2016年[設(shè)計教育再設(shè)計]第五屆國際會議，以“精心設(shè)計的教育：經(jīng)歷、能力和理想”為主題，為國內(nèi)外設(shè)計教育工作者和業(yè)界同行提供了一個報道先進(jìn)教育成果、交流設(shè)計學(xué)科最新研究動態(tài)的平臺。

在本次大會中，卡耐基梅隆大學(xué)的Jonathan Cagan教授，發(fā)表了主題為“Enabled Capability——Holistic Approaches to Technical，Design and business Education”（激活能力——全面的技術(shù)方法，設(shè)計和商業(yè)教育）的開幕演講。他談到形狀、功能以及情緒，還有心理理論，如何才能把這四方面聯(lián)結(jié)在一起，激活你的能力？同時，他也告訴大家，要學(xué)會從不同的角度去考慮問題，要知道跨學(xué)科教育的重要性，了解在人類的體驗方面不同學(xué)科有什么共同的點？

重點獲益

· 告訴你如何將設(shè)計和商業(yè)結(jié)合

· 教你從不同的角度去考慮問題

· 帶你了解跨學(xué)科教育的重要性

· 助你找到激活自己能力的放啊

圖文實錄：

大家下午好，我知道大家都迫不及待的想去吃晚餐了，所以我盡可能的把我的匯報做得有趣、簡短。

我的角度可能和大家已經(jīng)聽到的報告的角度有所不同，我也相信大家肯定會非常喜歡我這個報告的。我個人的研究主要是在三個方面，第一個是工程設(shè)計的認(rèn)知，包括個人及團(tuán)隊的工程設(shè)計的認(rèn)知研究。另外我的一個研究的領(lǐng)域是屬于計算設(shè)計，第三個研究領(lǐng)域是屬于創(chuàng)新操作方面的研究。這三個方面其實是彼此緊密的相互聯(lián)系的。

今天我主要是想講其中的一個領(lǐng)域，本人是一個工程師，這些圖片看起來都非常的漂亮，也是非常有意義的圖片，這背后有很多的工程方面的考量以及功能方面的考量。最下面的這個圖片，它是一個汽車的模型，可以看到它的空氣動力學(xué)的理論在里面有非常精彩的演繹。那么會有一個問題，就是說是不是我們在做設(shè)計的時候要先考慮功能再考驗形式？我們大家可能通常都會問到這樣的問題。這一臺哈雷摩托車，很多人不會買這個摩托車作為交通工具，而是買這個摩托車作為一個身份的象征。這個產(chǎn)品非常的漂亮，它有它自己獨具的功能，但是它的外觀是比它的功能更加的重要。

這是一個終極的汽車產(chǎn)品，你看到這個車，第一反應(yīng)都是說，這個車好漂亮。但是這個車，在市場上有如此多的車，為什么選擇這輛車？這輛車的外觀發(fā)揮了重大的作用。看一下這輛車，它可能本來設(shè)計是非常漂亮的，但是這個車實際生產(chǎn)出來之后是過去的三十年中最為失敗的一個汽車的設(shè)計。這個設(shè)計師工程師當(dāng)時采用了最為先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)來打造這樣一輛車輛，但是這輛車的外形一出來之后，原本的技術(shù)方面的優(yōu)勢全部都蕩然無存了。

因此我們看，有沒有可能讓形式和功能共存呢？其實人的大腦是有不同的區(qū)分和功能的，對于汽車來講，它有很多的特征，比如說它的耗油量，比如說它的馬力、它的外觀、它的內(nèi)飾。打造一輛汽車，你的決策制定過程是怎么樣的？我們告訴人們這樣一個信息，除了功能和它的性能之外，汽車還有一系列的外觀的特點可以選擇。當(dāng)然，對于功能方面的考量，其實我們?nèi)舜竽X中的反應(yīng)都是一致的，它的工作的方法也是一致的，這是我們在討論一個汽車的性能和功能方面。它是更多的理性的大腦中的反應(yīng)。

