盤點2014中國用戶體驗行業(yè)調(diào)查

課程簡介

在本演講中，國際體驗設(shè)計大會（IXDC）主席胡曉為大家?guī)砹司实难葜v——《用戶體驗時代下的我們》。同時首次發(fā)布了2014中國用戶體驗行業(yè)調(diào)查報告。

胡曉：國際體驗設(shè)計大會（IXDC）主席，專注于設(shè)計與用戶體驗理念的傳播和推廣，策劃和組織了大量的影響力大、規(guī)模大、參與度深的會議、展覽、行業(yè)調(diào)查、沙龍、國際考察等等。

課程亮點

2014中國用戶體驗行業(yè)年底調(diào)查報告發(fā)布

曝光設(shè)計師最關(guān)心的薪資、職場方向，及用戶體驗成熟度問題

推薦人群

用戶體驗設(shè)計師、交互設(shè)計師、視覺設(shè)計師、用戶研究員、CEO等

文字實錄

大家好！歡迎來到IXDC2014國際體驗設(shè)計大會。

今年的IXDC大會較去年杭州IXDC有一個新的升級，我們很明顯地可以在這次大會，現(xiàn)場和前天的峰會中感受到，用戶體驗在我們這個行業(yè)越來越受到大家的關(guān)注，大家看看這張PPT，這是我們的志愿者做的。

回顧一下IXDC在2009年我們在廣州美術(shù)學(xué)院開始構(gòu)思成立這樣的一個組織。這個是比較輕松的照片，我還當(dāng)時在網(wǎng)易的時候，這個是在廣州網(wǎng)易一樓，我們在探討發(fā)起IXDC，我們所有的成員都是來自于企業(yè)、院校。所有的人我們是因為在從事產(chǎn)品設(shè)計的時候，我們會發(fā)現(xiàn)我們?nèi)狈换ピO(shè)計，缺乏用戶體驗的專各崗位，在非常缺乏的時候，這些從業(yè)者有一個這樣的念想，我們能不能有一個自己的平臺和組織，幫到我們企業(yè)、幫到我們設(shè)計師，在這個專業(yè)崗位上、專業(yè)道路上成長。我們聯(lián)合了20多家企業(yè)、院校共同來組織和發(fā)起IXDC，這個上面的圖片有騰訊、網(wǎng)易、廣美的、中國移動的、當(dāng)時是20多家企業(yè)一起在討論，這照片是4年以前的，我們是非常熱愛這個專業(yè)，所以走到一起，才一起共同建設(shè)IXDC的平臺。

這是在杭州IXDC大會的圖片，所有的朋友都是在專注設(shè)計師的成長，在分享個人的思想、知識、觀點，我們共同建立一個商業(yè)的體系。

其實很多人會找我來聊，IXDC和其他的組織有什么樣的差別，平常我們經(jīng)常講一句話說接地氣，其實前幾天的活動我們有組織去微軟的Office部門、微軟的Bing，微軟最新的實驗室參觀，我們也有去國內(nèi)的小米科技，參觀小米電商網(wǎng)、小米路由器、小米電視機(jī)。我們也有去洛可可設(shè)計公司，我們會把所有的從業(yè)成員安排相應(yīng)的機(jī)會，帶大家去到各個仰慕已久的公司。

從另外一個角度來講，IXDC在發(fā)展的過程當(dāng)中，我們一直在不停地走動、不停地更換城市，我們也開始往外走出去。前面幾年我們有去美國、西班牙、米蘭做過很多這樣的一些交流和考察，這個過程中我們也在逐步成長。

IXDC有一個小的夢想，我們都是從設(shè)計出來、從產(chǎn)品經(jīng)理出來，我們都是從事專業(yè)的，我們可能不是從政的，我們可能也不是做傳播的，我們有一個小小的夢想，在全球建立IXDC的峰會。我們有非常多的志愿者、最給力的志愿者。其實今天給大家服務(wù)的有80位志愿者，是我們從400位的志愿者中間篩選出來，我們的面試必須有4輪以上，他必須對產(chǎn)品體驗、交互設(shè)計、產(chǎn)品非常熱愛，非常有興趣的，所以我們選拔了一大批的志愿者，我也希望在座的企業(yè)未來能夠把他們收了。

