2017IXDC大會期間，小魚在家合伙人兼產(chǎn)品顧問、前蘋果設(shè)計(jì)總監(jiān)Don Lindsay接受了我們的專訪。曾在微軟、蘋果、黑莓三家世界知名公司工作過的Don為我們介紹了它們在設(shè)計(jì)方式上的一些區(qū)別，與“蘋果教主”喬布斯共事所學(xué)到的一些經(jīng)驗(yàn)以及主導(dǎo)黑莓10設(shè)計(jì)帶給他的意義。現(xiàn)在任小魚在家產(chǎn)品顧問的Don還講述了現(xiàn)在自己選擇提供設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)的原因，并對人工智能對未來產(chǎn)品的影響進(jìn)行了一些預(yù)測。

重點(diǎn)獲益

· 了解微軟、蘋果、黑莓三家公司在設(shè)計(jì)方式上的區(qū)別

· 了解設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)的意義

· 了解人工智能對未來產(chǎn)品將會產(chǎn)生什么影響

精彩實(shí)錄

微軟、蘋果、黑莓設(shè)計(jì)方式的區(qū)別

從文化的角度看，設(shè)計(jì)在這些公司發(fā)揮的角色是非常不同的。在微軟，設(shè)計(jì)會與產(chǎn)品管理緊密合作。加入微軟時(shí)我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊(duì)很小，這意味著我得親自參與設(shè)計(jì)，這讓我受益匪淺。在微軟工作的后半段，我再次回到了領(lǐng)導(dǎo)崗位。為“微軟研究”的微軟Live鏡頭小組打造了一個(gè)新團(tuán)隊(duì)。那很有意思，是把用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)放在研究背景下，而不是產(chǎn)品背景下，因此那是一個(gè)非常不同的設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)角色。在蘋果，設(shè)計(jì)與史蒂夫·喬布斯的關(guān)系非常密切，他在驅(qū)動整個(gè)設(shè)計(jì)愿景方面的作用相當(dāng)大，但我認(rèn)為這實(shí)際上有助于設(shè)計(jì)出創(chuàng)新型產(chǎn)品。我當(dāng)時(shí)是公司最資深的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人，工作10年后我決定做出改變，我想從設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)崗位中抽離，選擇再次貼近產(chǎn)品，成為獨(dú)立工作者和一名設(shè)計(jì)師。黑莓對我的挑戰(zhàn)可能是最大的，我加入黑莓時(shí)，有機(jī)會去打造一個(gè)全新的、集中的設(shè)計(jì)組織，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)黑莓公司當(dāng)時(shí)生產(chǎn)的所有產(chǎn)品。這能夠把我所有的知識和經(jīng)驗(yàn)，都融入到崗位之中，是一次很好的經(jīng)歷。

為中國公司提供咨詢服務(wù)

2014年我離開黑莓，那是我在企業(yè)工作的第30個(gè)年頭。我在尋找另一種方式來發(fā)揮我的知識和經(jīng)驗(yàn)，回饋給這個(gè)行業(yè)。我發(fā)現(xiàn)通過咨詢公司我可以指導(dǎo)未來的領(lǐng)導(dǎo)者，設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人、也有商業(yè)領(lǐng)袖， 但在某種程度上仍舊讓他們擁有對公司決策權(quán)。我很享受這個(gè)角色，我能提供建議和指導(dǎo)，我能夠培養(yǎng)并輔導(dǎo)他們，但最終是由這些商業(yè)領(lǐng)袖和設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人來作出決策，推動產(chǎn)品向前發(fā)展。

目前在北京，我為小魚在家這家公司提供咨詢服務(wù)，我認(rèn)為他們有一個(gè)很有趣的解決方案。Clement Sung是公司的CEO，他非常有熱情并且很高興能解決他在中國看到的具體問題。我認(rèn)為他的熱情感染了我，也讓我對這個(gè)領(lǐng)域感興趣了。

人工智能對未來產(chǎn)品發(fā)展的影響

這對設(shè)計(jì)師來說是一個(gè)很有意思的領(lǐng)域，在某種程度上人工智能的最終目標(biāo)幾乎是沒有任何設(shè)計(jì)。當(dāng)我們在產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)全自然語言處理時(shí)，界面基本上就消失了，界面更多的是一種兩個(gè)人交流的界面。我認(rèn)為這將需要一種非常不同的設(shè)計(jì)師，與我們過去幾年所需的圖形用戶界面設(shè)計(jì)不同，一部分是語音互動，但我認(rèn)為 它也會涉及人們?nèi)绾位拥男睦韺W(xué)。我認(rèn)為這是人工智能最有趣的部分，也是一次設(shè)計(jì)機(jī)會。

適合人群

· 體驗(yàn)設(shè)計(jì)師

· 交互設(shè)計(jì)師

· 設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)管理者

· 企業(yè)管理者

· 設(shè)計(jì)學(xué)生和愛好者