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        连接人和空间:空间里的服务体验设计(双语字幕)

        1 課時(shí) 時(shí)長(zhǎng):20:00

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        隨著新零售的蓬勃發(fā)展,零售設(shè)計(jì)的范疇發(fā)生了巨大的變化。設(shè)計(jì)的對(duì)象從單一的數(shù)字端向空間、物理、人際等端延展,同時(shí)要求設(shè)計(jì)師擁有多角色的復(fù)合設(shè)計(jì)能力。在這樣設(shè)計(jì)革新的浪潮下,我們需要摸索出一套以體驗(yàn)設(shè)計(jì)和服務(wù)設(shè)計(jì)為中心,集合零售空間設(shè)計(jì)的“新零售商業(yè)空間體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法論”。


        利用這套方法和思維,設(shè)計(jì)師將不再局限于虛擬互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)維度,而是從商業(yè)的角度出發(fā),以多維“場(chǎng)”為載體,以“人”的核心訴求和全域體驗(yàn)為中心,結(jié)合多渠道“貨”的流轉(zhuǎn),構(gòu)建和把控消費(fèi)者及商家在實(shí)體空間內(nèi)的全鏈路多觸點(diǎn)體驗(yàn)。與此同時(shí),它也為非空間專業(yè)背景的體驗(yàn)設(shè)計(jì)師,提供了從線上體驗(yàn)設(shè)計(jì)到復(fù)合型空間體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維轉(zhuǎn)化的指引。


        此次峰會(huì)將以商業(yè)零售空間Adidas 旗艦店、以及凱迪拉克中國(guó)體驗(yàn)中心為案例進(jìn)行分享。


        【Rainer專訪】:共享公寓,空間體驗(yàn)的未來(lái)趨勢(shì)?(中文字幕)


        聽課獲益

        1、了解線上到線下聯(lián)合運(yùn)營(yíng)的場(chǎng)景化新趨勢(shì)

        2、收獲有關(guān)數(shù)字化場(chǎng)景設(shè)計(jì)和智能化空間設(shè)計(jì)的實(shí)踐案例

        3、數(shù)字化的轉(zhuǎn)型是如何協(xié)助設(shè)計(jì)師在場(chǎng)景當(dāng)中準(zhǔn)確把握客戶痛點(diǎn)是方法

        4、深度學(xué)習(xí)數(shù)字化導(dǎo)向下新零售、旅游、游戲和建筑業(yè)的新型場(chǎng)景案例


        目標(biāo)聽眾

        1、中高級(jí)數(shù)字體驗(yàn)/用戶體驗(yàn)/交互設(shè)計(jì)師

        2、新零售領(lǐng)域的數(shù)字化設(shè)計(jì)從業(yè)者

        3、企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)部門的設(shè)計(jì)從業(yè)者

        4、負(fù)責(zé)旅游、零售、游戲和建筑空間打造的項(xiàng)目參與者


        作品案例


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        機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介

        Rainer Wessler

        Rainer Wessler

        Gensler

        數(shù)字化體驗(yàn)設(shè)計(jì)大中華區(qū)負(fù)責(zé)人

        Rainer的愿景是創(chuàng)造一種以共生方式融合數(shù)字和空間設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)真正有影響力,美感的而新奇的體驗(yàn)。 他認(rèn)為,空間和數(shù)字體驗(yàn)不僅應(yīng)和諧共存,還應(yīng)被融合,并且讓人們喜聞樂(lè)見的接受。作為大中華區(qū)數(shù)字體驗(yàn)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人,Rainer及其團(tuán)隊(duì)植根中國(guó),將數(shù)字化設(shè)計(jì)技能帶入了Gensler的設(shè)計(jì)過(guò)程中,旨在創(chuàng)造沉浸式、互聯(lián)的和智能化體驗(yàn)。 他遵循以人為中心,以體驗(yàn)為主導(dǎo)的設(shè)計(jì)方法,同時(shí)確保數(shù)字化投資符合既定的商業(yè)目標(biāo)。

        成立于1965年,Gensler是一家全球性的建筑、設(shè)計(jì)、規(guī)劃與咨詢公司,分布在全球50間辦公室的5000多位設(shè)計(jì)專家,為各行業(yè)3500多家活躍客戶提供專業(yè)的設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)。Gensler的設(shè)計(jì)專家們致力于為人們打造精彩的、可持續(xù)的、有影響力的居住、辦公、休閑場(chǎng)所。

        Gensler被Fast Company評(píng)為“2019最具創(chuàng)意公司之一“,連續(xù)36年在《室內(nèi)設(shè)計(jì)》雜志的百?gòu)?qiáng)設(shè)計(jì)公司排名中名列首位,連續(xù)數(shù)年蟬聯(lián)《Building Design》世界建筑公司排名首位。

        ?主要案例:
        - 上海中心大廈
        - 凱迪拉克品牌空間(紐約及上海)
        - 微軟愛爾蘭總部
        - 英偉達(dá)總部
        - 小米總部辦公空間
        - 騰訊總部辦公空間?

        這里擁有全球領(lǐng)先的用戶體驗(yàn)創(chuàng)新知識(shí)。全網(wǎng)獨(dú)家,更權(quán)威,更全面。

        每一年,來(lái)自全球領(lǐng)先企業(yè)的專家、CEO們都給我們分享最成功的案例、方法與前瞻觀點(diǎn)。幫助數(shù)以萬(wàn)計(jì)的從業(yè)者們解決產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、管理等5大內(nèi)容類別的困惑與瓶頸。在這里,你可以觀看500+國(guó)際體驗(yàn)設(shè)計(jì)大會(huì)高清權(quán)威視頻課程。

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