2016年[設計教育再設計]第五屆國際會議，以“精心設計的教育：經歷、能力和理想”為主題，為國內外設計教育工作者和業界同行提供了一個報道先進教育成果、交流設計學科最新研究動態的平臺。

在本次大會中，米蘭理工大學的Ezio Manzini教授，發表了主題為“Desgin When Everybody Designs”(設計當所有人都設計)的主題演講。他談到設計的價值和質量，他認為要做好設計就要了解設計的情景和背景，了解人和圍繞人的生態，設計不僅僅是解決問題更是創造，尤其是圍繞著“美”的創造。

重點獲益

· 了解設計真正的價值是什么

· 如何從設計層面去改變人們的生活

· 如何才能做出更具創造性的設計

圖文實錄

大家早上好，非常感謝再次邀請我過來，這是我第二次來到這個會議，我非常高興和大家分享一下我的一些想法。

我把我的一些想法做了一個總結，題目是“設計當所有人都設計”，我今天也會講一下一些存在的問題。昨天辛教授也講到這一點，我問他，這樣的一個富有啟發性的目的對他來說意味著什么？他說，你知道嗎，有些學生在大學里不開心，他們并不快樂。我想說到開心可能是比較消極的，同時也是批評的開始，就說明我們需要做出一些改進。

Eric Anderson昨天演講的最后一節，他說到我們必須要談一談價值觀，必須要談一談價值，并不僅僅是指經濟價值，也是指各種不同的價值。而且他說我們非常急切的需要去設計知識，這說明我們需要設計的知識，并不只是基于一些方法論或者組織如何才能高效，這也說明一些我們目前的設計師應該秉承的價值。

我們現在處于什么階段？我以前常說，如果做公共演講的話，我肯定會談一下目前世界上正在發生什么，在歐洲正在發生什么，就是難民潮。中國可能離這樣的一個災難比較遠，我不知道像這樣一個圖片對于中國人帶來的影響是怎樣的，中國非常大，而且也是比較安全的，因為它不是一個島，但是世界還是互聯的，世界上其他區域發生的事情，同樣也會對中國產生影響。

移民并不是目前才知道，之前移民也對經濟產生影響，我們今天看到的移民已經進入一種災難性的后果，所以我希望大家知道，在未來有幾千萬的移民會造成很多環境問題，在未來也因為環境問題會造成很多的移民。這么多年來，當我講到我們應該做些什么的時候，我們今天不做這件事未來將面臨災難性的后果，但今天我可能會換一下說法，我們今天必須做一些事，因為我們已經面臨災難了。

并非每個人在每一刻面臨的災難都一樣，但是氣候變化對很多地區都造成了災難性的影響。這張圖片看起來像一個災難片里面的場景，但實際上它并不是電影，而是真實存在的，這是在敘利亞，是我們現實世界的一張圖片。我覺得作為設計師，我們需要從這里作為起點，知道現在世界上有很多的危機。

我不知道在中國哪個危機是最敏感的，我經常旅行，不管走到哪里，我發現可能有不同的排行。如果你去到日本，他們的問題可能是老年化，如果你去歐洲，歐洲目前主要是難民潮的問題，如果你去別的國家，他們可能面臨的又是不一樣的問題。但是，所有的問題都是一樣的，它們是同一個問題的不同層面，我們可能對它們的認識不一樣，沒有任何人，包括中國，中國現在增長率仍然很高，沒有人會覺得未來是非常快樂的。

可能有人會說，你不能這么悲觀。我是樂觀的，我是說我們現在必須做一些事情去解決各種各樣的危機，這些危機并不僅僅是從報紙上讀到的，而是滲透在人們的日常生活中。我們現在談一談大學的話，談到學生，這些學生在未來是社會的主力，他們會面臨這樣一個災難性的后果。所以我覺得，所有的這些危機都滲透在每個人的日常生活中。

