傳統金融服務“戶在哪兒錢在哪兒”“錢在哪兒戶在哪兒”的觀念根深蒂固，圍繞客戶服務的全生命周期上能提供的用戶研究服務內容，切分為前期的體驗洞察、過程中的洞察轉化為產品設計解決方案、后期的體驗監測與價值衡量。

      IXDC采訪到網商銀行體驗設計專家楊森森女士，就如何進行職業生涯規劃、就職前如何進行準備、作品集該如何準備等問題進行詳細的解答。

您是如何進行職業生涯規劃的

我是09年畢業然后開始從事UI行業，那個時候UI還沒有那么盛行，但是我是比較早的國內從事UI這個行當。畢業一年之內的時候，其實整個人是沒有那么清晰的，不像現在的小朋友都很清楚自己要什么。然后大概一年以后加入阿里，我現在很清楚的都記得當時的主管，跟我們講了三個詞就是涉及到職業規劃的，那時候才隱隱約約有了一點職業規劃的念頭。大概是在11年，我畢業一年多以后 才開始思考這個問題，我們出來工作到底是為了什么？那時候就在想，你做產品設計這個行當，你未來要走向何處，也是要有一些前輩指點了以后你才會萌發出這種意識。我現在回想一下，因為我在阿里已經12年了，我從來沒有想過就是離開設計這個崗位，包括我其實在20年的時候生完小孩回來的時候，其實有一段時間是職業生涯的低谷期，當時我的整個團隊也都拆掉了，那時候還蠻難的，那時候也有很多的業務的老大，其實試圖是想說你要不過來做做業務或做產品，其實我當時猶豫了很久，但是我一直覺得我對設計還是骨子里面很喜歡的，所以我還是比較堅持的。

就職前如何進行準備

我覺得現在這種環境下，首先你要想清楚你的目標到底是什么？未來你要想做一個什么樣的人或者是想要過一種什么樣的人生？可能跟我們以前是不一樣，我們以前可能沒有那么強的目標感或者規劃感，但是現在這種整個大的環境下，或者是這種信息這么透明的情況下，我覺得不管是你在加入哪一家公司或者從事哪一個行業之前，都要想清楚你未來要走的路是什么，他前面可能會遇到的阻礙是什么，你有沒有做好準備，這個其實非常關鍵。因為現在對于設計師的要求其實是非常多元的，如果你單純的只是說你具備了一些我今天會畫一個很漂亮的icon，或者是會畫一張很漂亮的圖形，那其實是OK的，可能你要有自己的設計的理念。譬如說你今天想要從事的是to b類的產品設計 那你可能服務設計意識要強一點。那如果你是做c端的設計，那你用戶的思維就要非常強，甚至說商業的思維就要非常強。然后是你做一些中后臺的工具的設計，那你就要有這種降本提效的思維，所以你對這種規范或組件的icon，就要非常的了解，還是要做一些前期的專業上的一些儲備，在進入這個行當之前，我覺得是非常關鍵的。

作品集如何準備

我覺得準備作品集其實要在日常，就是其實他跟晉升面試是一樣的，如果晉升面試之前，你只是臨時的抱一下佛腳，那你沖出來的作品集其實評委也一眼看穿的，所以思考要在日常包括整個設計思考。你在做任何的一個小的需求迭代，或者是一個大的項目的規劃的時候，你就要想清楚、預設清楚，今天我做這個項目要拿到什么結果，我能沉淀出什么內容，未來有一天我走出這家公司，要到下一家公司的時候，我應該帶著我的什么設計理念，或者是什么樣的一個沉淀的設計模式進入我的下一個階段，其實是非常關鍵的。如果我是這個作品集的一個審核官，首先我可能會看今天這個應聘者，他有沒有自己的設計思維，就是你的設計理念或者是你的設計方針，能不能應對今天整個公司未來的業務發展方向的一些訴求之類，設計思維其實非常關鍵。另外就是你要有自己比較成體系的設計方法，或者是設計模式之類的，我覺得也是很關鍵的，單純的圖形化的內容或者是界面化的表達，我覺得其實就是放一些其實就OK了。

面試前如何準備

面試之前，首先我覺得要保持良好的精神面貌，這個其實很關鍵。然后面試的過程中盡量發揮出自己日常的正常的一個狀態，就跟你晉升面試是一樣的，因為我晉升面試很多次在阿里巴巴，這么多年了，如果很緊張的話，你其實講的內容你可能都會忘記，所以在面試之前首先要不緊張，保持一個正常的條理性或者邏輯性的一個思維，這其實是非常關鍵的。然后把你日常的設計的一些思考，正常的表述出來，特別是在應答的這個環節，其實要非常靈活，能夠讓評委感知到你這個人其實對設計是有一些思考力在里面的，那可能是更好的。