萬物互聯的時代，傳統行業紛紛面臨轉型，建筑設計也不例外。除了思考和理解新的建筑型態，更要重視體驗與需求，不管是從商業模式還是服務模式，都給建筑師提出了更多的挑戰。

來自EICO SPACE的創始人鄭健恒先生，雖然他認為自己只是個建筑設計師，但事實上又頻繁涉獵交互、體驗等設計范疇，通過與時空的對話，希望創造新的“生活藝術”。

在他的理解當中，新型態的建筑是什么樣的，設計的趨勢發生了什么樣的變化，如何打造更好的空間體驗？IXDC與他就建筑設計與體驗設計的揉合進行了深入交流。

【鄭健恒峰會演講】：新型態醫療場所設計：從看病、治愈到更好的生活

Q1 在您看來，中外設計理念、設計方法有什么差異嗎？

A：在建筑設計方面，國外會比較沉淀一點，他們把建筑設計或者空間設計更多的是放在一個配角的角色，而在5-10年前，建筑在中國的城市里面都是主角。

現在中國的建筑設計也在高速的發展，大家都知道中國速度是比較快的，我覺得現在已經跟國外、西方國家的建筑設計、空間設計的方法差不多，城市成為了主角。

就好像在北京的CBD，有很多的高樓，其實它們都互相在搶眼球，如果在國外的話，除非是地標性建筑、紀念碑或者美術館之類，這些擁有自己角色的建筑，大量的零售商店或者那些服務大眾的建筑，都是安安靜靜的做好自己小配角的角色。

我覺得中國已經開始在走這一步，以前我們設計很多200多米的高樓，現在已經開始有一些限制了，好像東北已經不能超過100多米，建筑發出的聲音開始變得越來越小。

我覺得這是好事，對城市來說不會那么嘈雜、不會那么煩。

Q2 空間設計如何才能被產品化，在體驗方面有什么不同之處嗎？

A：現在很多人都在說建筑設計、空間設計要變得產品化，其實以前我們設計一個建筑、一個空間是作品化，要做出一個獨一無二的作品。

產品化其實跟互聯網產品類似，需要聽取使用者、投資方、社會的各種需求，做出大家都滿意的產品，然后這個產品還會迭代，譬如我們說的醫療空間的1.0、2.0、3.0版本，就是很互聯網的說法。

隨著經濟越來越發達，大家身邊的新鮮事物越來越多，你很難再去做出一個，大家都覺得特別與眾不同的、沒有見過的東西，而且互聯網也讓大家更容易接觸、喜歡更多的東西。

建筑設計的試錯成本也非常高，即便不是整棟的建筑，而只是一個空間。蓋出來、不好用、拆掉、重新來，不僅是時間成本，還有工程的投入，不像設計APP或網站，在手機update就能更新。

以前我們做空間的設計，主要就是想怎樣好看，怎樣看起來比較特別，現在跟以前不太一樣，現在會問很多的問題，很多的為什么，如果回答不了為什么要這樣做，我們會覺得做出來是沒有什么用的。

譬如我們在休息的時候，可能會不想起來關燈，怎么辦呢？這就是一個讓我們去做設計的原因，以前的設計可能就是去解決這個問題，現在我們發現，不只是需要解決這個問題，而是要尋找正確的問題去進行解答，這個會更加重要。

否則的話，我們可能造了一個所謂的作品出來，然后這個作品用了三五年，建筑甚至是幾十年，因為建筑和室內設計很可能不是幾天、幾個月可以完成的事情，所以不能只想到當下，或者用過去的經驗來做現在的事情。

現在社會變化得越來越快，但是我覺得人是不變的，人的需求不會變得太厲害，累了就要睡覺，餓了就會吃飯，這些生理需求是不變的，心理上天花太矮會感覺壓抑，這個也是永遠不會變的。

所以產品化的核心，就是不停的問，到底這個東西或者這個空間是誰用的，以后會是誰用，用完這個空間的人以后會有什么需求，然后再去跟商業掛鉤。

互聯網時代，尤其在中國，很多商業行為都有了改變，譬如shopping mall。5年前的商場，餐廳在上面，下面是一線品牌，現在一樓是賣車的，旁邊是賣奶茶的……

頂層以前都是吃飯看電影，現在可能是室內動物園，5年前我們可能想都想不到，可是現在我們覺得很正常，大家的接受度很大。

Q3 如何去創造新的就醫環境，以及改變患者的醫療體驗？

A：對于設計師來說，醫療設計門檻其實是比較高的，設計醫療的環境也比較困難，當然也要設計的好看，但它的功能則更加重要。中國的醫療空間，包括醫院、診所，可以發揮的空間還很大。

