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        引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功，同理心成為未來領(lǐng)導(dǎo)力的重要“心法”
        
                        
        
                            
        
                                2022-04-28 13:47:22
                                閱讀 172138
                                                                    本文來源：美啊教育
                                                            
        
                            
        
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        近日，哈佛商學(xué)院發(fā)表的一篇研究評(píng)估了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的同理心與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系。在該研究的基礎(chǔ)上，來自HCL的數(shù)字咨詢高級(jí)副總裁、加州大學(xué)伯克利分校教授Rachel Powers，撰寫了一篇題為《同理心是領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵技能》的文章，現(xiàn)已授權(quán)IXDC翻譯發(fā)表。


        作者簡(jiǎn)介
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        文章內(nèi)容 Article content
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        同事將手放在職場(chǎng)女性的肩膀上表現(xiàn)出同理心
        （圖片來源：@iStock ）


        同理心是未來最重要的領(lǐng)導(dǎo)技能。原因如下：
        同理心一直是領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵技能，但它的意義和重要性正在上升到一個(gè)新的高度，它可以顯著地推動(dòng)業(yè)績(jī)并與更好的工作績(jī)效掛鉤。同理心不僅有利于建設(shè)積極的人際關(guān)系和組織文化，還能推動(dòng)業(yè)績(jī)。同理心可能不是一項(xiàng)嶄新的技能，但它的重要性達(dá)到了一個(gè)新高度。最新研究結(jié)果格外清晰地表明，同理心是現(xiàn)在和未來的工作環(huán)境中需要拓展和展現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)能力。
        隨著職場(chǎng)環(huán)境的瞬息萬變，把同理心運(yùn)用在決策當(dāng)中將會(huì)幫助領(lǐng)導(dǎo)者建立信任感，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的同時(shí)甚至?xí)鸶嗳说墓睬椋L更多的同理心。


        哈佛商學(xué)院的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者被評(píng)價(jià)為更有同理心時(shí)，他們的團(tuán)隊(duì)更有可能創(chuàng)造性解決問題。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出同理心時(shí)，團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力會(huì)得到增強(qiáng)，因?yàn)樗鼊?chuàng)造了一種安全感，讓團(tuán)隊(duì)成員富有承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的勇氣。
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        （圖片來源于網(wǎng)絡(luò) ）
        具備同理心和同情心的團(tuán)隊(duì)文化可以擁有一些被證實(shí)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)洞察力和業(yè)務(wù)改善成果，主要圍繞這幾個(gè)方面：

        1. 走在前沿的創(chuàng)新能力和突破性的解決方案
        2. 提高參與度和留存率
        3. 增強(qiáng)多樣性和包容性
        4. 提高工作績(jī)效
        5. 更好地平衡工作和生活

        在我們這個(gè)快節(jié)奏、聯(lián)系緊密的世界里，我們經(jīng)常忘記（或甚至意識(shí)不到）自己與他人看待事物的角度不同，可能導(dǎo)致雙方產(chǎn)生誤解和沖突。但是，如果我們?cè)敢饣〞r(shí)間站在他人立場(chǎng)上，從他們的角度看待問題，雙方就可以建立信任，解決沖突，并找到解決問題的創(chuàng)造性方案。

        但有一點(diǎn)需要注意的是——
        移情經(jīng)常幫助我們做正確的事，但有時(shí)也會(huì)促使我們做錯(cuò)誤的事。同理心有時(shí)會(huì)讓我們產(chǎn)生誤解，助長偏見，并降低我們做出明智決策的效率。這里有一些想法可以幫助在你的團(tuán)隊(duì)中平衡這一點(diǎn)，并建立更有同理心和同情心的團(tuán)隊(duì)：

        1. 退一步講，聽取一些觀點(diǎn)并跳出問題看問題總是好的，這樣才能解決問題核心。
        2. 問問員工或同事 "你需要什么"？你能做什么來支持他們？
        3. 因材施教，找到他們個(gè)人專屬的答案。
        4. 具備行動(dòng)意愿，動(dòng)機(jī)明確。
        5. 以身作則。表明休息、吃得好、保持健康、培養(yǎng)有意義的人際關(guān)系和練習(xí)專注力，有助于我們保持彈性、腳踏實(shí)地和調(diào)整好自己。

        領(lǐng)導(dǎo)力的未來在于連結(jié)。技術(shù)使世界變得以往時(shí)候都更小，更緊密相連。為了取得成功，領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠與各行各業(yè)的人們建立聯(lián)系。同理心是在人與人之間建立信任和理解的關(guān)鍵。如果你能設(shè)身處地為他人著想，從他們的角度看待問題，你就能建立牢固的關(guān)系、解決沖突并找到創(chuàng)造性的解決方案。
        
                        
        

                        
        
                            
        責(zé)任編輯：Maggie
        
                        
        

                        
                                                
        
                                                        
        
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