給手機充電和颶風有什么關系？我們每天都需要為手機充電2到3次，然而，充電所需的能源可能是由破壞環境的過程產生的，這些過程加速了全球變暖，增加了污染和世界各地颶風破壞頻率。在構建產品或創造體驗時，我們通常會忘記考慮其對環境和社會的影響。為了眼前的用戶滿意度和短期的商業價值，卻忽略了這些影響，但從長遠來看它會威脅到企業在未來的生存。它們導致成本顯著增加，風險倍增，并破壞客戶、供應商和利益相關者的信任。

      產品80%的環境影響都鎖定在設計階段，但設計師卻常常被排除在他們設計決策的后果之外。作為創造者，我們應對我們的產品、對社會的影響負責，即使它對我們的用戶來說似乎是看不見的。作為 IBM 設計師，我們努力成為讓世界更美好的催化劑。我們將可持續發展定義為現在和將來為所有人類、社會和環境帶來繁榮，始終追求最好地滿足用戶的需求，同時也考慮這些選擇對社會和環境的影響，我的目標是將可持續性作為我們做出的每個設計選擇的一部分。

      IXDC采訪到IBM用戶體驗顧問蘇熠，就公司的設計文化、工作風格、崗位職責、職級劃分及晉升制度等問題進行詳細的解答。

分別用一句話介紹一下，貴公司的設計文化、工作風格、設計團隊的日常工作內容

我們設計文化是一個比較開放包容的鼓勵大家協作的一個文化，我們旨在通過設計的方式，整合科技、社會、商業共同推進，并不斷的引起變革和創新。工作風格上，我們是比較鼓勵大家合作，跨團隊的合作，并且不要給自己設限制，不要給當前的崗位設限制，大家共同的去為一個項目或為一個目的而去奮斗、去努力。在我們這個日常的工作的內容當中，當然有很多設計職位，但是根據不同的設計職位多多少少我們都會有偏前面接觸客戶的一部分，他要求我們去做一個全鏈路的設計，包含前面怎么去吸引客戶，以及我們怎么和客戶一起共創、共造和共贏。

請介紹一下貴公司設計相關的崗位、工作職責

設計崗位大的會有品牌設計、視覺設計，還有用戶體驗設計、內容設計、服務設計等，這個是普通的設計崗位。還有設計和其他部門的延伸，比如說設計顧問、產品設計，它是可能會是一個PO，每個崗位他們都負責這個對應他們的一個部分。比如說視覺設計，它偏創意和視覺傳達表達的一個情況，用戶體驗設計它比較偏整個流程上，最后強調觸點、強調交互的部分。服務設計比較偏客戶商業那一塊。職級劃分會以你剛到這個公司，你是實習生，你可以是一個初級的，就是一個普通的設計師，再是一個高級的。通常高級過后，你有兩個方向，一個方向是你做的更深一點，另一個方向是你去做管理，也就會有設計經理和設計管理，這是一個大概的崗位。崗位里面也分剛才有提到的 具體的設計職能。我們的晉升渠道基本上是要根據你的工作經驗、你的能力，還有你對公司的貢獻， 對創新、商業的一個貢獻去做評級，基本上每年會有一到兩次這樣的機會。

介紹一下貴公司在設計師培養、培訓方面的措施和安排

會根據你現在的不同的等級去有不同的對應的安排。比如說如果你是一個初級設計師的話，你可以跟著項目一起去全方位的了解，你在當前的這個行業中的一些行業背景和你要具體解決的設計問題， 以及要具體提升價值是什么。如果說你做的比較深入后，會有我們IBM global那邊一對一的導師，然后我們在整個過程中，我們IBM有一個learning的網站，它類似于一個社會大學，你在里面可以學到各種各樣的內容。還有就是我們平時會有很多類似的好玩的挑戰，大家知道有時候做項目很枯燥，但如果說有時候做一些很有意義的挑戰，有意義的比賽的話，可以幫助不僅設計角色各個方面角色，一個很好的多元化團隊的配合和一個價值的產出。