課程簡介
如果你在中國,你的部門名稱叫做UX、UED,或者你的職能叫做用戶體驗設計師,你的工作很可能脫離不了與各種設備打交道。雖然扛著用戶體驗設計的大招牌,但是你是否真正從用戶角度思考?還是更多的是從設備的角度來考慮用戶如何最佳化的使用它?別讓你任職的部門框住你的思維方向!
本課程中,來自Continuum的董事設計總監溫伯華,為中國的UX行業點出幾個大誤區,并且利用實際案例來幫助設計師跳脫框架,從品牌體驗和服務體驗的角度將自己處于體驗創新的制高點,重新定義用戶體驗究竟是什么。
課程亮點
從用戶體驗到體驗用戶?
UX vs CX服務設計的思考
學習獲益
1、了解更多從用戶角度思考的方式
2、拓寬思維,開拓視野
推薦人群
交互設計師、產品經理、用戶研究員、運營、服務設計師等、體驗團隊管理者
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機構簡介
出生于臺灣,畢業于南加州藝術中心設計學院(Art Center College of Design),曾任職于飛利浦設計,并于2005年加入Continuum跨領域設計策略團隊至今。他合作的客戶包括中信銀行、美國運通、利樂公司、三星、索尼、寶潔、美國富達投資集團和英孚教育等。溫伯華帶領的中國團隊專注于用戶體驗設計和商業模式設計,從用戶價值觀和品牌戰略入手,至今為亞洲市場注入許多獲獎并提升商業價值的產品和服務創新。
產業協會:
美國視覺藝術協會洛杉磯分會AIGA Los Angeles董事會成員
美國工業設計協會IDSA成員
美國設計管理協會DMI 成員
授課經歷:
加州大學洛杉磯分校安德森管理學院UCLA Anderson School of Management
南加大史蒂芬創新中心USC Stevens Center for Innovation
加州藝術學院(California College of Arts)
同濟大學中芬創新中心
復旦大學視覺藝術學院
領導力培訓:
Center for Creative Leadership 2010
Global Leadership Summit 2014
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