有些人會說，這太不幸了，但是這跟設計有什么關系？我覺得從設計層面我們確實可以做一些事情，帶來一些改變。這是一個小廣告，我寫了這本書，也有中文版，寫了一些關于問題的答案，我在這些課題上已經研究了二十年了，書中寫了我的一些想法，我做了這樣一個地圖，算是一個導航的工具，我想告訴大家的是，現實非常復雜。如果你想記筆記的話，那我想告訴大家的是，我們必須要認識到復雜性。

我們要認識到復雜性是好的，因為復雜性也就意味著靈活性，我們不應該對復雜性感到恐懼。我們需要想，如何在復雜中找到一個方向，沒有人可以去控制復雜性，沒有人能夠去減少復雜性，我們需要找到自己的方向，我覺得這對于每個人來說都是一樣的。這對于設計師來說更是一個非常有價值的想法，因為我們經常在說，我們需要想想環境、社會，以及經濟發展，我們也需要去記住很多事情，但是設計師如果一直想到不同的東西，就會困惑在這樣一個復雜性中。

第二條我想告訴大家的是，我們必須要有集體的智慧，沒有一個人可以去做所有的事情，沒有人知曉所有的事情，所以我們必須聯合起來，共同合作。所以，每個人應該做到最好，加入社會的對話中，貢獻出你的點子，互相聆聽，這樣才能夠有一些變化發生。請想一想，我們所面臨的所有問題的復雜性，對這樣的復雜性感到高興，不要覺得恐懼，去貢獻你的點子、做出行動，只有有行動我們才可以去學習，才可以有經驗。

這本書主要是講設計和社會革新，但是今天我想集中在設計上。設計的方面，我想講的是新興設計，這樣一種趨勢是在非常深層的，已經發生在非常深層，它并非是某種設計，比如說交互設計、工業設計。對我來說，新興設計是說一種改變，它發生在任何設計中。設計可能是技術和社會中的一個橋梁，但是社會和技術一直在變化，所以設計肯定也在變化。我在這里，從某種程度上也不會說，這可能只是我單純去觀察一些現象，但是我不會給出很多我的洞察。

2014年我去了Cape Town，為什么講這樣一個故事呢，它是世界設計之都，是由工業設計協會來組織的一個活動。他們發布了460個項目，把它放在網上，有很多項目對我來說特別有趣。我和朋友做了一個地圖，并不是很有科學性的一個地圖，但是這算是一個定性方面的小研究。我們看了下傳統的產品，我們設計的對象，會有一個設計的系統，比如說是服務，把這兩者結合起來。

地圖的另外一端，我是把它跟一些設計的公司或者設計家，看這兩個軸相交，就可以看到這樣一個圖像。我進行了一些選擇，大多數的設計，我其實并沒有預期到這一點，我一直以為大多數設計應該是在這一區域，2008年開普敦這個會議，大多數項目是在左下方，主要是產品方面的設計，我不想做出詮釋，可能是基于這個項目的宗旨，也可能是因為在開普敦，地點的問題，但是我覺得未來的設計，世界是共通的，更加國際性、好的設計應該在各個地方都可以實現。

我們在開普敦所看到的，對我來說是一個信號，從2008年的左下區域，到2014年大多數項目落在了區域三，也就是右上角，這就傳遞了一個非常強的信號，我們討論的方向應該改變了，設計從很深的程度上已經發生了改變。你去書店找設計方面的書，可能會看到這些書，設計和政策、服務、社會、公共的創新組織都聯系在一起，在對于設計的理論性討論中，設計已經超越了之前的定義，不管是從事件還是從理論上來講，設計的含義已經超越了之前的定義。

第三個觀察，我們再看一下這個書，我剛才也已經講過，這些書有各個不同的名稱、不同的方面，但是我所看過的任何一本書，沒有一本書是談意義，沒有一本書是談質量，沒有一本書是談美。所以不管是理論上還是現實中已經出現了一個新的設計的范圍，但是對于設計來講，它的核心，最為關鍵的本質的問題卻沒有任何人去探討。

設計既是解決問題的過程，又是去理解的過程。在設計的歷史當中，有些時候它更多傾向于解決問題，有些時候更多的是幫助理解，比如說德國，他們講的設計更多的是關于解決問題方面的。但是這兩個方面是同時存在的，我們是人，沒有意義的話我們是無法從事任何工作的，即便是我們在談解決問題的時候，但現實中我們其實也是一個理解的過程。

