隨著網購融入我們的生活，像柴米油鹽醬醋茶一樣不可缺少，最真實的就是我們手中的包裹，通過支付、發貨、流轉、配送到我們手中，所有的環節都在不經意間完成，而我們其實并不需要關注太多，只需要按照自己喜歡的方式拿到它就好。
要怎樣做，我們想到了服務設計，我并不想跟大家聊太多的理論也不想去背教科書，因為，服務設計不存在定義，它充滿樂趣和想象力，設計師永遠無法坐在辦公室里解決所有體驗問題，我將帶領大家走入現場，我們的倉庫和校園驛站，感受用戶真實操作環境和心情，為自己而設計，用心的設計才會被大家所記住。
希望有一天，這個行業也會變得炫酷和有趣！
重點獲益
· 了解電商平臺如何應用服務設計
· 電商如何共建和推行服務設計
· 社會化眾包如何促進體驗升級
· 跨界時代設計師如何取得成長
核心課件
▼ 電商平臺的鏈路與角色：
▼ 服務設計如何解決體驗問題：
▼ 案例分析：社會化眾包服務：
▼ 微創新——設計推動體驗升級：
適合人群
· 物流行業從業者
· 平臺類產品設計師
· 后臺類產品設計師
· 產品經理
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機構簡介
現任在阿里巴巴-菜鳥網絡交互設計專家。10年用戶體驗行業經驗，從事過視覺、交互、用研等設計和設計管理崗位；歷任職于淘寶、天貓、聯想研究院。
這里擁有全球領先的用戶體驗創新知識。全網獨家，更權威，更全面。
每一年，來自全球領先企業的專家、CEO們都給我們分享最成功的案例、方法與前瞻觀點。幫助數以萬計的從業者們解決產品、設計、運營、技術、管理等5大內容類別的困惑與瓶頸。在這里，你可以觀看500+國際體驗設計大會高清權威視頻課程。
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直播常見問題更多>>
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1、我如何觀看直播課？
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2、直播課程結束后，還可以再學習嗎？
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3、直播結束后，多久才能回看？
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4、我該如何與講師互動？
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5、我可以在APP上觀看嗎？
