飛利浦設計資深設計策略顧問陳祁侑先生，接受了IXDC的專訪。采訪中，陳祁侑和我們分享了策略顧問到底是做什么的，與傳統設計師有哪些異同，以及他自己是如何成為一名策略顧問的。此外，陳祁侑還以自己在飛利浦的工作經歷為例，詳細的向我們講述了策略顧問的具體工作情況，如何去展開工作、與各個層面溝通，其中也有很多他自己在工作中的所思所想，非常具有借鑒意義。

重點獲益

· 什么是策略顧問，它的價值是什么

· 策略顧問具體是如何工作和協作的

· 如何才能成為策略顧問并獲得成長

圖文實錄

什么是策略顧問

所謂策略師是什么？我負責做前沿的創新，和營銷部門或研究院的科學家們，一起去定義未來的市場，甚至新科技的一些應用，幫助公司制訂未來兩年、五年甚至十年的發展的方向，從設計師的角度，負責把用戶帶進商業模式或解決方案。

在飛利浦，被定義在設計研究的角色，事實上就是去了解使用者的需求面對面和各式各樣的人去討論，了解他們的需求，把這些需求融合制定一個目標，這是一個非常有趣的工作。

策略顧問的工作

項目小到，客戶找到我說要做一個剃須刀App，目的是增加用戶黏性，那你覺得這個App的功能應該是什么？我們這個角色就會從這個問題開始，去規劃一連串的節點，例如我要訪問誰，訪問他們的同時，開始找尋可能用到的技術，并隨時和營銷部門溝通。

同樣，如果要制定廚房用品部門未來5年的計劃，假設2030年的飲食會發生什么變化，我們的愿景是什么，然后一年年推回來，現在應該投資哪個技術，或許可以購買一個初創公司……商業部門要重新審視，現在的渠道是不是能夠接軌上未來的營銷計劃。

我們的角色就像是一個主持人，我們在主持一個創新的過程，帶入所謂的被命名為設計思維，其實對我來說只是一種工作的模式。

商業部門之間很難有平等的溝通，讓他們直接對談，他們第一個問題會問對方，誰來付伺服器的錢、賺的錢怎么分，他們不太會管到這個合作項目實際上要解決什么問題，要針對誰。所以，我們在設計部門的角色，只要能夠掌握這樣的工作模式，就很容易驅動一個跨平臺的討論。

國外的設計教育

提到出國念書，我只熟悉英國的狀態。如果你原本念的學校不是很知名，那花一點點錢，花一點點時間，英國的研究生有些是兩年，但大部分都是一年，很快就可以讓你的履歷變得很漂亮。但實際上這些學校的訓練都非常匱乏的，我去過這些學校，也和學生們接觸過，事實上是天差地別的。

但是出國肯定是好事，它會帶給你不同的觀感。因為設計是與人相關的工作，你要先了解有多少不同的人，他們的思維模式有多不同，有多不同的文化，你才會開始去反思以前的經驗，那個反思就會造成你開始對任何事物的挑戰，讀的文章、ideology、思維、權威式的想法都要去挑戰，一旦你開始有這個部分，我覺得是基礎的一個思維模式的開始。

設計和激情

這個內容是一直在更新的，所以你永遠會對新的內容感到激情，但你不見得會為決策而感到激情。我認為在飛利浦是一件非常好的事情，這是一個自由度非常大的公司，老板讓你做什么你就做什么，這種文化是不存在的。

目前為止，我非常的enjoy結合不同的知識，把不同部門結合在一起，為使用者真的創造一個對健康有幫助的解決方案。可能是因為我的工作關系，我已經慢慢被教育成一種形態的人，一種形態的設計師。

如果你和Interaction Designer在溝通，你會發現他怎樣想都跳不出iPhone的框框，你叫他做任何的Ideas，他都會畫一個iPhone的框框先，再往里面填這個答案。從我的角度，我一直都是先把那個人畫出來，是一個胖媽媽使用的一個廚房用品假設，我就會先把胖媽媽畫出來，而不會先把她用的手環或者什么東西畫出來。

所以我想說的是，設計對我來說是一個relevance，這個事物的關聯性非常重要。我喜歡關聯性非常合理的一些解決方案，這對我來說就是設計，而一些有關美、丑這些東西就非常主觀，對我來說已經不再是我對設計的一個定義。

適合人群

· 有志于體驗設計的設計師

· 產品經理及用戶研究人員

· 企業管理者、創業者及投資者

· 設計愛好者和設計學生