比如說我看到一個汽車，這個汽車有它的性能，那么除了這個性能，它的數(shù)字、油耗等等之外，我還要考慮我本人坐在汽車?yán)镩_這輛汽車是什么感受，這就屬于情感上的營銷。除此之外我們還會看一下社會的因素，就是除了功能、形式之外還有一個社會的角度和維度。社會維度對于設(shè)計會產(chǎn)生什么樣的影響，對于我們在做設(shè)計的時候，決策制定的過程會產(chǎn)生什么樣的影響，我們接下來來看一下。

作為一個設(shè)計師，你肯定覺得這些圖片都太丑了，沒錯，確實不漂亮。我們看了三種不同的產(chǎn)品，一個是一次性的勺子，一個是熱水瓶，還有一個是滾筒洗衣機(jī)。我們看一下它的形狀的不同的特性，你可以看如果改變哪一個參數(shù)它的形式會變得不一樣。在這里有三到四個不同的屬性，通過改變這些屬性，我們可以改變它的形狀。在之前的研究中顯示，我們可以改變這些參數(shù)，以改變這種單個的參數(shù)。我們可以找到你所喜歡的形式，并且用數(shù)學(xué)來表現(xiàn)出來。其實我們真的已經(jīng)證明了，通過這些不同的數(shù)字，我也知道你會更加喜歡哪種形狀，我們是可以做到這一點的。

我們從中也可以讀到一些功能方面的信息，這里有很多的信息，但是不用擔(dān)心這些細(xì)節(jié)。比如說到這個勺子，這個勺子是一次性的，它最后可以被扔到垃圾箱，然后進(jìn)行分解或者是說它是可循環(huán)的。因為這些不同的屬性，它的價格也不一樣。像這個熱水瓶，它可能是金屬的，是鋁做的或者是硬塑料或者是軟塑料做的，它的價格也不一樣。還有洗衣機(jī)，洗衣機(jī)也有不同的屬性，比如要用多長時間才能洗完這個衣服。所以這些都是一些功能。

我們也想看一下它們在可持續(xù)性方面的表現(xiàn)，這也是可以算出來的。這是個環(huán)境的指示的表格，我剛才給大家顯示的所有的這些信息，比如說材料以及它們的式樣，通過這些信息你可以算出它的碳足跡。所以你可以對比不同的設(shè)計，看一下哪種設(shè)計是對環(huán)境最有利的。重要的是，給大家看一看，其實這不是一個單獨存在的數(shù)據(jù)，你已經(jīng)知道了所有你需要知道的數(shù)據(jù)，那么這樣的一個計算方法是非常直接的，非常簡單的，也可以算出這個產(chǎn)品在可持續(xù)性方面的屬性。

人們可能會覺得，要算出它的可持續(xù)性的屬性很難，所以我們在一點上改變了人們的想法。我們做了一個實驗，我們想知道哪些產(chǎn)品消費者比較喜歡，有哪些他們不喜歡，哪些他們覺得在美感上是能夠突出的。

我同時也加入了功能以及價格的信息，這樣對消費者的決策又有什么改變？我們算了一下這些產(chǎn)品對于環(huán)境的影響，也就是我剛才列出的一個公式。所以在第二步和第三步之間發(fā)生了什么改變？其實在第三步的時候，你并沒有在第二步上加任何多的信息，只是給他們這樣一個公式，他們知道了這些產(chǎn)品對于環(huán)境的影響。然后我們讓消費者去評分，給這些產(chǎn)品評分。比如說我們在做熱水壺的時候他們最喜歡哪種，然后我們再加入它的材料加入它的價格，看消費者會選擇哪一種熱水壺，然后再加上環(huán)境上的得分。我們培訓(xùn)人們?nèi)ブ肋@些環(huán)境分?jǐn)?shù)的意義，大家可以看這邊有很多的數(shù)字，我會給大家指出比較重要的數(shù)據(jù)。你可以看到有一些變化，在我們給予產(chǎn)品環(huán)境信息之前和之后會有一些不同的變化。你可以發(fā)現(xiàn)形狀的重要性在下降。

作為一個工程師，我會告訴大家，這就是一個事實。比如說當(dāng)本田的SUV出來的時候大家都不喜歡它，因為不喜歡它的形狀。但事實上人們愿意做出一些犧牲，如果對環(huán)境好的話他們愿意做出一些犧牲，形式或者形狀并非那么重要。當(dāng)然，價格會產(chǎn)生一些，會對決策有影響。

