【工作坊背景】
在2-3年阿里巴巴國際B2B業務的設計實踐中總結了一套用戶體驗設計的方法論，并且在工作中一直修正改進迭代，在工作中也一直用這個體系化的方案指導我的設計實踐，經過較長時期的思考、探索、實踐、驗證，已經成為了比較體系化的、成熟的設計方法。

【工作坊內容】
1.“矩陣式金字塔結構”，橫向為用戶的“目標-行動-評估”循環式的行為特征，縱向為“目標-行動”的互相轉化的行為特征，兩個維度交織，解構了B類電商產品的用戶行為模式。此規律對B類電商之外的互聯網產品也非常具有參考價值。可以用來解釋和指導很多產品功能和體驗設計的問題。同時也是一個解釋交互設計對產品商業目標有什么價值的學說；
2.“目標-元素圖”，從用戶目標到概括的任務到具體的行為最后到承載行為的具體設計元素，層層分解，絲絲入扣，保證設計中每一個元素都能對應到用戶的目標和產品的價值；
3.結合具體的阿里巴巴B2B業務的案例來講解這個理論體系；
4.通過“矩陣式金字塔結構” 和“目標-元素圖”的解構，可以發現在互聯網產品中存在不少可以模式化的用戶行為，現場分享若干用戶行為模式的典型案例，比如nickname為“調度室”和“洗衣機” 的行為模式案例；
5.通過一個虛擬的項目來現場和大家實踐這個方法體系。

環節安排：
1、自我介紹及課題背景介紹
2、分享演講(核心概念)
3、分組練習（理解核心概念）
5、案例講解（舉例說明）
6、項目實踐
7、總結及點評

目標聽眾：
具有一定工作經驗的UI/UX、產品經理

參會者獲益：
1、學會并掌握一種分析產品體驗架構的方法體系
2、如何運用用戶體驗的思維來幫助產品達成商業目標
3、深刻理解公用戶體驗設計團隊和業務團隊的工作關系
4、了解一些固定的用戶行為模式，可以直接應用在自己的工作中