國(guó)際體驗(yàn)設(shè)計(jì)大會(huì)《智慧生活峰會(huì)》，飛利浦資深設(shè)計(jì)策略顧問陳祁侑為我們帶來了主題為“物聯(lián)網(wǎng)的信息應(yīng)用”的演講，與參會(huì)者分享了飛利浦是如何與專家協(xié)同創(chuàng)新在健康醫(yī)療領(lǐng)域里相關(guān)智能硬件的應(yīng)用，把通過創(chuàng)新打造健康、可持續(xù)生活作為愿景，飛利浦致力于在四大健康領(lǐng)域把各個(gè)產(chǎn)品線利用服務(wù)模型連結(jié)起來。

重點(diǎn)獲益

· 了解飛利浦打造智能硬件的愿景和終極目標(biāo)

· 了解飛利浦是如何去達(dá)成品牌目標(biāo)的

· 了解如何構(gòu)建連結(jié)各產(chǎn)品線的服務(wù)模型

· 了解健康醫(yī)療相關(guān)智能硬件如何去進(jìn)行創(chuàng)新

作品案例

▼ 飛利浦在健康醫(yī)療的應(yīng)用：

▼ 飛利浦智能硬件的應(yīng)用：

圖文實(shí)錄

事實(shí)上，物聯(lián)網(wǎng)不是一個(gè)門檻較高的行業(yè)，這也是為什么到處都是所謂的智能硬件或物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。在這種情況下，我們整個(gè)公司都在思考下一步怎么走，做69塊的刮胡刀跟飛科競(jìng)爭(zhēng)？

我們公司一直跨足在醫(yī)療器械和生活用品之間，當(dāng)我們要把醫(yī)療跟生活用品這兩條線湊在一起時(shí)，第一個(gè)問題就是誰(shuí)來付服務(wù)器的錢，都不用討論這個(gè)APP是什么，接下來再討論到底能賺多少錢，你分多少我分多少。

在這樣的心態(tài)底下，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)就相當(dāng)于外面一個(gè)design house、設(shè)計(jì)公司，你面對(duì)的可能是單一的客戶，可能要跟另外的公司接洽，可能會(huì)碰釘子，在內(nèi)部也是一樣。

所謂的Measure，就是我們身上戴的所有能夠傳感或連接wifi的東西都可以收集數(shù)據(jù)，像小米手環(huán)之類的。很少有人知道，監(jiān)測(cè)之后要拿這數(shù)據(jù)干嘛，尤其是睡眠，你可以長(zhǎng)時(shí)間的記錄，但是如果沒有背后的算法來判斷，出來的數(shù)據(jù)你都不知道怎么應(yīng)用。

2點(diǎn)鐘的時(shí)候是淺眠，3點(diǎn)的時(shí)候是深眠，對(duì)用戶來說有什么意義？但是，對(duì)于某一些人真的很有意義，比如氣喘病人，他們吸收到一定量的污染源就容易在半夜氣喘，這是非常嚴(yán)重的事情，因?yàn)楹茈y防范，有時(shí)候甚至是在自己不知道的情況下窒息，或者半夜醒來卻是孤立無援的狀態(tài)。

病人晚上起多少次，這個(gè)指標(biāo)對(duì)醫(yī)生來說很重要，醫(yī)生可以據(jù)此判斷病人的狀況是不是加重了，現(xiàn)在給的藥物是不是有效。這個(gè)時(shí)候的睡眠記錄才有意義。

接下來，通過什么樣的方式給用戶生活上的建議，如果能給用戶一些有趣的東西，讓用戶去跟隨我們的建議。譬如，氣喘不能吃太多東西，因?yàn)檫^胖會(huì)壓縮到你的肺。而我們的這些建議，應(yīng)該是由專業(yè)醫(yī)護(hù)人員提出的。

我們要從專業(yè)的醫(yī)療系統(tǒng)下手，要把專業(yè)人士拉進(jìn)來，這件事在中國(guó)是異常的復(fù)雜。每個(gè)醫(yī)院都有自己儲(chǔ)存資料的地方，所以你要跟不同的醫(yī)院來合作，這些事的問題在于政治、人脈、技術(shù)和成本，所以我們還在努力，也希望可以激發(fā)各位一起朝著同一個(gè)方向來努力。

回到設(shè)計(jì)師的角色。飛利浦設(shè)計(jì)人員里面有用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師、心理學(xué)家、色彩規(guī)劃師、工業(yè)設(shè)計(jì)師以及人類學(xué)家，還有策略師，飛利浦透過一個(gè)方式，把設(shè)計(jì)放到整個(gè)部門的中心。

以前，在事業(yè)部眼里設(shè)計(jì)部門只是公司里面的in house、設(shè)計(jì)供應(yīng)商，直到我們給自己定位，并且開發(fā)一些工具，告訴大家開任何重要的會(huì)議都不能少掉設(shè)計(jì)，因?yàn)槲覀冏寱?huì)議變的更有效率，變的更有創(chuàng)意，激發(fā)更多的想象力，并且每一次會(huì)議結(jié)束后，大家都能往同一個(gè)方向走。

我們?nèi)ブ鞒忠粋€(gè)會(huì)議，技術(shù)部門會(huì)告訴你脈搏和心跳跟空氣污染沒有什么關(guān)系，營(yíng)銷部門可能會(huì)說我們光要打通政府的關(guān)系就要花多少多少錢，而我們還要提供代入的關(guān)聯(lián)性、用戶體驗(yàn)。

比如，你告訴一個(gè)稍微肥胖的人，你應(yīng)該要減肥5公斤，這個(gè)驅(qū)動(dòng)力不足以讓他犧牲眼前的美食，但是你告訴他未來五年你的高血壓風(fēng)險(xiǎn)是56%，接下來心血管風(fēng)險(xiǎn)34%，所以我建議你現(xiàn)在就開始做這些事情，你可以用不同的事情驅(qū)動(dòng)他，但是告訴他一個(gè)事實(shí)，這就是設(shè)計(jì)帶來的價(jià)值。

如果一個(gè)患有心血管疾病的老人，都是他兒子在照顧他，而他兒子并不能常常回家，這時(shí)候我們就把他兒子拉進(jìn)這個(gè)系統(tǒng)來。所有資料都放進(jìn)一個(gè)方程式，需要有人開發(fā)這個(gè)方程式，并且經(jīng)過五年的實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證，這時(shí)候公司就擁有最珍貴的東西——算法，硬件方面有很多公司在努力，我們到時(shí)候再看看與誰(shuí)合作，這就是我們目前為止的一個(gè)愿景以及工作的方向。

適合人群

· 創(chuàng)業(yè)者

· 投資者

· 極客

· 相關(guān)從業(yè)者