在過去的十年里，人們的生活發生了巨大的變化，而我們展望未來的十年，物聯網、工業4.0、超寬帶、網絡能力開放等等這些技術將把人們帶入全聯接世界。

在全聯接世界里，用戶體驗將在商業使能、生態系統中成為核心競爭力。通過團隊不斷探索和吸納行業優秀方法和實踐，華為總結了自己的設計方法和體系：體驗架構、設計平臺、設計研究。

重點獲益

· 學習華為UCD中心的設計方法和體系

· 探討未來體驗驅動下的設計發展趨勢

· 探討企業設計團隊如何實現用戶體驗驅動

精彩實錄

未來10年的發展趨勢

我們認為未來的用戶體驗不僅僅影響生活，而將快速從生活體驗改變轉向生產體驗的改變。我們暫且叫全聯接世界，未來世界互聯互通將會產生巨大的變化。我下面用幾個趨勢闡述一下全聯接世界。

1. Open網絡與運營能力開放，帶來商業使能的繁榮。未來也許開一家公司，只需要在網絡平臺上簡單構建就可以完成。

2. 萬物互聯貫通。當物聯網產生和工業4.0結合起來后，所帶來的產生實時、在線、根據用戶需求定制將會帶來巨大的變化。

3. 用戶DIY。云服務一旦對外開放，未來做軟件開發變得跟搭積木一樣，開發技能本身也許不再是門檻。

4. Social開始在生產中發揮作用，購買者社交影響購買決策，用戶帶來巨大變化。 

從UCD1.0到UCD2.0

要驅動產品，我們定義了UCD2.0，設計要影響產品定義，這一點非常關鍵。

2.0里是由外及內的設計，產品系統架構先定還是用戶體驗先定非常關鍵，先定系統架構再定義體驗，這是區分1.0和2.0顯要的區別。

to B產品最開始交流的是數據參數，用戶驗證需求在開發之前，設計師是做具體的研發實現。當我們面向整個軟件能力開放，在2.0更多是體驗主導，我們跟客戶交流界面就是體驗界面。

如何實現用戶體驗驅動

1. 設計是產品創新的驅動者而不再是執行者。

2. 構建基于體驗架構的統一設計風格。

3. 構建設計創意的hard core工作室。

借用狄更斯的話，無論在消費領域還是生產領域對設計來說都是非常好的時機，同樣時機充滿機遇和挑戰，如果設計師停留在自己小圈子里，如果設計師停留純粹表達，如果設計師不站在商業角度思考，你也會被拋棄。請大家共勉。

適合人群

· 致力于創新的企業家、管理者、設計師