2、產品不好，什么都不好（體驗與好產品的關系）
包裝只能為產品加分15%，特別是在互聯網時代，產品好壞是用戶說了算，而不是廣告。
3、先懂得體驗，才懂得服務（體驗與服務的關系）
一個沒有住過酒店的人，不懂什么是好的入住體驗；一個沒有進過高檔餐廳的人，想象不出餐飲體驗除了美食還有什么。其實服務員可以毀了一切。
4、品牌要放長線釣大魚（建立依賴的關系）
對品牌的依賴要靠時間來強化，被消費者拒絕的時候才是體現企業服務理念的時候
5、大陸是國際市場（建立國際品牌的關系）
H&M、ZARA為什么要在最好的地段開店？
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機構簡介
品牌顧問公司『Brand Partner』創始人，過去的20年中，服務的客戶包括Sony, Toshiba, Nissan,Citibank, Cartier等國際知名品牌。
作品獲得了包括美國傳達藝術年度設計及廣告獎、時報廣告金獎等全球近150多項大獎。
活躍于品牌咨詢、產品創意與授權，并同時延伸觸角與許多藝術、設計、運輸、教育、出版、房產、時尚精品、城市規劃以及娛樂事業等新興公司共同合作各種媒介的多元發展。
中國領先的創意設計與職業美學教育平臺。專注于創意設計及職業美學領域的知識傳播與人才培養。
聚集全球精彩的創意設計、交互設計、工業設計、服務設計、設計思維及時尚美學等類別的教學課程、知識體系、大師觀點、人物訪談、培訓活動等內容，幫助你找到專業提升、職業發展的敏捷通道，實現你內心那成為藝術家的夢想！
學設計，上美??！
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