本次演講中，江南大學設計學院辛向陽教授談到，工業其實是另一種游戲，也是一門管理藝術，交互設計師策劃著人們的行為，組織著人與物與環境的互動。

針對社會的剛需，科學不斷轉化為生產力，轉化為商品。不同經濟模態會對應不同的差異化競爭策略，也對應不同的服務與體驗，而設計師需要發揮平臺的作用，讓用戶更加簡便智能化地生活。

重點獲益

· 了解如何去尋找產品的產異化

· 了解平臺化創新的困境在哪里

· 設計師如何才能轉型設計管理

演講精彩摘錄：

· 三個水杯里裝的什么東西？

· 玻璃瓶很難知道里面裝的什么東西，瓶子里面商品卻明明白白。

設計器形，不僅要考慮美學和人體工學的問題，還要了解商品在流通過程中，制造商、渠道商、消費者在長期互動過程當中形成的一個穩定的產品語義和符號語言。

寶潔對視覺設計非常到位。它的很多產品，是粉末狀的、液體狀的，視覺設計師從二維的、三維的、材料的各種符號語言對產品屬性和品牌價值進行表達，供老百姓做出合理的消費決策。

Dewalt是一個美國公司，生產電鉆工具。公司都希望賺錢，都希望尋找產品的差異化，但怎么差異化？

公司的設計團隊跟蹤使用者，發現很多使用電鉆工具做小裝修、小維修的人，開著個皮卡車，后面放著這些每天必帶的工具。同時還發現，除了必帶的幾大件之外，一定還會帶一個收音機，以解除裝修時的枯燥煩悶。

收音機是給家里客廳用的，一到裝修的地方，灰塵大、裝修垃圾多，很容易壞，所以一年平均需要買4臺。既然是這些工人每天去帶的幾大件之一，為什么不能做一個收音機呢？這個收音機后來變成Dewalt賣得最好的一款產品，而且有知識產權的保護。

經濟從過去，到今天經歷了大眾商品到百貨商品，到服務到體驗四個不同的階段。寶潔的很多商品屬于大眾商品，大眾商品差異化非常困難，它需要一種設計的語言去傳達里面很難建立的價值。

從設備到服務到平臺，IBM公司做咨詢和管理這個服務遠超過賣機器的盈利。它把商品從機器百貨商品到服務和體驗層面。

平臺化這個創新的困境在哪里呢？

盡管洗衣機現在已經有了一些智能硬件，甚至還可以通過手機來控制，但其基本的功能沒有發生變化，并未提高生活品質。

工業云平臺，希望物聯之后，能發揮平臺作用。其實平臺作用是一個電視機希望有一個APP來控制它，冰箱有個APP來控制它，空調有個APP控制它，但是目前情況，并沒有發揮平臺的作用。

交互設計研究平臺怎么發生，用戶聯系怎么發現，包括人與人、人和物、人和環境之間的關系，甚至和某一個組織之間的互動。從某種意義上講，交互是一個管理意識。

交互設計和傳統工業設計相比，設計對象從物到了設計行為，從關注功能到體驗。最終這個對象從原來的商品、產品變成服務。

基礎科學的發展，如何一步一步到運用科學，到發明創造，企業家利用發明創造，到這個發明創造被其他企業家去拷貝的時候，一直到整個技術在社會上的推廣，這里面這種思考的問題，是科學如何轉化成生產力和商業。

不同的公司定位，選擇的不同競爭策略，生產不同的商品。有時候商品是傳統的實體商品，有時候商品是體驗。不同的生產，不同的商品，對應了不同的生產方式有不同的技術支撐。

如果想讓設計進入到更高層次的決策，設計師想成為一個設計總監，公司的中層到公司的高層，一定要理解真正的管理學，真正的經濟學，因為這時候你的決策影響組織的變化。

目標聽眾

· 所有的交互設計師

· 設計管理人員

· 企業管理者、創業者及投資者