給設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)管理者的6個(gè)建議

即使以前從未擔(dān)任過(guò)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，作為一名設(shè)計(jì)師，你也已經(jīng)習(xí)慣了仔細(xì)地考慮用戶體驗(yàn)，這一技能在你領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)時(shí)也會(huì)很有用。你需要設(shè)計(jì)一個(gè)環(huán)境和結(jié)構(gòu)來(lái)使你的成員們完成最好的工作，讓公司和用戶都能受益。

一本名為《Design Leadership Handbook》的手冊(cè)為轉(zhuǎn)向設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)管理者的設(shè)計(jì)師們，提供了建議、方法和可操作的方法來(lái)簡(jiǎn)化你的職位過(guò)渡過(guò)程，協(xié)助你構(gòu)建一流的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。小編為大家總結(jié)概括了書中的六個(gè)主要觀點(diǎn)，希望對(duì)在團(tuán)隊(duì)管理方面還處于迷茫的設(shè)計(jì)師們能有所幫助。

1. 你將永遠(yuǎn)不會(huì)是100%準(zhǔn)備好的

Andy Law（本書作者）在認(rèn)真閱讀了這個(gè)領(lǐng)域的相關(guān)書籍資料后，得出了一個(gè)重要的結(jié)論：“我將不會(huì)是100%準(zhǔn)備好的，但我將是100%堅(jiān)定前行的。”

這種態(tài)度在之后幫助他更好地吸收了新的思維方式和新的工作方式。每一種環(huán)境都將是不同的，你永遠(yuǎn)不會(huì)為任何一種新環(huán)境做好萬(wàn)全的準(zhǔn)備。

2. 化學(xué)作用是關(guān)鍵

你的團(tuán)隊(duì)成員將決定你的團(tuán)隊(duì)是否能夠成功。因此，你需要站在這些有才的個(gè)體之外，去思考怎樣才能讓你領(lǐng)導(dǎo)的這些人才一起協(xié)同工作得更好。“好的團(tuán)隊(duì)是由擁有互補(bǔ)技能的一群人組成的。他們想的不是‘我自己’，而是‘我們’。”

3. 你必須起到服務(wù)和保護(hù)作用

作為一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的管理者，你將協(xié)助設(shè)計(jì)師們完成優(yōu)秀的設(shè)計(jì)并幫助他們自身的設(shè)計(jì)事業(yè)發(fā)展的更好。這兩件事都將對(duì)你的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。作為一名管理者，你的首要工作是管理他人的職業(yè)生涯。

但不要認(rèn)為“管理”就是“控制”——好的領(lǐng)導(dǎo)者是仆人式的領(lǐng)袖，而不是老板著臉的“老板”。Trello的前CEO Rich Armstrong是這樣描述仆人式領(lǐng)袖的：

· 找到員工的職業(yè)目標(biāo)與組織目標(biāo)的交叉點(diǎn)

· 消除員工和目標(biāo)之間的障礙

· 和員工一起為前進(jìn)的方向負(fù)責(zé)

· 時(shí)不時(shí)地展示他們走過(guò)了哪些路

確保你能做到這幾點(diǎn)的一種方法是安排與團(tuán)隊(duì)成員定期的一對(duì)一會(huì)面。談話應(yīng)不僅僅局限于現(xiàn)有任務(wù)的進(jìn)程督查，而是聚焦在更遠(yuǎn)的目標(biāo)上。

4. 創(chuàng)建清晰、結(jié)構(gòu)化的流程

設(shè)計(jì)的實(shí)施意味著要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)清晰、結(jié)構(gòu)化的流程。一個(gè)完整的反饋過(guò)程將使你的團(tuán)隊(duì)在不影響質(zhì)量的情況下加快行動(dòng)速度。

為了創(chuàng)建這個(gè)流程，你需要要把每一個(gè)環(huán)節(jié)都充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。用便簽紙和筆為團(tuán)隊(duì)成員準(zhǔn)備好辦公空間，使用協(xié)作工具使遠(yuǎn)程的團(tuán)隊(duì)成員們也能參與其中，安排設(shè)計(jì)評(píng)審進(jìn)行審核，并組織回顧。

5. 把設(shè)計(jì)看成一個(gè)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

好的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)到，他的團(tuán)隊(duì)工作只是他所組織的廣泛生態(tài)系統(tǒng)的一部分。“為了與這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)相連接，你必須離開(kāi)你的辦公桌。”

通過(guò)與你不直接管理的團(tuán)隊(duì)成員建立聯(lián)系來(lái)建立跨職能的聯(lián)盟，同時(shí)也要與你不同級(jí)別的人進(jìn)行交流，與管理人員和利益相關(guān)者的非正式會(huì)面可以讓你更好地了解整個(gè)愿景。這些非正式的會(huì)議也對(duì)形成“外行者入侵”的環(huán)境至關(guān)重要，使設(shè)計(jì)不再是一項(xiàng)只有內(nèi)行人的工作。

“你的雙腿是你最有效的設(shè)計(jì)工具，站起來(lái)去和人們交流吧。”

——Mark Opland, Facebook

6. 回想一下“為什么”

人們喜歡講故事。當(dāng)公司通過(guò)不斷迭代產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張和全力沖刺時(shí)，你不能忘記產(chǎn)品是要融入到用戶的真實(shí)生活中去的。為了使這個(gè)目標(biāo)在團(tuán)隊(duì)成員中常記常新，你需要用到情節(jié)串聯(lián)圖板、素描草圖或是視頻來(lái)展現(xiàn)這個(gè)故事。

這使你的設(shè)計(jì)在每一個(gè)階段都是腳踏實(shí)地的。“在設(shè)計(jì)產(chǎn)品前編造一個(gè)故事的行為會(huì)使你的產(chǎn)品目標(biāo)變得更加清晰。你將會(huì)跳出生產(chǎn)者的思維局限，思考你的產(chǎn)品將會(huì)怎樣融入他人的生活。”

原作者：Kaysie Garza

翻譯：mr