在2016國際體驗設計大會上，IXDC秘書長胡曉為3000名聽眾帶來了精彩的開幕致辭，探討了我們這個時代的體驗設計從業者所面臨的挑戰，以及所必備的素質與精神。同時，大會首次發布了2016中國用戶體驗行業調查報告，反映了設計師最關心的薪資、職場方向及用戶體驗成熟度等問題。

聽眾重點獲益

· 了解體驗設計行業還存在哪些問題

· 了解什么是設計精神和設計責任

· 了解2016年中國用戶體驗行業七大核心內容及從業者現狀

現場圖文實錄

大家下午好，非常高興今天能夠見到這么多的設計師來到現場，我非常興奮，我首先作為主辦方第一個發言，心里也有蠻大的壓力。今天下午我們一共有13位主講人在大會上發表這個演講。在這幾天的會議期間我也跟不少主講人有溝通和交流，那我們談到，從設計出發，我們現在所從事的互聯網，或者是3C，或者是其他領域的設計的工作，那在不同領域，大家有不同的要求。

今天請允許我代表主辦方，對于IXDC做一個基本的介紹。我講的內容主要會有兩塊，一個是IXDC所從事的線下的這些活動的內容，還有另外一塊就是我們開始的新的業務，在線上的這部分內容。

我記得在2009年，我當時還在網易從事高級產品經理這個職務，當時我們沒有所謂的交互設計師，在網易的崗位的職務也叫做美術部，我們的設計師就叫美工。這個時候正趕上互聯網的快速發展，在企業里其實最困難的一點就是沒有人才。如果沒有人才的話我們的產品是很難往前走，做的特別出色。所以這個時候呢，我有和辛向陽老師，童慧明老師溝通說，如何能讓我們快速的培養人才，能夠招到更合適的人才，所以和院校一起，我們發起了IXDC。是中國一個自己的企業和院校發起的第一個這種非營利性的政府組織。

我們最大的一個職能，就是連接設計師和企業，那我相信今天的這個盛會，還可以看得到我們實踐推行用戶體驗設計的這個理念應該是得到了驗證。體驗設計行業的主要問題，我們可以看得到，就是說在中國的高等院校，UX課程還是非常缺乏的，所從事這個教育的老師也非常少是專業出身的。而且這些老師都特別年輕，人才是比較稀缺的，培養的機會也是比較少的，這是一個現狀，這是咱們的設計教育的一個現狀，所以我相信今天來到現場的，很多設計師是從別的崗位轉過來的，特別多的轉崗。

第二個問題，我們可以普遍看到這個行業的現狀是相對來說比較浮躁的。我們可以觀察得到很多互聯網企業，UX的團隊會大到三百人，五百人，甚至有些公司到兩千人，三千人。在這樣一個大的經濟需求的背景下，員工的數量迅速成長，但是這也可以看到一個問題，就是我們的設計師，這個跨界別、跨專業、跨領域的業務解決能力沒有得到較好的提升，這個時候還是相對薄弱。

為什么我們需要這么多設計師去從事這個工作，這個一個方面也是反映了我們設計師能力本身（的問題）。這個我前陣子和我們的主講人交流，我們在討論這個設計師他所處的企業在他的個人能力和素養上面，知識結構上面屬于哪一類型。有和GOOGLE的Max，甚至和Uber的在做一個這樣的交流。設計師在地位上是屬于自然型，就是自我驅動去完成企業的這些設計的工作，然后能夠更主動的，比如說我們可以站在產品的角度，站在開發的角度，站在運營的角度，考慮得更遠。還是說他的工作需要去被相關的同事去推動，還是說相關的同事根本推不動他呢。我想在座的所有的設計師可以想想，你屬于哪個類型。

這是咱們的主席。這個為人民服務的口號在很早以前就提出來。半個世紀過去了，那我們應該是有深刻的記憶。我相信這個場景對于很多小伙伴是有印記的。從小的時候我們讀書，這是我們的書包，那小時候我們加入少先隊共青團員，到我們現在加入黨員，我們有一個基本的口號，就是為人民服務。而我想知道咱們設計師，在我們的職業領域我們在做什么，我們到底有什么樣的服務，設計為什么服務呢，設計到底是解決什么樣的問題，在企業當中他的角色到底是怎樣的定位。我經常聽到設計師跟我說，我沒有話語權，我在企業的地位是很低的。不只是說跟開發團隊有很多撕逼的故事，產品經理讓你這樣改那樣改，這樣改那樣改，那基本上就是說，在企業里面會有這樣各種各樣的一些問題。但我們有沒有思考過，為什么會有這樣的一些現狀，我們能夠改善什么呢？

這個是我在網上看的一個圖片，我覺得這個也很有印記，為人民幣服務。我們會發現很多設計師非常浮躁，他跳槽的唯一的一個指標和理由就是因為這個企業給我加薪了，他就唯一的這一個理由。那這樣的出發點會不會讓你在這個職場上越來越成功，你所堅持和你所信仰的精神到底是什么？這個口號是我在一個大學看到的，在座的有沒有人了解，這個口號和標語是什么學校的？有人說出來了，中央美術學院。我們進到校門之后，在大廳看到的就是這個標語，設計為人民服務。這是有一個信仰，有一個態度，我相信在這樣的信仰和態度之下我們可以更好的從事我們的工作。

什么是設計精神，什么是設計責任，這兩年我們討論的特別多。但我們在從事這些工作的時候我們有沒有去反思我們的設計團隊，我們的設計師本身，我們本著一種什么樣的精神和態度和責任去解決我們的業務需求的問題？我們看到在同行當中有非常多直接復制的產品，copy，粘貼，對吧。這是我們所以設計師都所討厭的，但是這件事情呢，又恰恰在我們身邊發生著。

