本段演講隸屬于2016國際體驗設計大會「服務設計峰會」，ETU Design用戶體驗策略師林漢城以及資深用戶體驗設計師梁雯琦，為我們帶來了主題為“自上而下的把控、到自下而上的服務——論服務設計為政府帶來服務思維”的演講，代入ETU在用戶體驗領域12年的經驗，探討了如何為政府服務規劃，如何跟政府溝通執行思路。
重點獲益
· 了解現代政府轉型需求及未來希望發展方向
· 如何為政府服務規劃，一起與政府推動服務創新
現場精彩圖片節選
目標聽眾
· 希望了解商業模式與服務體系設計結合的人
· 設計管理或商業模式創新經驗人群
· 交互設計師、服務設計師等從事服務設計及相關范疇的人群
· 產品經理、用戶研究員、運營及體驗團隊管理者
· 數字金融相關工作者
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機構簡介
致力于中國用戶體驗行業超過10年，已為中國多家企業建設用戶體驗團隊及建設用戶體驗UCD體系。專注在協助企業建立產品差異化價值，從而幫助企業理解構建用戶體驗競爭力的核心與方法。
企業項目經驗：12年。一號專車App設計、交通銀行行內系統、中國平安保險商城、中國銀聯網關研究及測試、華泰證券手機客戶端設計、中國人保財險網站改版、上海電信研究院、中國工商銀行、中國交通銀行、上海證券交易所、廣東移動、HP 美國、日TOYOTA汽車、上海移動、江蘇電信、中國平安保險等等。
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