講師心語 | 聽課前需要了解的事
過去的公共服務設計，往往并沒有真正站在用戶的角度去思考，不便利的服務反而造成民眾的困擾，像是辦證難、跨區域公共服務繁瑣、公共服務不夠智能化且缺乏互聯網思維等等。
在體驗經濟時代，使用者中心設計(UCD)被導入到政府機構中，如英國有公共服務設計的規范和政府服務的設計準則，這次就將帶大家檢視這些新的理念，重新建構什么是民眾所需要的未來公共服務。
課程獲益 | 這門課能為我們解決什么問題？
· 未來的公共服務設計應該是什么樣的
· 公共服務有什么特殊屬性，應如何解決
· 如何用服務設計思維來提升公共服務
· 如何建立公共服務的生態系統
目標人群 | 誰適合學習這門課？
· 服務設計師
· 用戶體驗設計師
· 交互設計師
· 設計決策者以及項目管理人員
核心課件 | 精彩內容搶先看
▼未來的公共服務是什么樣的：
▼公共服務的特殊屬性：
▼公共服務設計階梯：
▼構建服務生態系統：
0人打賞
機構簡介
現任ThoughtWorks用戶體驗設計師。目前致力于服務設計，用戶體驗設計，互聯網產品設計，視覺設計以及跨渠道資源整合設計，服務于國內外各類客戶。參與多項跨國用戶體驗改造與創新項目，涉及行業包括電信，銀行，政府公共服務等。服務客戶包括Vodafone，Scottish Government，Barclays等。
在設計學與商業管理學多重專業背景熏陶下，黃悅擅長將設計思維融入到商業化的細節中，以設計驅動創新，結合各方利益相關人去協同創新，從而得到更被市場所接受的、能激發更大產出的有意義的設計。
這里擁有全球領先的用戶體驗創新知識。全網獨家，更權威，更全面。
每一年，來自全球領先企業的專家、CEO們都給我們分享最成功的案例、方法與前瞻觀點。幫助數以萬計的從業者們解決產品、設計、運營、技術、管理等5大內容類別的困惑與瓶頸。在這里，你可以觀看500+國際體驗設計大會高清權威視頻課程。
IXDC帶你建立全球視野與能力，解決專業困惑與職場瓶頸，足不出戶汲取讓你成長的海量知識。聯系在線客服：18826260168
直播常見問題更多>>
-
1、我如何觀看直播課？
-
2、直播課程結束后，還可以再學習嗎？
-
3、直播結束后，多久才能回看？
-
4、我該如何與講師互動？
-
5、我可以在APP上觀看嗎？