當(dāng)我們看這些趨勢的變化的時候，如果我們真的去計算人們對于形狀、功能、價格的看法，然后再加上這些環(huán)境影響，那么很多數(shù)據(jù)都變化了。比如說形狀的重要性變小了。

在我們做完這個研究，我們做了一個調(diào)查，我們問人們說，環(huán)境有多么重要？在他們做出決策的時候他們覺得環(huán)境有多么重要。有些人說，老實說我是一個非常自私的消費者，我只是選擇我最喜歡的產(chǎn)品而已。或者是，如果我想要的屬性存在的話，那么我也會偏向選這個對環(huán)境有益的產(chǎn)品，但是這不是我最重要的原因。或者說，如果我可以做出一個犧牲的話，那我為了環(huán)境做出犧牲那是可以的，但是如果價格太高的話，或者形狀太難看，我是沒有辦法考慮環(huán)境因素的。

所以你需要問一下自己，為什么人們會給出這樣的答案。人們其實對他們自己的決策過程并不自知，我們在fMRI，這個機(jī)器連上人腦的時候進(jìn)行了這樣的調(diào)查，可以看他們大腦活動的變化。首先我們用了一個行為方面的調(diào)查，我們有24位的參與者。因為我們需要比較多的樣本，這樣才能看到他們大腦活動的變化。然后在fMRI這一部分，我們有11個參與者。我們做了一個非常相似的實驗，我們研究了這個水壺的形狀以及功能，然后我們使用了fMRI這樣一個機(jī)器，去調(diào)查環(huán)境因素到底有多么重要。

所以你看左邊，這些人已經(jīng)知道了環(huán)境因素，也知道了形狀和價格，那為什么要這樣做？是因為我們希望有同樣數(shù)量的決策過程。里面接入了一組對照數(shù)據(jù)，它和整個測試之間是無關(guān)的，但是是為了這個平等的原因。這fMRI這樣的機(jī)器，我們給實驗者看了第一個設(shè)計，然后在4秒以后給他們展示第二個設(shè)計，你可以看到他們大腦活動的變化。兩分鐘以后我再給他們一個不同的選擇，當(dāng)你在品嘗這些紅酒之后，在不同的酒之間你需要清潔一下你的口腔，所以我們大概在10秒鐘沒有讓他們做任何事情，然后再繼續(xù)開始實驗。

很有意思的發(fā)現(xiàn)，比如你在左邊可以看到紅色這一部分，當(dāng)我們告訴參與者這些環(huán)境因素的話，他們決策的過程會快很多。

同樣很有意思的是，當(dāng)我們告訴他們環(huán)境方面的信息，你可以做出更有益于環(huán)境的選擇，我們其實也提供了其他的所有的信息，然后我們看一下大腦的掃描圖。我們發(fā)現(xiàn)了很有意思的現(xiàn)象，我們?nèi)绾螌⑺图皩φ战M進(jìn)行對比。我們發(fā)現(xiàn)大腦里面管心理理論部分，什么是心理理論？心理理論就是說，你在想別人怎么評價你，比如我在做出一個有益于環(huán)境的決策，別人會怎么覺得，會怎么看待我的決策。所以大腦掌管這一部分的區(qū)域是很好的被激活了。而同時一些圖像性的思考卻沒有那么活躍，是因為人們不再那么注重形狀或者外觀，而是想到環(huán)境的因素。

我們有了這個Meta的分析，這就可以很好的支持道德以及心理理論，同時它也會對于人們對視覺不是那么敏感，得出了支持的因素。當(dāng)我們想到形狀、功能、情緒、心理理論的時候，當(dāng)我們設(shè)計一個產(chǎn)品時我們需要想到這幾點。所以當(dāng)我們?nèi)ソ淘O(shè)計專業(yè)的學(xué)生的時候，我們也需要想到這幾點。