這個過程中IXDC做了很多的活動，有主題演講、有沙龍、采訪，活動形式非常多種多樣，IXDC2014的大會準(zhǔn)備了十大模塊，以往我們沒有對一些內(nèi)容進(jìn)行分類，但是今年我們對于所有的場次進(jìn)行了分類，今年的場次達(dá)到了120場以上，我們的主講人加起來超過了150人，我相信這也是在咱們用戶體驗領(lǐng)域里面史無前例的，希望接下來我們會看到有更多在專業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的專家和精英能夠加入IXDC給大家分享他的思想、觀點、知識，幫助我們所有的專業(yè)成員成長。

這些都是我們活動中的一些照片，有國際交互設(shè)計大會，我有積極參與，IXDC承辦國家級的交互設(shè)計高級研修班，這個是由國家出資，我們給全國各地從事交互設(shè)計教育或者是交互設(shè)計工作的企業(yè)的這些總監(jiān)做的為期五天的交互設(shè)計知識與技能的提升班，當(dāng)時是在廣美。也有廣美做的設(shè)計、教育的論壇，我們也會去積極參與和傳播。

這個圖片是我們?nèi)ッ绹约拔靼嘌馈⑴_灣，國內(nèi)的網(wǎng)易、阿里巴巴……公司的一些考察，我們會組織比較多的中高端小型活動，帶大家走入不同的公司，充分去交流和學(xué)習(xí)。IXDC接下來也會組織更多的，我們?nèi)ッ绹模覀儠堰@個峰會開到北美。

IXDC在去年或者前年歷屆的展覽，在平常的生活當(dāng)中大家只看到我們的會議、論壇、公開課，但是我們的展覽每年在廣州國際設(shè)計周，廣東工業(yè)設(shè)計活動周上面都會有這個，也會有咱們的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注，現(xiàn)在的國家副總理汪洋，我也會給他們介紹最新的交互設(shè)計設(shè)備以及技術(shù)。

這是我們做的行業(yè)調(diào)查報告，每年做一次，其實每一屆我們都是和企業(yè)合作，2011年、2012、2013年，我們把企業(yè)進(jìn)行了不同的調(diào)換，有和騰訊、百度做調(diào)研報告，這個調(diào)研報告由IXDC負(fù)責(zé)組織和推廣，和調(diào)查問卷的投放。今年是和百度用戶體驗中心（劉超部門）合作做行業(yè)報告，現(xiàn)在數(shù)據(jù)分析基本上完成了，我今天會給大家做一個簡要的數(shù)據(jù)分享，在會后我們會提供行業(yè)報告給大家去下載。這個報告的詳細(xì)模塊，我給大家做一個基本的介紹。

2014用戶體驗行業(yè)調(diào)查報告，提煉了一些基本的數(shù)據(jù)，我們收集了1.5萬份兒的數(shù)據(jù)，綜合最后篩選出來之后，有效數(shù)據(jù)是900多，從整個報告模塊來看，我們有對從業(yè)者的肖像分析，能力和滿意度進(jìn)行分析，從職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃進(jìn)行分析。其中還有很大一塊兒比較重要的是關(guān)于設(shè)計師和用戶體驗行業(yè)的職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃，這個方面的內(nèi)容相應(yīng)會給到大家一些指引，以及對未來的一些關(guān)注。

從這個報告當(dāng)中我們可以看出，26歲到30歲從業(yè)者的比例最多，我們有分成21歲到25歲、26歲到30歲，31到35歲，或者是35歲以上的男性或者女性性別進(jìn)行統(tǒng)計，中間26歲到30歲的從業(yè)者最多。

然后30歲以下的女性會多于男性，也就是說妹子在公司剛剛畢業(yè)之后是非常受歡迎的，所以發(fā)現(xiàn)這個比例明顯偏多。另外一個原因我也在院校有走動，也在廣美、北理、清華這些學(xué)校……從設(shè)計院校出來我會發(fā)現(xiàn)女性確實比男性要多，甚至有的學(xué)校達(dá)到了7比3。

女性高于男性，這個數(shù)字是指整體，就是所有成員來看，女性的比例要高于男性，其實在30歲以下是女孩子多于男孩子，男性的學(xué)歷普遍來說在碩士以上，整體來說是低于女性的，我們會發(fā)現(xiàn)碩士研究生女性的比例明顯要高于男性，這個數(shù)字是20%和32%，博士比較少，我們的訪問群體的數(shù)據(jù)里面會發(fā)現(xiàn)這個數(shù)字非常少，男性的學(xué)歷在研究生碩士以上數(shù)據(jù)里面會明顯低于女性。

