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IT運維項目管理應(yīng)該關(guān)注哪些問題？什么是服務(wù)等級協(xié)議？如何計劃on-call輪值？自動化運維與傳統(tǒng)運維管理的區(qū)別在那里，到底有什么不同？本次分享將通過真實的項目經(jīng)歷來回答這些問題。
本期內(nèi)容大綱
· IT運維做什么
軟件支撐系統(tǒng)運維
應(yīng)用系統(tǒng)運維
環(huán)境運維
· 服務(wù)質(zhì)量目標
· 風(fēng)險管理
· 緊急事故管理
· On-call 輪值管理
· 事后總結(jié)
本期直播獲益
· 了解IT運維
· 了解服務(wù)質(zhì)量目標 SLA
· 了解運維風(fēng)險管理
· 了解緊急事故管理
本期嘉賓介紹
▼張雅南
ThoughtWorks 高級項目經(jīng)理
曾在知名互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品公司、ThoughtWorks有超過10年以上的系統(tǒng)分析，需求分析，產(chǎn)品管理以及項目管理經(jīng)驗。對不同行業(yè)，不同技術(shù)領(lǐng)域的新項目啟動和軟件開發(fā)項目生命周期理解非常透徹。作為公司技術(shù)運維中心的項目經(jīng)理，主導(dǎo)過國內(nèi)和海外多個項目的啟動和執(zhí)行。
PM社區(qū)簡介
ThoughtWorks PM社區(qū)打造，目的是為項目管理人員以及從事軟件交付的群體，提供優(yōu)質(zhì)的項目管理經(jīng)驗、敏捷精益思想等相關(guān)話題。
這會是一系列直播課程，每期嘉賓會集中針對一個話題進行約1小時的內(nèi)容分享。線上直播課程的頻率是每兩周一次，希望大家保持關(guān)住。
直播的嘉賓來自ThoughtWorks PM 社區(qū)，他們或者是資深的項目經(jīng)理、團隊負責人，或者是在項目上承擔重要管理角色的人，他們擁有豐富的軟件交付和項目管理經(jīng)驗。
他們在公司內(nèi)部有成熟的分享和互動的實踐和經(jīng)驗，現(xiàn)在，他們開放一些活動面向外部，希望可以受益更多人，也希望可以擴大社區(qū)，大家互相學(xué)習(xí)，在互聯(lián)網(wǎng)的時代讓知識快速傳播和增值。
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機構(gòu)簡介
曾在知名互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品公司、Thoughtworks有超過10年以上的系統(tǒng)分析，需求分析，產(chǎn)品管理以及項目管理經(jīng)驗。對不同行業(yè)，不同技術(shù)領(lǐng)域的新項目啟動和軟件開發(fā)項目生命周期理解非常透徹。作為公司技術(shù)運維中心的項目經(jīng)理，主導(dǎo)過國內(nèi)和海外多個項目的啟動和執(zhí)行。
極思取其?譯“GeekSeek”, 旨在通過不同形式的對話、培訓(xùn)、協(xié)作來打破公益與技術(shù)社區(qū)的壁壘，使公益?業(yè)通過技術(shù)產(chǎn)?聯(lián)動、協(xié)作，并推動設(shè)計和技術(shù)更為優(yōu)質(zhì)地服務(wù)于受助群體。將“極思”作為技術(shù)型企業(yè)?持公益?業(yè)信息化的落地舉措，ThoughtWorks也會在此基礎(chǔ)上與公益伙伴積極探索更具本?特?和價值的技術(shù)實踐。
直播常見問題更多>>
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1、我如何觀看直播課？
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2、直播課程結(jié)束后，還可以再學(xué)習(xí)嗎？
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3、直播結(jié)束后，多久才能回看？
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4、我該如何與講師互動？
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5、我可以在APP上觀看嗎？
