企業組織逐漸意識到用戶體驗的重要性,開始建立 In-house UX 團隊,期望透過提升體驗設計賦能產品。然而,設計如何從團隊及個人的角度提升產品價值,進而提升設計在組織中的影響力?設計團隊及設計師如何制定OKR?確保與企業的價值觀和目標一致,是設計管理者亟需思考解決的問題。
在微軟團隊,如何將參與式設計運用在工作中,提升設計影響力;以及微軟設計師如何在不同的文化脈絡下賦能產品,進而賦能世界。
如何從共情,大局觀,溝通,信任四個重點循序漸進,拓展設計場域:
1、共情 - 與團隊交心
設計是產品流程中的重要環節,但不是唯一的環節。站在合作團隊中各個職能的角度,了解各領域的優先級,能夠讓溝通事半功倍。設計師的專業是站在用戶的立場了解痛點及需求,同樣的也應該了解項目合作夥伴的痛點和需求,與團隊成員對于產品有相同的理解,才能夠聚焦構思更周全的設計策略。
2、大局觀 - 布局設計策略的三大角度
Studio 8 設計團隊從微軟的戰略方向、產業熱點、設計趨勢三個角度布局設計策略,將介紹設計團隊OKR 制定過程; SharePoint與Viva Topics等產品如何運用前沿技術滿足用戶需求; 以及最新的設計趨勢。
3、溝通 - 有效溝通設計策略,提升溝通效率的設計方法
溝通是微軟設計師每天的主要工作之一,除與本地團隊溝通外,也要與世界各地的產品團隊同步,溝通方法直接影響設計策略的傳達;如何找出團隊共同語言溝通設計策略?穩定團隊的認知在相同的層次,并以場景及用戶研究結果加速設計決策。
4、信任 - 成果支持信任
定義用戶價值及商業價值指標時應該與公司的戰略方向一致,設計如何清楚定義商業目標與設計衡量指標是關鍵。將結合過往成功產品案例,分享如何成功的達成目標,累積設計團隊在企業/組織的信任度,幫助推進未來設計提案,為設計團隊獲得更多資源。
參會獲益
1、學習讓團隊效益最大化的管理模型與方法
2、了解成功企業如何利用創新的后臺管理系統工具,提升企業運行效率
3、掌握新時代下提高團隊抗風險性的方法
4、掌握自我提升,賦能設計團隊的力量,讓設計團隊成為公司戰略的核心
目標聽眾
1、企業管理者
2、設計主管、經理或設計組長
3、需要提升管理能力的相關從業者
4、對創新系統、工具感興趣的從業者
作品案例
· 低成本模擬硬件產品體驗
· 前臺接待機器人體驗優化
· 兒童陪伴機器人
· 設計翻倍新聞產品收入
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機構簡介
現任微軟高級設計經理,曾任獵豹移動體驗設計總監,擁有15 年用戶體驗設計工作經驗,8 年設計團隊管理經驗。曾負責千萬級日活 2B 及 2C 產品用戶體驗設計,曾管理 80+ 設計師,創造正向合作團隊氛圍。擅長設計方法論及數據導向設計,擅長帶領跨國設計團隊合作。2018 紅點設計獎得主。
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