今年五月份我在江南大學，辛向陽教授的這個設計教育再設計的大會上有看到這樣的一個本科和研究生的課程教學手冊，上面有這樣一句話讓我非常感動。其實我也去過中國非常多的院校，很國際的院校去交流，有一個這樣的鮮明的態度，是在所有老師和學生中去傳承，培養有責任感和受尊重的設計師。我相信這個是能夠讓我，讓我們在座的主講人，讓有責任的設計師有共鳴的一句話。今天我們應該是有責任和受尊重的設計師，我們不希望我們做的設計都是指指點點，然后老是在企業里被否決，所謂的沒有話語權。那IXDC從創辦以來我們最重要的一件事就是連接設計師和企業。企業有企業的設計的要求和需求。

我們設計師需要具備怎樣的素質和能力，但是我們在學校里面得不到更多的交流的場合，所以當我在網易的時候也有同樣的困惑，我獲取不到更好的設計師，更優秀的設計師。我們在企業里的設計師呢也有一個瓶頸的問題，因為他的老大也有他的瓶頸，所以其實在企業里面發展的過程中，因為企業是因社會需求，因為經濟需求因為商業目的所驅動。在這樣的大場景下，我們的設計師需要走出去，解決更多的困惑和發展問題。那IXDC在企業和院校共同的努力下我們辦了非常多的大會。

今天這個會議叫做國際體驗設計大會，然后我們有第二個大會，是游戲領域的體驗設計大會，另外一個大會是產品經理大會。為什么要辦產品經理大會？而很多時候我們說我們沒有話語權，其實我們今天會發現我們的設計師，交互設計師已經很大程度上取代了咱們早期所謂的產品經理的工作職能。我們已經跨過去了。所以今天的設計不只是在討論界面的故事。在我和在座的這些企業交流的過程中讓我非常震撼。我認為設計師今天所討論的東西已經走得很遠很遠了，這是非常大的進步。

IXDC在七年的過程中創作了很多這樣交流的場合。我們從中國走出去，我們到美國，到意大利，到西班牙，到韓國，亞洲國家，歐洲國家，美洲國家，我們把設計師帶出去，我們也把優秀的設計師帶回來。我們把優秀的國際企業，優秀的專家請回來。在這些故事當中，我們誕生了非常多的數據，這幾年有超過四五百萬人通過不同的媒體了解到IXDC和參與IXDC的活動。在2017年我有一個新的計劃，2013到15年我們在美國有一些小型的論壇和交流，那我相信新的需求來了，我們應該在舊金山有更大規模的交流會和活動。那今天在座的嘉賓有非常多是來自舊金山歸國的，我也很誠摯地邀請你們接下來在2017年7月份，咱們在舊金山見，那里有一個盛大的party和會議。

用戶體驗行業調查報告是IXDC一直以來堅持做的一件事。從2011年到2016年，六年過去了，我們做了六屆的這個報告，每一年的報告都是和企業聯合來做。今年的報告大家已經拿到了，掃一掃就可以下載，也發了印刷版給你們。我們分五個模塊去介紹，團隊的分析，滿意度，以及大家最關心的薪資和你的核心技能，人物畫像。不同的設計崗位的核心能力也是不同的，我們在詳細的報告里有解讀。然后這是阿里巴巴的設計師手繪，在這個參會過程中帶過來的，非常感謝。我覺得這些設計師對IXDC和美啊理解的非常透徹，她把這兩個logo畫到一個人物里面，這個我也沒想到。

接下來我想講的就是說，IXDC做了今天這種線下的活動非常多年，七年過去了，但是我們很多的資源都停留在線下，可能我們一年一次，一年兩次，但是這樣的機會太少太少，所以我們想解決的一個問題就是如何讓今天這些交流和重要的內容能夠透過線上去解決。用戶們都大部分是從事互聯網工作，所以我發起了這個創意設計在線的一個教育平臺，在共享經濟的時代，我們共享知識。從設計到美學，所以我們今天做的只是剛剛開始。設計，從設計到美學，所以我把它叫美啊。這是我們已經上線的PC版的頁面。

從內容上來看，我們是一個金字塔的結構，從軟件應用到基礎教程，到知識結構到專業課程，到前瞻視野和大咖在線，這樣一個金字塔的內容。我們目前做的更多的是在前瞻視野和大咖在線這個模塊。現在APP在安卓和ios都已上線。然后美啊教育我們做了兩款APP，一款是針對普通用戶的，一款是針對培訓機構，組織單位的。所以我們有兩個APP。其實這中間最重要的內容，我們目前做的是直播。我們把咱們IXDC大會的或者其他行業機構的這些講師請到線上來天天直播。所以現在美啊在線的這款app上有我們各個公司的設計師在講授這些最新的觀點。

這個是美啊校掌，這是應用在我們線下活動的，任何一個公司要組織一個小型活動都可以用到這個工具。因為這里聚集了最優秀的設計師，這是最有才華的人都在這里，透過他可以輕易的發起一個，設計類的活動。

IXDC所有的活動都源自于不同的企業和院校共同的參與，所有的大會主講人應該親身見證了IXDC的志愿者。IXDC的志愿者每年大概是兩屆活動，大概一百多人，然后我們會發現咱們的志愿者基本上都進入了現在主講人所在的企業。在這個過程中我們都在成長，所有志愿者和IXDC和我共同在成長，也非常感謝志愿者。我希望全場的參會者和主講人，把掌聲獻給我們的所有志愿者。謝謝大家。OK 我的演講到這里。

適合觀看本演講的人群

· 有志于體驗設計的設計師

· 產品經理及用戶研究人員

· 企業管理者、創業者及投資者

· 設計愛好者和設計學生

· 所有倡導職業美學的人群