內容介紹

伴隨著互聯網零售業態對實體行業的巨大沖擊，銀泰百貨積極轉型與阿里巴巴深度融合，帶來全新的數實融合新概念體驗。面對線上線下融合的消費場景、服務場景、運營場景，體驗設計師提出了新的跨場景設計解決方案。

本次演講將通過眾多真實案例講解，銀泰設計團隊是如何用多端合并研究的設計視角解決行業前所未有的0-1設計難題，將人際觸點、物理觸點和數字觸點完美結合。再進一步說明創新型設計是如何沉淀成標準知識流程，并賦能給更多行業伙伴，為毛戈平、寧波銀行等品牌帶來數實融合體驗新變化。以此來為大會聽眾帶來傳統企業智慧轉型設計新思路。

本次演講包含

1、傳統零售企業轉型設計特征
1.1 數字化背景下傳統人貨場設計的新變化
1.2 阿里銀泰數實融合設計范圍詳解

2、數實融合的體驗設計法
2.1 數實融合設計的理論背景和基本原則
2.2 從實體交互到數字交互的用戶行為研究法
2.3 設計策略在多端用戶體驗鏈路上的貫穿和融合
2.4 阿里銀泰在購物場景、服務場景和物流場景下的數實融合探索案例分析

3、企業轉型設計沉淀和行業輸出
3.1 從公司內部設計沉淀復用到對全行業輸出的戰略意義
3.2 0-1設計和1-N設計的區別和技巧
3.3 阿里銀泰為毛戈平、曼卡龍等實體國貨品牌重構數字化體驗案例分析

4、傳統企業轉型新戰場上設計師的發展前景

作品案例

品牌元宇宙商場形象數字化

品牌NFT定位轉型數字化

空間可互動信息數字化

銀泰商業到店體驗數字化