我們說的醫療1.0，就是生病了去看病、打針那種，傳統的中國式醫院，很不開心、很負面的體驗；然后2.0我們叫治愈，就是我們通常都是健康的，不小心生了病，看了醫生、吃了藥就好了，然后繼續美好生活，這是2.0的一個目標；現在醫療體驗來到了3.0。

所謂的3.0，其實就是把生活變得更好。比如醫美、整牙，你已經很漂亮了再變得更好看，還有像是小孩子的身高管理，希望他長高一點……就是生活已經很好了還想更好。

以前甚至現在也是，三甲醫院都是病人圍繞著醫生在轉，醫生坐在那邊，看病的我們不叫病人、叫顧客，都在門口排隊，這種的就還是停留在1.0、2.0的階段。

現在有些診所開始是醫生、護士圍繞著患者，比如說你去看醫生，你就坐在那邊，他過來服務你。我覺得這樣才是對的，人家都生病了，為什么還要人家去排隊呢？

中國人接受新東西的能力還是比較強的，像是這樣的服務流程，在國外可能是比較難接受的，因為你把人家的習慣改變了，可是中國我覺得挺好，就很能接受新的事情，只要是好的東西他自然會接受。

另外，我覺得更有意義的是，我一直認為醫生是最直接能幫到別人的職業，作為設計師、建筑師好像就很遠，很難去幫助別人，但是做醫療設計的時候，當空間設計完，看到使用者能夠開心的使用，作為設計師也感覺挺開心的。

我們有個項目，在診所里做了個小滑梯，為什么呢？因為很多小孩，他不是因為不舒服而去看醫生，而是不想上課。就像我們小時候，早上說感冒，父母摸你一下說沒有發燒，但是你怎樣都不肯起床，然后就會被帶去看醫生。

所以我們就做了一個小滑梯，小孩子過去看到了就會想玩，然后就開始跑了、蹦了，醫生都不用說什么了，家長一看就知道其實沒什么事，不用擔心。

Q4 如何揉合體驗設計與建筑設計，兩者有什么相互關系嗎？

A：我覺得體驗設計有交互跟體驗兩個部分，體驗是我說你聽，交互是我問你答。對于建筑來說，我覺得不應該只是體驗。

我們去商店的時候，很多裝潢、裝置挺好看的，我們拍照、分享，我覺得這是體驗，我去體驗了這個空間。然而交互是有對話的，不是放一個LED屏幕，如果我站在那邊不碰它，是不會跟它有對話的。

有些空間并不是用高科技，而是用設計的手法，比如說燈光或者陽光怎么照進來，或者你的動線等等。如果一個建筑可以讓使用者感覺建筑好像在教他怎么使用，或者他在使用的時候會覺得建筑是方便的，這就是有所謂的交互加體驗的建筑。

事實上，在體驗設計這個概念還沒有被提出的時候，我們設計建筑就需要考慮，怎樣讓它不會是一道把你關起來的門，它會歡迎你，然后你進去就知道應該去哪里，我覺得這就是比較民主的一個建筑。

現在大家都在研究，怎么從商業角度把空間設計做得更有價值？最簡單的就是放個大屏幕，但我總覺得人家看不看大屏幕，這是個問題。很多博物館、展覽館，尤其是企業的展廳，有點像被逼去看他的東西，這種我覺得就不算是交互。

交互我覺得應該是，你去過了會覺得你有得到點東西回來，你去完那個空間得到一些可以跟別人分享的，不是用手機分享，而是你自己的經驗，吸收了、消化掉，然后跟別人說：我曾經去過這樣的餐廳。

比如說，我那天不開心去了酒吧，然后bartender跟我說了一些話，酒吧的燈光讓我感覺舒適，然后拍了照片。之后再看到那個照片，會想起那天從不開心變開心的過程。

不只是空間，而是人、氛圍、一杯酒……各種事情加起來的記憶，這就是交互+體驗的空間，能給到你的那種感覺。