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        在数字化时代下打造新型零售体验

        1 課時(shí) 時(shí)長:19:13

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        內(nèi)容介紹

        自1965年成立以來,Gensler服務(wù)范圍涵蓋全球的辦公空間、生活方式、社區(qū)、醫(yī)療等29個(gè)實(shí)踐領(lǐng)域。堅(jiān)持“設(shè)計(jì),讓世界更美好“的使命,通過融合多元化的想法與創(chuàng)意、研究與創(chuàng)新、共同的價(jià)值觀以及One-Firm Firm(全球一體化企業(yè))的文化,致力于在應(yīng)對世界性挑戰(zhàn)的同時(shí)為社區(qū)發(fā)展帶來深遠(yuǎn)的影響。

        而未來零售行業(yè)將主要聚焦體驗(yàn)營造和社交空間設(shè)計(jì)。而這其中的關(guān)鍵在于創(chuàng)造一個(gè)秉持‘?dāng)?shù)字為先’理念的多感官生態(tài)系統(tǒng),讓消費(fèi)者能夠切身感受到現(xiàn)實(shí)世界與數(shù)字世界之間源源不斷的信息流。在Gensler,我們看到了基于環(huán)境心理學(xué)的設(shè)計(jì)趨勢,這無疑將會改變未來的零售體驗(yàn)。

        數(shù)字化內(nèi)容能夠深刻影響人們對場所和空間的感知。而新一波沉浸式數(shù)字體驗(yàn)將借助新興研究來實(shí)現(xiàn)更具針對性的微妙效果,尤其是在面向公眾的領(lǐng)域和側(cè)重文化的機(jī)構(gòu)。通過將數(shù)字用戶旅程(digital user journey)納入核心規(guī)劃,數(shù)字總體規(guī)劃正在實(shí)現(xiàn)真正意義上的多渠道用戶參與,并在零售空間決策最終敲定之前尋找提升空間。

        基于以上背景,本次演講也將從集度ROBOVERSE三里屯體驗(yàn)中心等多個(gè)Gensler的零售案例出發(fā)。在集度三里屯ROBOVERSE體驗(yàn)中心,數(shù)字元素、未來美學(xué)、可調(diào)整空間和交互式元宇宙無不反映集度品牌的精神和前瞻性思維。這在北京乃至中國打造出了真正獨(dú)一無二的體驗(yàn),為釋放零售空間可能性樹立了新標(biāo)準(zhǔn)。參觀者可以通過對外出售的配件探索集度倡導(dǎo)的生活方式,將ROBOVERSE引入到用戶的日常生活當(dāng)中。而這些空間內(nèi)的陳設(shè)是集度數(shù)字未來愿景的技術(shù)延伸。

        日益普及的大眾藝術(shù)與科技展覽不斷予人啟迪,促使相關(guān)行業(yè)重新思考如何將空間打造為一個(gè)互動(dòng)式信息平臺,引起參觀者的興趣和回訪。而嵌入式自動(dòng)化、人工智能和機(jī)器人技術(shù)正在淡化實(shí)體世界與數(shù)字世界之間的界限,而零售品牌正加大對先進(jìn)規(guī)劃和原型設(shè)計(jì)的投入,以更好地了解客戶和員工將如何與這些科技建立聯(lián)系,同時(shí),實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和分析也能夠幫助他們及時(shí)跟蹤績效,并收集終端用戶的反饋意見,從而持續(xù)提升績效。


        聽課獲益

        1、提升對于數(shù)字化內(nèi)容的理解與應(yīng)用
        2、增加有關(guān)新型零售體驗(yàn)的認(rèn)識
        3、進(jìn)一步了解如何打造一個(gè)互動(dòng)式信息平臺,實(shí)現(xiàn)多渠道用戶參與


        作品案例

        榮耀LIFE店 | 太原

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        榮耀LIFE店 | 太原

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        榮耀LIFE | 太原

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        集度ROBOVERSE三里屯體驗(yàn)中心 | 北京

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        集度ROBOVERSE三里屯體驗(yàn)中心 | 北京

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        集度ROBOVERSE三里屯體驗(yàn)中心 | 北京

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        集度ROBOVERSE三里屯體驗(yàn)中心 | 北京

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        機(jī)構(gòu)簡介

        張景翔

        張景翔

        Gensler

        大中華區(qū)零售負(fù)責(zé)人及工作室總監(jiān)

        擁有18年專業(yè)經(jīng)驗(yàn),作為Gensler上海辦公室的亞洲零售設(shè)計(jì)專業(yè)負(fù)責(zé)人和工作室總監(jiān),Richard參與負(fù)責(zé)了國際知名零售商包括上海及東京的星巴克臻選烘焙工坊、凱迪拉克、The North Face、聯(lián)想、Diesel和微軟等在內(nèi)的各種類型的高端零售項(xiàng)目設(shè)計(jì)。

        憑借多年的經(jīng)驗(yàn),Richard非常重視全球和本地零售客戶原型店和戰(zhàn)略規(guī)劃階段的設(shè)計(jì),這對于發(fā)展Gensler的亞洲商業(yè)零售設(shè)計(jì)至關(guān)重要。 他還在亞洲不同的區(qū)域零售活動(dòng)中發(fā)表演講并參與相關(guān)的調(diào)查研究,如在“Shopping the Globe”等重點(diǎn)關(guān)注新興市場的零售商業(yè) 機(jī)會的演講以及在Gensler的“品牌參與度調(diào)查”等研究項(xiàng)目中挖掘品牌的情感力量。 通過在中國和整個(gè)亞洲地區(qū)的復(fù)雜項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)客戶,體現(xiàn)了他無可挑剔的領(lǐng)導(dǎo)力和跨文化溝通能力。

        這里擁有全球領(lǐng)先的用戶體驗(yàn)創(chuàng)新知識。全網(wǎng)獨(dú)家,更權(quán)威,更全面。

        每一年,來自全球領(lǐng)先企業(yè)的專家、CEO們都給我們分享最成功的案例、方法與前瞻觀點(diǎn)。幫助數(shù)以萬計(jì)的從業(yè)者們解決產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、運(yùn)營、技術(shù)、管理等5大內(nèi)容類別的困惑與瓶頸。在這里,你可以觀看500+國際體驗(yàn)設(shè)計(jì)大會高清權(quán)威視頻課程。

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