隨著用戶體驗和技術創新的日益融合，產品設計已成為一個備受矚目的領域。產品設計旨在通過綜合考慮用戶需求和技術實現，創造出既美觀又實用的產品。

IXDC采訪到聯想（北京）資深工業設計師李鑫先生，就目前設計趨勢中，如何平衡用戶需求與技術創新的挑戰、產品家族化設計面臨的挑戰與應對策略、優秀工業設計師所需的核心素質與技能、以及AI技術在產品設計中的應用與前景等問題做出深入的解答。

在設計過程中，您是如何平衡用戶需求與技術創新的？

用戶需求和技術創新，這是兩個特別熱門的一個話題。貫穿到我們整個的項目過程中，以往的設計更多的是關注于設計的本身，比如說產品或者某一方面，那目前的趨勢，是更多的以用戶為中心、以用戶的體驗為主，來去參導我們的整個的項目。我們在以往的項目中，都是以設計為主導，我們首先會去思考，這個產品是怎么樣去呈現的。那現在的趨勢，我們是把用戶潛質到每一個階段，從產品的開發前期，我們去詢問用戶他需要什么樣的產品、他有什么樣的訴求，以及現在他遇到了什么問題，那產品的過程中，我們也會通過一些草案或模型，或者是實物，來給用戶互動，來探索我們的設計是不是貼近他的需求。在上市產品上市前或者上市以后，我們都會跟蹤我們的用戶產品，是否給用戶帶來了真正的價值，來獲取第一手的信息，直到我們下一次的改進。

在推動產品家族化設計的過程中，您遇到了哪些挑戰？

這個是我工作中每天都會遇到的問題。因為家族化設計，實際上，我們是希望通過一個一致的設計語言和視覺的特征來貫穿整個的產品、產品線，甚至品牌，但實際過程中，我們會遇到時間問題、成本問題以及項目的投入問題，所以我把我們遇到的項目分成了4個等級，從輕度的投入、中度的投入以及對未來的暢想，來指導不同產品線的項目，然后按時、按量的去完成，這樣也有助于節約資源，幫助業務成長。

您認為一個好的工業設計師需要具備哪些素質或技能？

我作為工業設計師，已經有十五六年了，在這個過程中走過很多的彎路，也聽過很多前輩的一些建議。所以，我總結了三個方面：第一個方面是需要有自驅能力，有非常好的一個好奇心，自己主動去發現感興趣的產品或者問題，然后進行深入了解；第二個是系統化的思維，因為通過自己在實際的項目過程中，也有自己的小小的設計師支持的話，這樣的情況下，初級設計師，往往思考的是一個點的一個解決方案。而對于愈往高層次走，你更多的是要思考一個面甚至一個系統，正如我在產品家族化設計中分享的，我們需要通過一個網狀的思維結構來思考，這個項目以及品牌的這么一個問題。

您在設計中如何運用AI技術來增強產品的個性化和智能化？

對于AI技術，是大家特別關注的一個問題。實際上，AI目前還只是處于一個初級的階段，我們在生活工作中其實都有用到，比如說我們用ChatGPT或者文心一言，去了解我們未曾知道的一些領域、方式。同時也可以通過它，來幫助我們加快工作的效率。在工作中，我們會用一些設計的工具來提升我們的效率，更多的讓我們的思想專注于創新，而不是為了去表達。實際上我覺得工具一定要學會使用，因為這是提高效率的一個方式，但是我們不能被它給束縛，應該更多的還是專注于創新，還有自己系統的思維，用思維來去指導工具。