為什么交互設(shè)計(jì)師總覺得自己的方案不完美？

最近和一個(gè)交互設(shè)計(jì)師閑聊，聊到了關(guān)于對(duì)自己設(shè)計(jì)產(chǎn)出物的滿意度問題，感觸頗深，專門整理了一下分享給大家。

閑聊的主題歸納起來就是：為什么我對(duì)自己的設(shè)計(jì)產(chǎn)出物總是感覺不滿意？設(shè)計(jì)過程中也是傾盡了全力，考慮到了用戶體驗(yàn)、操作邏輯等各種問題，但是在評(píng)審過程中，卻總是感覺方案不完美，沒有達(dá)到自己想要的效果，方案也是被產(chǎn)品和開發(fā)各種噴…

在分析這個(gè)問題之前，首先要明確一下當(dāng)前交互設(shè)計(jì)師所處的工作背景：

大公司產(chǎn)品部門，獨(dú)立負(fù)責(zé)一款非絕對(duì)核心產(chǎn)品；

產(chǎn)品處于起步階段，產(chǎn)品效果缺少數(shù)據(jù)支持；

PM受到KPI影響較小，且不強(qiáng)勢(shì)，易溝通，交互設(shè)計(jì)師有較多話語權(quán)；

好了，背景敘述完畢，一些交互設(shè)計(jì)師可能會(huì)想，“有較多話語權(quán)”是一個(gè)多么誘人背景啊，交互設(shè)計(jì)師不再被PM和開發(fā)限制，更好地按照自己的想法去實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能，但是事實(shí)上則不然。下面主要從內(nèi)在和外在兩點(diǎn)來分析，內(nèi)在原因主要來自于設(shè)計(jì)師本身的認(rèn)知；外在原因主要包括設(shè)計(jì)思路和方法。

內(nèi)在原因

設(shè)計(jì)本身是一個(gè)感性工作過程，一些天才的創(chuàng)意想法往往不能通過公式化的方式獲取到；但是在工作過程中，交互設(shè)計(jì)師更多的需要的是一種“有限制”的創(chuàng)新，不脫離當(dāng)前的資源、技術(shù)支持等外在不可控的條件限制，設(shè)計(jì)出最符合產(chǎn)品需求和用戶體驗(yàn)的方案；追求完美是設(shè)計(jì)師的一種心理的執(zhí)念，但是在工作過程中卻需要“斷舍離”，在有限的條件下給出最優(yōu)的解決方案，這相比于追求完美的執(zhí)念而言，需要更大的魄力和決斷力。

外在原因

外在原因更多地幾種在設(shè)計(jì)方法和思路上。眾所周知，當(dāng)PM給出明確的產(chǎn)品需求時(shí)，會(huì)對(duì)頁(yè)面上的功能點(diǎn)、跳轉(zhuǎn)邏輯、特殊狀態(tài)、后臺(tái)可用資源位等給出明確的數(shù)值，此時(shí)交互設(shè)計(jì)師有時(shí)能做的設(shè)計(jì)點(diǎn)往往比較少，更多的是一些頁(yè)面布局、功能跳轉(zhuǎn)和展示；

但是，當(dāng)PM給出的產(chǎn)品需求不明確時(shí)，交互設(shè)計(jì)師對(duì)于功能、頁(yè)面效果的理解往往沒了限制，“理想化”的設(shè)計(jì)過程中產(chǎn)生的過多的想法也就導(dǎo)致了沒有想法，最終輸出的產(chǎn)物很難達(dá)到心中所想的效果；另一方面，交互設(shè)計(jì)師主要關(guān)注頁(yè)面展示效果、功能展示圈主、頁(yè)面跳轉(zhuǎn)邏輯、反饋等用戶體驗(yàn)，當(dāng)有明確的產(chǎn)品需求和策略時(shí)，這種術(shù)業(yè)有專攻的能力能夠很好的輸出設(shè)計(jì)方案。這就像一個(gè)人一樣，產(chǎn)品需求和策略是骨骼，交互和視覺設(shè)計(jì)的肌肉和皮膚，這樣最終輸出呈現(xiàn)出的才是一個(gè)健康、完整、有活力的“人”；缺少了產(chǎn)品邏輯和策略這一環(huán)節(jié)，交互設(shè)計(jì)師無論將體驗(yàn)和細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)的多么“完美”，也總會(huì)出現(xiàn)各種意想不到的漏洞，因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品沒有一個(gè)合理的需求架構(gòu)。試想一下，攤在地上的一團(tuán)肉如何會(huì)奔跑起來呀？

那么，在這種需求不明確，交互設(shè)計(jì)師有一定話語權(quán)的情況下，該怎么設(shè)計(jì)出令自己滿意的方案呢？答案很簡(jiǎn)單，做一個(gè)有產(chǎn)品思維的設(shè)計(jì)師。

這里說的有產(chǎn)品思維，并不是指能夠理解產(chǎn)品需求，而是更多的將自己的產(chǎn)品思維融入到設(shè)計(jì)方案中。例如PM給出的一個(gè)產(chǎn)品需求是設(shè)計(jì)一個(gè)詳情頁(yè)面，功能點(diǎn)包括搜索、海報(bào)圖、基礎(chǔ)功能入口、項(xiàng)目列表、個(gè)人中心入口；如果只是從體驗(yàn)上來設(shè)計(jì)，那么設(shè)計(jì)師可能會(huì)給出無數(shù)種頁(yè)面樣式，標(biāo)準(zhǔn)的列表樣式、宮格樣式、或者更加有創(chuàng)新性交互方式的頁(yè)面樣式。假如拿著這些方案去評(píng)審，可能會(huì)被吐槽一堆又無法反駁吧。而當(dāng)交互設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)中加入一定的產(chǎn)品思維后，設(shè)計(jì)方案就不會(huì)那么多了，頁(yè)面?zhèn)鬟_(dá)的信息指向性會(huì)更加明確，在與PM和開發(fā)撕x的時(shí)候相信也會(huì)更加有理有據(jù)。

舉例子說明一下上文中說到的頁(yè)面。內(nèi)容均為正面案例，反面案例太多，頁(yè)面放不下…

圖1所示，以功能優(yōu)先展示，所有功能入口在頁(yè)面顯著位置，feed內(nèi)容聚合展示，點(diǎn)擊進(jìn)入二級(jí)頁(yè)；圖2則輕量化功能入口，feed上露出更多內(nèi)容，同時(shí)增加注重頁(yè)面內(nèi)容和互動(dòng)操作展示，強(qiáng)互動(dòng)效果更加明顯。

結(jié)語

設(shè)計(jì)師朋友聽了這樣的分析后，思路似乎清醒了很多，晚上回去又熬夜整理了一遍方案，第二天參與評(píng)審的時(shí)候，看到的是這樣的PPt效果：

將不同的頁(yè)面更具不同的產(chǎn)品需求和策略進(jìn)行分類呈現(xiàn)；

方案描述優(yōu)劣點(diǎn)與可行性；

標(biāo)注所需的數(shù)據(jù)支持，以及后續(xù)在開發(fā)和運(yùn)營(yíng)上可能會(huì)遇到的坑；

…（果然好的交互設(shè)計(jì)師的理解力和執(zhí)行力都是MAX）

下午的時(shí)候收到反饋，PM傾向于方案1，但是運(yùn)營(yíng)需求方傾向于方案2，不過無論最終方案如何，交互設(shè)計(jì)師后續(xù)的工作都會(huì)更加清晰和明了，少了各種糾結(jié)，畢竟，做了PM本該做的事嘛~

作者：蝦米&胖喵，百度高級(jí)交互設(shè)計(jì)師