全國兩會熱議用戶體驗！政協(xié)委員葉友達發(fā)聲：這個行業(yè)很缺人

聚焦全國兩會，關(guān)注用戶體驗行業(yè)發(fā)展。今年全國兩會期間，政協(xié)委會葉友達再次發(fā)聲：要重視用戶體驗人才培養(yǎng)，這個行業(yè)很缺人。這已是葉友達連續(xù)多年為“用戶體驗”行業(yè)代言了。

什么樣的設(shè)計既實用又好看？開關(guān)鍵設(shè)計在哪個位置最為方便？這看似簡單的問題卻是一門大學(xué)問：用戶體驗。

簡單來說，用戶體驗就是用戶在使用產(chǎn)品過程中建立起來的一種純主觀感受，而這種直觀感受卻決定著產(chǎn)品在市場上“好不好賣”、受不受歡迎。

在他看來，企業(yè)創(chuàng)新的過程本質(zhì)上就是一種持續(xù)地將用戶體驗和技術(shù)不斷調(diào)整達到最佳匹配的過程。近年來“用戶驅(qū)動創(chuàng)新”的理念及工作方法已經(jīng)成為企業(yè)創(chuàng)新的重要路徑。

也因為如此，多年來葉友達一直關(guān)注用戶體驗行業(yè)的發(fā)展。2018年，他提出了用戶體驗的設(shè)計創(chuàng)新是加速轉(zhuǎn)化科技創(chuàng)新成果的有效工具；2019年，他提出了關(guān)于推動用戶體驗創(chuàng)新，打造高質(zhì)量發(fā)展引擎。今年他將目光投向了用戶人才培養(yǎng)。

“如何探索并建構(gòu)用戶體驗專業(yè)方向，系統(tǒng)有效的培養(yǎng)用戶體驗行業(yè)人才，已成為用戶體驗行業(yè)發(fā)展的新課題與新挑戰(zhàn)。”葉友達說。

值得一提的是，2019年8月13日，科技部等單位聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于促進文化和科技深度融合的指導(dǎo)意見》指出“要加強智能科學(xué)、體驗科學(xué)等基礎(chǔ)研究，開展語言及視聽認(rèn)知表達、跨媒體內(nèi)容識別與分析、情感分析等智能基礎(chǔ)理論與方法研究，開展人機交互、混合現(xiàn)實等關(guān)鍵技術(shù)開發(fā)。”

“這也標(biāo)志著‘用戶體驗學(xué)科建設(shè)’已經(jīng)納入國家發(fā)展視野，迎來了重要的發(fā)展機遇。”葉友達說。

葉友達在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，用戶體驗涉及多學(xué)科交叉，由于目前國家沒有設(shè)立用戶體驗專業(yè)方向，針對社會的需求，相關(guān)學(xué)科已經(jīng)開始培養(yǎng)用戶體驗方面的研究生。

“但目前很多院校各自的專業(yè)方向名稱不統(tǒng)一，不利于招生培養(yǎng)和畢業(yè)生的求職，無法滿足新一輪技術(shù)發(fā)展對用戶體驗人才隊伍的系統(tǒng)性需求。”因此，葉友達建議：

1、鼓勵條件具備的高校開設(shè)用戶體驗專業(yè)方向，在職業(yè)院校開設(shè)用戶體驗職業(yè)技能課程；

2、另外，用戶體驗專業(yè)方向的研究生招生要重視學(xué)科交叉融合，鼓勵跨學(xué)科的學(xué)生報考；

3、在高校的計算機科學(xué)、工業(yè)設(shè)計、工程制造等相關(guān)專業(yè)中要增加用戶體驗課程，作為輔修課程，鼓勵學(xué)生選學(xué)。

關(guān)注用戶體驗，關(guān)注IXDC！

IXDC（廣東省工業(yè)設(shè)計協(xié)會體驗設(shè)計專業(yè)委員會）自2010年成立以來，連續(xù)十一年來持續(xù)致力于提倡應(yīng)用體驗設(shè)計為企業(yè)和社會創(chuàng)造價值；推廣和表揚杰出的體驗設(shè)計及人物；教育相關(guān)的專業(yè)人員和社會大眾，提升其專業(yè)能力與創(chuàng)新思維。

十一年來，IXDC已成為中國體驗設(shè)計行業(yè)引領(lǐng)者，所舉辦的國際體驗設(shè)計大會已是全球具影響力的體驗設(shè)計盛會，是中國連接世界的跨界創(chuàng)新平臺。IXDC通過會議、獎項、培訓(xùn)、行業(yè)報告、國際考察等一系列用戶體驗活動，充分發(fā)揮了“設(shè)計外交”的作用，搭建跨越國家、文化和語言界限的橋梁，幫助各行業(yè)人士獲得在應(yīng)對21世紀(jì)挑戰(zhàn)時必不可少的全球視角，讓世界更美好。官網(wǎng)：ixdc.org

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自2015年騰訊CDC(用戶研究與體驗設(shè)計中心)與IXDC共同開展用戶體驗行業(yè)大調(diào)研以來，每年發(fā)布的《中國用戶體驗行業(yè)調(diào)研報告》通過勾勒行業(yè)發(fā)展大環(huán)境與人才資源趨向，幫助大家更好地從全局、全新的視角去了解用戶體驗行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢、存在的問題以及從業(yè)者的核心競爭力發(fā)展態(tài)勢。

文章內(nèi)容參考來源：

2020年兩會報道，引用自：人民政協(xié)網(wǎng)

http://www.rmzxb.com.cn/c/2020-05-21/2577644.shtml

2019年兩會報道，引用自：人民政協(xié)網(wǎng)

http://www.rmzxb.com.cn/c/2019-03-07/2303789.shtml

2018年兩會報道，引用自：中國軟件網(wǎng) 

http://www.soft6.com/news/201803/15/333938.html