然后講一下專業(yè)，從事用戶體驗行業(yè)的工種的，有藝術(shù)設(shè)計的、有心理學(xué)、社會、管理、經(jīng)濟(jì)金融，也有人機(jī)交互相關(guān)方向的專業(yè)，我們會發(fā)現(xiàn)藝術(shù)專業(yè)是占了52%，比例還算比較高，但其實交互設(shè)計專業(yè)在很多學(xué)校是沒有的，比例非常小。

對他們的專業(yè)進(jìn)行調(diào)查的話會發(fā)現(xiàn)有18%左右會具備復(fù)合專業(yè)背景，也就是說他可能是雙學(xué)位，82%的人是一個專業(yè)。對于團(tuán)隊成員數(shù)量進(jìn)行了統(tǒng)計，會發(fā)現(xiàn)200人以上的團(tuán)隊比例不小，有17%，50人左右的團(tuán)隊占了70%，50到199，200人以下的有10%左右，我們發(fā)現(xiàn)小型團(tuán)隊非常多，200人以上的團(tuán)隊也比較多。

我們對復(fù)合型的崗位進(jìn)行了這樣的分析，比如說用研、交互、視覺等等進(jìn)行了統(tǒng)計，其中視覺設(shè)計和復(fù)合型的崗位是比較高的，復(fù)合性是最高的，也就是說這個人可能又要做交互、又要做視覺，在50人以下的團(tuán)隊這種體驗應(yīng)該是比較常見的，一個人要把交互做了，可能要把視覺點出了。比如說Apps這樣的行業(yè)里面，用戶研究還是偏少一些，可能有些團(tuán)隊用研都沒有，用研還是比較少。

大部分人的從業(yè)時間是2到5年，說明這個群體是非常年輕的，用戶體驗在中國是非常年輕的，我自己參與這個行業(yè)也不過10年，到我做IXDC5年，其實是說前5年、后5年這10年，很大的一部分群體，也就是近5年才加入我們這個行業(yè)的，在中國是一個非常年輕的行業(yè)。所以我想這也是大家的時代，因為所有的這些大型企業(yè)基本上都是在擴(kuò)招、增編，大家都在努力地招人。在座的各位總監(jiān)、老總應(yīng)該都是向我發(fā)出過邀請函的，要我?guī)兔Ω鞣N找人，這也是非常好的事情，說明我們這個行業(yè)在成長，迫切需要這些崗位的。

從薪資角度來看，10萬以上的薪資，男性的整體薪資高于女性，10萬以下的其實是女性高于男性，也就是說在30歲以下的群體當(dāng)中，女性的比例明顯是高于男性的，有可能就是在這個薪水，他也是高于男性的。但是隨著年齡分水嶺30一出來，從業(yè)經(jīng)驗一出來，10年以上、30歲以上，男性的整體收入高于女性。

大家聽到這個詞兒有些主管比較恐慌，較多的人有調(diào)整工作的意向，有意向的占了46%，這是指男性，女性占40%，沒有意向的是37%、35%，不確定的是有17%。沒有意向和不確定加起來是50%多，這個46%我還是要解釋一下，這個構(gòu)成是不打算換工作的是37%，想換但是沒想好怎么換是17%。在現(xiàn)有的單位換個團(tuán)隊繼續(xù)從事用戶體驗的工作，這部分有3%，在現(xiàn)有的單位找另外的崗位去進(jìn)行調(diào)崗有2%，就是跳槽的這種，我換一家公司從事用戶體驗的工作，有20%。

所以這里有這樣一個問題，如果這個數(shù)字非常高，我們要考慮咱們的團(tuán)隊介紹，咱們的用戶體驗成熟度，在自己的企業(yè)的考量問題。當(dāng)然還有其他的意向，比如說自己要去創(chuàng)業(yè)，我要出來創(chuàng)業(yè)，我要去念書，我要繼續(xù)深造，我想成為自由職業(yè)者。

這是我在行業(yè)報告當(dāng)中提取的部分內(nèi)容，給大家分享的，這個報告接下來會在十來天在官網(wǎng)提供下載。

謝謝大家！