這里談一談技術(shù)、設(shè)計以及商業(yè)教育，你需要想到形狀、功能、情緒以及心理理論。同時教育必須是跨學(xué)科的，而且教育也必須涵蓋不同的觀點、技能和知識。就像辛教授所提到的，從我來到卡耐基梅隆開始，我們都把這種工業(yè)設(shè)計和其他的學(xué)科共同融合在一起，比如說工業(yè)設(shè)計和商學(xué)院以及設(shè)計，都把它聯(lián)合在一起。這樣我們可以更好的去創(chuàng)新我們的課堂。在工程設(shè)計學(xué)校和我們的商學(xué)院之間是很好的進(jìn)行協(xié)作。比如說我是管工程以及設(shè)計的，那其他的教授還有管商學(xué)院以及工程的。我們在我們學(xué)院提供三個學(xué)位，一個是整合創(chuàng)新的碩士學(xué)位，還有軟件科學(xué)。我們在硅谷有軟件科學(xué)的學(xué)位，同時還有一個關(guān)于企業(yè)家方面的學(xué)位。他們做關(guān)于圖像思維，以及團(tuán)體解決方案方面的研究。我們的目標(biāo)是把這些學(xué)科聚集在一起，進(jìn)行一個跨學(xué)科的培訓(xùn)。不僅僅要有這個技術(shù)，而且要有一種全新的思考方式和思維。

對于這些工程的以及設(shè)計的，以及學(xué)商業(yè)方面的學(xué)生來講，我們希望給到他們互相交流的機(jī)會。希望通過這樣的方法可以更好的提高他們的整個思維以及創(chuàng)作的有效性。

大家對很多公司，如果他們讓工程師、設(shè)計師和市場的人緊密聯(lián)系起來，那最好不過。但是對我們來講這中間缺失了一個整合性的機(jī)會，我們需要跨領(lǐng)域以及更加綜合的設(shè)計方法。我們整合產(chǎn)品與服務(wù)，整合創(chuàng)新的研究生學(xué)位，是在我們的這一頁的屏幕上，它是在匹茲堡的這樣一個學(xué)位。當(dāng)時我的那個同事跟我一起開發(fā)這個學(xué)位的同事，在這個學(xué)位開發(fā)出來之后他立刻就離開了卡耐基梅隆大學(xué)。對于這個學(xué)位，我們主要看的是產(chǎn)品服務(wù)以及交互式體驗的創(chuàng)作。這樣的一個創(chuàng)作可以去幫助我們找到一些新的產(chǎn)品開發(fā)的機(jī)會。

這些其實是基于現(xiàn)有的一些學(xué)科知識和技能之上的，而且我們會把我們的知識拓寬到本學(xué)科的范圍之外。我們的學(xué)生有很多使用的是非常先進(jìn)的技術(shù)來進(jìn)行他們的設(shè)計工作，為市場上提供了很大的指導(dǎo)的意義。

我不會一頁一頁仔細(xì)去覆蓋到每一個細(xì)節(jié)，但是右邊這個可以看到是我們大致的課程安排，這些信息在我們的整合創(chuàng)新學(xué)院的官網(wǎng)上都有，大家可以去參閱。大家可以看到學(xué)生通過這樣的課程結(jié)構(gòu)可以最大程度的獲取到跨學(xué)科的精髓。還有就是我們在硅谷的軟件管理的學(xué)位，它是一個理科學(xué)位。除了軟件本身，它也涉及到很多關(guān)于軟件企業(yè)管理方面的知識，這些管理包括人的管理、過程的管理、項目的管理等等。它位于硅谷，所以大部分的教學(xué)的課程內(nèi)容都是跟IT相關(guān)的。通過這樣的課程，學(xué)生可以基于他們的知識學(xué)到更多組織方面的技巧，能夠更深入的了解商業(yè)的知識，然后同樣有一個跨學(xué)科的環(huán)境來進(jìn)行自己的設(shè)計工作。

我們的這個課程會教授到一些軟件方面的技術(shù)，還有HCI，還有管理技術(shù)、財務(wù)創(chuàng)新以及創(chuàng)業(yè)技術(shù)等等。