過去幾年中新近出現的設計，大部分，可能我現在要說的很多人不同意了，很多盎格魯-撒克遜他們所提到的，實踐或者實踐意義的，確實是重要的。比如說我提出了社會革新，已經存在二十年了，我也提出了服務設計這個概念，因此我是同意解決問題的作用的。但是我們在談設計的時候經常會講，一個是解決方法，我們不能只談意義，最終的意義還是在解決問題，因為現實是非常的復雜的，有很多的不同的因素。

如果每一個因素的問題都被解決了之后，我們才能夠真正的看到意義。比如說有一把椅子，這把椅子需要人坐上去，但是椅子不僅僅是一個產品讓你坐下去，它也有背后的意義。在以前，大部分人相信功能最重要，但是現在我們講解決方案，我們已經不僅僅是講解決問題，而是從一個整體解決方案來看待設計的問題，因此我們的設計文化，這種新的設計文化是亟待需要的，我們也需要這個文化有一些新的質量和特點。

還有十五分鐘？太好了，我現在花點時間來講講quality，質量，我沒有答案，只有一些想法。有一個想法是比較實際的，理論上來看質量，比如說服務，可以是一個組織的服務或者是其他方面的服務，要評論一個服務，可能就是我很喜歡或者我不喜歡。這展示了它的質量，比如說我喜歡，就豎個大拇指，我們喜歡它，但是我們作為一個設計師，應該有更好更精確的表達，我覺得質量包括的是詞匯和故事。

比如說拿紅酒來做例子，關于紅酒有七十個詞匯可以描述，我們對于在郵局和郵政人員溝通的詞匯上有幾個，沒有幾個詞可以溝通，但是紅酒卻有七十個詞可以描述，而且紅酒背后有幾百個故事可以講。有160個詞匯可以描述音樂，音樂本身的歷史也有幾百年了，背后有無數的故事可以幫助我們理解音樂。因此，我們在評論質量，比如說生產出來好質量的紅酒，或者是好質量的音樂的話，是因為我們有這樣的一個語言、詞匯和故事可以來描述紅酒和音樂。

對我來講，質量是一個體驗，這個體驗包括現實，包括我們本身的經歷，也包括客觀物體的真正的意義，因此質量是一個社會性的建筑，質量并不僅僅存在于本質上，質量存在于人們之間的溝通和談話中。作為設計師，我們討論質量，其實對于質量的談論是比較狹隘的，很多時候談的并不是質量本身，但是我們一定要把質量帶入到我們的探討和研究中去。

我們在討論的時候一定要討論質量，因為現實社會是改變非常快的，傳統意義上的一些解釋，在新的社會中可能已經不適用了，所以設計本身是一個詮釋，你首先要了解它背后的故事和意義，我們才能進行設計。有時候設計要創造出來一些新的意義，比如說一個藝術品，我們賦予它一個新的意義，設計師應該知曉這些新的意義，并與新的一些現實聯系起來，這就是我跟大家談的質量。

很重要的一點，我們一定要及時的發現社會上發生的一些變化，這些都會對質量產生影響。很多人，當然比我對于藝術方面有更深的造詣，這些人可以更好的告訴我們藝術如何對于質量和意義產生更好的積極的作用。我本人專長是在社會革新這一方面，所以花更多時間跟大家講講社會的創新，希望給大家帶來價值。

我們剛才講了質量，質量可能并不是從零開始的，特別是我們在講社會創新這一塊，我沒有時間跟大家把社會創新方方面面都講得清楚，所以我現在就寬泛的來講。從世界范圍來看，剛才講了很多的危機等等，現在全球已經出現了這樣一個運動，它不是政治運動而是社會運動，是人們做的事情和主流不是一致的方向，他們可以互相合作，在一個地方居住，一起出行，一起照顧小孩，一起照顧老人等等，出現了這樣一個社會運動，這是自下而上的創新。

