隨著科技智能化的發(fā)展，AR設(shè)計(jì)近年來持續(xù)入選各大設(shè)計(jì)趨勢榜單，作為未來創(chuàng)新產(chǎn)品的一個(gè)趨勢，它和我們?nèi)缃裨谧龅慕缑娼换ピO(shè)計(jì)到底有什么區(qū)別，會(huì)給用戶體驗(yàn)帶來怎么樣的影響？除了常規(guī)的設(shè)計(jì)方法、技能和思維，設(shè)計(jì)師需要更新迭代哪些能力？在如今火熱的元宇宙概念中，它又占據(jù)了什么樣的位置，界面交互在里面能夠怎么體現(xiàn)和發(fā)揮作用呢？

      IXDC采訪到聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師羅穎靈女士，就全球體驗(yàn)設(shè)計(jì)行業(yè)的發(fā)展趨勢、在聯(lián)想集團(tuán)的業(yè)務(wù)中用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)扮演的角色、貴公司的設(shè)計(jì)文化、工作風(fēng)格等問題做出詳細(xì)的解答。

請(qǐng)問您如何評(píng)價(jià)當(dāng)前全球用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)行業(yè)的發(fā)展趨勢？在過去的幾年里，有哪些重要的變化和創(chuàng)新

其實(shí)這是一道非常大的話題，我從我的角度給出幾個(gè)方向，第一個(gè)是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，整個(gè)來說它的范圍在變大，這個(gè)范圍變大第一個(gè)是水平方向的，可能之前更多的是局限于日常生活方面，但現(xiàn)在我們可能自己設(shè)計(jì)師很有體會(huì)，他的設(shè)計(jì)范圍會(huì)更傾向滲透到我們社會(huì)各個(gè)行業(yè)的方方面面。另外一個(gè)是往深度方向的，就縱向方向的，我們?cè)購年P(guān)注就是表象層的UI，不斷的往下深入，包括你剛才提到的戰(zhàn)略方向產(chǎn)品目標(biāo)，甚至我們?nèi)ゲ粩嗟暮图夹g(shù)去碰撞出更新的一些自然交互。第一點(diǎn)因?yàn)樘岬阶匀唤换ィ鋵?shí)我認(rèn)為第二點(diǎn)就應(yīng)該是自然交互，我覺得它是一個(gè)用戶體驗(yàn)趨勢一個(gè)比較大的愿景，在這個(gè)愿景下我們不斷的去探究人和機(jī)器的一個(gè)更自然的交流形式，在這個(gè)交流形式之下也迸發(fā)出了，基于我們現(xiàn)在的智能技術(shù)去不斷的發(fā)展。第三個(gè)可能就是我們用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)跟智能結(jié)合以后，一個(gè)整體的趨勢走向，包括我們就是今年大熱的AI，其實(shí)智能化這一塊都是提了很多年，但是今年他走入了大眾化，其實(shí)也是在我們整個(gè)的一個(gè)碰撞中，他不斷的向自然交互去接近的一個(gè)結(jié)果。在這三個(gè)大方向下，可能會(huì)衍生出非常多的具體的趨勢，比如說我們更加的向3D化、更加的傾向于高效，或者更加的傾向于去體現(xiàn)我們?cè)O(shè)計(jì)的增長，給業(yè)務(wù)帶來的增長性這些都是在這個(gè)大方向所衍生出來的無數(shù)個(gè)小趨勢。

在聯(lián)想集團(tuán)的業(yè)務(wù)中，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)扮演著怎樣的角色？您能否舉例說明一下您參與過的一些具有代表性的項(xiàng)目

其實(shí)和很多公司一樣，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)在我們這種公司都是比較重要的，我們有一個(gè)KPI叫做CX，它其實(shí)在每個(gè)崗位不只是設(shè)計(jì)師，都要承擔(dān)這一個(gè)KPI叫做客戶體驗(yàn)，客戶其實(shí)也是用戶的一種，所以就是它是非常看重的。當(dāng)然在整個(gè)的項(xiàng)目進(jìn)程中，我覺得有兩個(gè)方向，一個(gè)是我們之前說的，我習(xí)慣于稱之為小用戶體驗(yàn)，可能更局限于我們接到需求，然后用我們的工程化思維去幫助他落實(shí)。大用戶體驗(yàn)可能在我們?cè)谇捌谏踔琳型稑?biāo)的時(shí)候就去介入，跟我們的項(xiàng)目經(jīng)理一起去生成這個(gè)，更貼合用戶實(shí)際方向希望的，然后也可落實(shí)的一些方案，包括往后我們不只可能做還原度檢查，可能也會(huì)去評(píng)估我們實(shí)際做的設(shè)計(jì)，是不是還有更優(yōu)化的空間來迭代到以后同類型的項(xiàng)目，或者是產(chǎn)品的下一階段中。

請(qǐng)分別用一句話介紹一下，貴公司的設(shè)計(jì)文化、工作風(fēng)格、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的日常工作內(nèi)容

我們整個(gè)集團(tuán)因?yàn)橛胁煌臉I(yè)務(wù)方向，所以每個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格，可能會(huì)稍微有一些不一樣，我是隸屬于研究院的，所以我們的文化可能更傾向于讓用戶能夠感知到技術(shù)的價(jià)值。

請(qǐng)介紹一下貴公司設(shè)計(jì)相關(guān)的崗位、工作職責(zé)

我們現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)主要有三類設(shè)計(jì)師，一類是交互設(shè)計(jì)師，一類是視覺設(shè)計(jì)師，還有一類是三維內(nèi)容設(shè)計(jì)師。交互設(shè)計(jì)師可能大家都比較熟悉了，主要是流程、邏輯這一方面的。視覺設(shè)計(jì)師主要是GUI的一個(gè)泛化崗位，因?yàn)楝F(xiàn)在GUI可能稍微有一點(diǎn)落后，所以希望他能夠更大的發(fā)揮出視覺化的能力，然后三維內(nèi)容是在我們的空間這種趨勢下所衍生出來的，我們需要去呈現(xiàn)一些 更多具有三維場景化的一些設(shè)計(jì)。

請(qǐng)介紹一下貴公司設(shè)計(jì)相關(guān)崗位的職級(jí)劃分、晉升制度

我們?cè)O(shè)計(jì)崗位也是兩條線，一條是專家線一條是管理線，從我們是叫band，也就是從我們的助理崗一直到專家崗，然后管理崗也是這樣的，就從一般的經(jīng)理到我們的總監(jiān)、高級(jí)總監(jiān)等等。