接下來我們還有一個非軟件方面的創(chuàng)業(yè)Venture Creation的學(xué)位，它充分利用了匹茲堡的技術(shù)中心，以及硅谷的生態(tài)系統(tǒng)開發(fā)出來的這樣一個學(xué)位。它主要會幫助學(xué)生去創(chuàng)導(dǎo)出一些新的商業(yè)的機(jī)遇，是教授學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一個學(xué)位。可以幫助我們的學(xué)生更好的了解未來可能面臨的客戶，如何幫助他們在商業(yè)上取得成功。這一頁是這樣的學(xué)位課程的設(shè)計。它會教授學(xué)生一些應(yīng)用技術(shù)，還有一些基于非軟件的創(chuàng)新的方法，以及創(chuàng)業(yè)的方方面面的知識，包括管理、IT，還有市場營銷、團(tuán)隊協(xié)作、商業(yè)模式和財務(wù)等等。

我們有一個新的院長，我們最近還在起草一個卡耐基梅隆工程戰(zhàn)略計劃學(xué)院，它其實是一個工程學(xué)院，我們?nèi)绾巫尲夹g(shù)和工程能夠有效的聯(lián)系起來，給我們帶來一個巨大的推動力？是這樣的一個學(xué)院存在的目的。這個學(xué)院的目標(biāo)就是要為學(xué)生提供一個世界頂級的，基于學(xué)院的教育的體驗。這樣的一個體驗可以讓學(xué)生，無論是在思維還是在實踐上，都可以更好的去從事設(shè)計工作。

最后跟大家總結(jié)一下，不管是技術(shù)、設(shè)計還是商業(yè)教育，都必須要把人們的思維的方式考慮進(jìn)去，不能僅僅去看一個產(chǎn)品本身的特點。同時設(shè)計也不僅僅是有關(guān)于外表形式和功能，包括很多社會的因素和情感的因素。

這就是我今天想跟各位分享的內(nèi)容，謝謝。

目標(biāo)聽眾

· 有志于體驗設(shè)計的設(shè)計師

· 產(chǎn)品經(jīng)理及用戶研究人員

· 企業(yè)管理者、創(chuàng)業(yè)者及投資者

· 設(shè)計愛好者和設(shè)計學(xué)生

關(guān)于［設(shè)計教育再設(shè)計］系列國際會議

該會議由無錫市人民政府、江南大學(xué)主辦，江南大學(xué)設(shè)計學(xué)院、無錫市工業(yè)設(shè)計協(xié)會承辦。廣東省工業(yè)設(shè)計協(xié)會體驗設(shè)計專業(yè)委員會（IXDC）等13家單位協(xié)辦。共五屆。

· 2012年：“范疇、方法、價值觀”針對設(shè)計學(xué)科成為一級學(xué)科的背景，反思了設(shè)計學(xué)學(xué)科研究對象、實踐方法和判斷準(zhǔn)則的定位問題；

· 2013年：“新領(lǐng)域、新問題、新對策”更多地從實踐的角度探討了設(shè)計思維在包括健康、服務(wù)設(shè)計、公共事務(wù)管理等諸多新興領(lǐng)域的應(yīng)用拓展，以及設(shè)計咨詢服務(wù)自身的轉(zhuǎn)型升級問題；

· 2014年：“哲學(xué)概念”明確地提出了哲學(xué)方法在理解設(shè)計領(lǐng)域復(fù)雜現(xiàn)象中可以發(fā)揮的抽象和理論構(gòu)建作用。

· 2015年：“新現(xiàn)象基礎(chǔ)：體驗、策略、健康”圍繞企業(yè)用戶體驗、戰(zhàn)略策略、健康醫(yī)療等新興共同話題或?qū)嵺`領(lǐng)域，用經(jīng)驗分享和學(xué)術(shù)抽象兩種手段和現(xiàn)象學(xué)的方法，在探討設(shè)計實踐和設(shè)計教育新的理念和方法的同時，嘗試將現(xiàn)象學(xué)的方法運用到實踐升級和教育轉(zhuǎn)型當(dāng)中。

· 2016年：“精心設(shè)計的教育：經(jīng)歷、能力和理想”既是系列會議的收官之作,也是把會議從“設(shè)計教育”引向另一個主題的承上啟下之作。

官網(wǎng)：http://rededu.jiangnan.edu.cn/