在過去幾十年中有很多服務的新理念，都是順應這樣的趨勢產生的，我們經常要看的就是這些想法和點子是不是可以用來解決問題，否則它在實踐中就沒有意義。這些點子不僅僅是在解決問題，同時也造成和產生了一些新的行為，人們這樣行為就是因為發現了一些新的質量和利益，這些人意識到在社會中合作的優勢，與其他人合作才能有更多利益。

很多人愿意把腳步放慢，因為他們發現生活是時間方面的生態的循環，所以他們愿意停下腳步更好的享受生活。現在是信息時代，可以找到對于不同地點的更好的聯系，人們更加的移動了。還有就是，現在很多人喜歡自己的工作了，傳統上認為工作是因為要賺錢，有了工作才能去享受生活，去有更多的空閑，但是現在人們對于工作價值本身的理解已經發生了變化，很多人認為工作本身是有價值的，他們也更享受生活了。

最后一點也是最為重要的，它是所有事情的核心，就是這些人已經發現了關系的重要性，我們講的關系是人與人之間的關系，以及人與人之間關系的溝通的有性，以及人與大自然和生態之間的關系。我們把剛才的這幾點全部放在一起，這些都導致新的質量的出現，新出現的這些質量其實是具有顛覆性的，因為這些質量是現在的非主流的一些質量，所以它們是具有顛覆性的質量。

傳統的質量是用來消費的，新的質量是用來生產的，這個是質量在實踐生活中的一個轉化，而現在質量出現了沖突，特別是我們剛才講的時間、地點、工作以及關系，這些方面都出現了質量方面的沖突。比如說，兩個不同的文明之間可能會出現沖突，不同的少數民族之間可能會有沖突，不同的時間、場所、工作關系的質量出現后，毋庸置疑會出現一些沖突，因此設計其實是我們每天生活的政治，我們講的并不是政治家的政治，而是設計本身就是一個政治，因為這個政治會影響到你怎么樣處理人與人，以及人與地理之間的關系。

這邊有一個很好的例子，是關于實物的，但是我沒有時間講了，它跟我們解釋的就是說，我們的愿景、我們的想法應該與我們的行為結合起來，這將是我們未來戰略設計的大方向。現在我還沒有涉及到美，其實美談起來非常困難，因為美有時候是營銷方面的詞匯，是一個非常淺顯、表面的詞匯，所以美很難講，但是美是可以拯救世界的。有一位名人講過，美是能夠促使改變的最大的因素。因此我們設計師都是可以去創作出美的東西的。

謝謝各位，這就是我今天要分享的內容。

目標聽眾

· 設計師和設計教育者

· 產品經理及用研人員

· 管理者、創業者及投資者

· 設計愛好者和學生

關于［設計教育再設計］系列國際會議

該會議由無錫市人民政府、江南大學主辦，江南大學設計學院、無錫市工業設計協會承辦。廣東省工業設計協會體驗設計專業委員會（IXDC）等13家單位協辦。共五屆。

· 2012年：“范疇、方法、價值觀”針對設計學科成為一級學科的背景，反思了設計學學科研究對象、實踐方法和判斷準則的定位問題；

· 2013年：“新領域、新問題、新對策”更多地從實踐的角度探討了設計思維在包括健康、服務設計、公共事務管理等諸多新興領域的應用拓展，以及設計咨詢服務自身的轉型升級問題；

· 2014年：“哲學概念”明確地提出了哲學方法在理解設計領域復雜現象中可以發揮的抽象和理論構建作用。

· 2015年：“新現象基礎：體驗、策略、健康”圍繞企業用戶體驗、戰略策略、健康醫療等新興共同話題或實踐領域，用經驗分享和學術抽象兩種手段和現象學的方法，在探討設計實踐和設計教育新的理念和方法的同時，嘗試將現象學的方法運用到實踐升級和教育轉型當中。

· 2016年：“精心設計的教育：經歷、能力和理想”既是系列會議的收官之作,也是把會議從“設計教育”引向另一個主題的承上啟下之作。

官網：http://rededu.jiangnan.edu.cn/